[發明專利]基于網絡通信的報警方法及系統

在審

• 申請號: 201611206025.2
• 申請日: 2016-12-23
• 公開（公告）號: CN108133583A
• 公開（公告）日: 2018-06-08
• 發明（設計）人: 劉罡;劉良輝;譚千月;繆沙
• 申請（專利權）人: 云幀（上海）信息技術有限公司
• 主分類號: G08B25/01
• 分類號: G08B25/01;G08B25/14
• 代理公司: 上海光華專利事務所(普通合伙) 31219
• 代理人: 徐秋平

1.一種基于網絡通信的報警方法，其特征在于，應用于移動終端，所述方法包括：

采集事發現場的圖片信息、或多媒體信息；

獲取當前所在位置的位置信息；

根據所述圖片信息、或多媒體信息、及所述位置信息生成報警信息，并發送至網絡報警服務系統。

2.根據權利要求1所述的基于網絡通信的報警方法，其特征在于，還包括以下步驟中的一種或多種組合：

步驟1)獲取相關報警人的語音描述，并添加至所述報警信息中，發送至所述網絡報警服務系統；

步驟2)語音呼叫所述網絡報警服務系統，其中，所述語音呼叫的請求信息中包括所述位置信息。

3.一種基于網絡通信的報警方法，其特征在于，應用于網絡報警服務系統，其中，所述網絡報警服務系統預設有至少一個接警坐席，所述方法包括：

接收移動終端發送的報警信息，其中，所述報警信息包括：所述移動終端采集的事發現場的圖片信息、或多媒體信息、及位置信息；

根據所述報警信息的情況為此次報警事件分配目標接警坐席；

令所述目標接警坐席與所述移動終端通信連接。

4.根據權利要求3所述的基于網絡通信的報警方法，其特征在于，還包括：所述目標接警坐席與所述移動終端通過網絡互動直播的方式通信連接，以供所述移動終端將實時采集的多媒體信息發送至所述目標接警坐席。

5.根據權利要求3所述的基于網絡通信的報警方法，其特征在于，所述報警信息還包括以下內容中的一種或多種組合：

內容1)相關報警人的語音描述；

內容2)包括所述位置信息的語音呼叫請求信息。

6.一種基于網絡通信的報警系統，其特征在于，應用于移動終端，所述系統包括：

畫面采集模塊，用于采集事發現場的圖片信息、或多媒體信息；

位置采集模塊，用于獲取當前所在位置的位置信息；

網絡報警模塊，用于根據所述圖片信息、或多媒體信息、及所述位置信息生成報警信息，并發送至網絡報警服務系統。

7.根據權利要求6所述的基于網絡通信的報警系統，其特征在于，還包括以下模塊中的一種或多種組合：

語音采集模塊，用于獲取相關報警人的語音描述，以供所述網絡報警模塊將所述語音描述添加至所述報警信息中，并發送至所述網絡報警服務系統；

語音呼叫模塊，用于語音呼叫所述網絡報警服務系統，其中，所述語音呼叫的請求信息中包括所述位置信息。

8.一種基于網絡通信的報警系統，其特征在于，應用于網絡報警服務系統，其中，所述網絡報警服務系統預設有至少一個接警坐席，所述系統包括：

信息接收模塊，用于接收移動終端發送的報警信息，其中，所述報警信息包括：所述移動終端采集的事發現場的圖片信息、或多媒體信息、及位置信息；

坐席分配模塊，用于根據所述報警信息的情況為此次報警事件分配目標接警坐席；并令所述目標接警坐席與所述移動終端通信連接。

9.根據權利要求8所述的基于網絡通信的報警系統，其特征在于，所述目標接警坐席與所述移動終端通過網絡互動直播的方式通信連接，以供所述移動終端將實時采集的多媒體信息發送至所述目標接警坐席。

10.根據權利要求8所述的基于網絡通信的報警系統，其特征在于，所述報警信息還包括以下內容中的一種或多種組合：

內容1)相關報警人的語音描述；

內容2)包括所述位置信息的語音呼叫請求信息。