[發明專利]一種訂單處理系統及方法

在審

• 申請號: 201611192687.9
• 申請日: 2016-12-21
• 公開（公告）號: CN106779951A
• 公開（公告）日: 2017-05-31
• 發明（設計）人: 何暢
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 深圳市深佳知識產權代理事務所(普通合伙)44285
• 代理人: 王仲凱

技術領域

本發明訂單數據處理技術領域，具體涉及一種訂單處理系統及方法。

背景技術

訂單根據類型不同可以劃分為多種，如銀行排隊叫號屬于一種訂單、餐廳點菜的菜單也屬于一種訂單等。訂單一般可以包括至少一訂購物，如菜單中包含的多個菜品。訂單發起者發起訂單，由訂單接收方對訂單包含的各訂購物進行制作、加工，完成后交由發起者。

某些訂單的時效性要求較高，訂單接收方一段時間內接收多個發起人發起的訂單，需要及時將各訂單的制作狀態反饋給訂單發起人，以便于訂單發起人了解訂單的制作進度，減少等待的焦慮性。

因此，提供一種訂單數據處理方案，以及時將訂單的制作狀態傳遞給訂單的發起人，成為本領域技術人員亟需解決的問題。

發明內容

有鑒于此，本申請實施例提供一種訂單處理系統及方法，以及時將訂單的制作狀態發送給訂單的發起人，降低訂單發起人等待的焦慮感。

為實現上述目的，本發明實施例提供如下技術方案：

一種訂單處理系統，包括：客戶端、中心端和后臺端，其中：

所述中心端用于，將包括至少一訂單的訂單隊列發送至后臺端，所述訂單標識有下發對象，下發對象關聯有客戶端，所述訂單包括至少一訂購物；

所述后臺端用于，提示制作對象對所述訂單隊列中的訂購物進行制作，并響應制作對象對所述訂單隊列中目標訂購物的制作狀態的更新操作，將目標訂購物更新后的制作狀態發送至中心端；

所述中心端還用于，根據所述目標訂購物更新后的制作狀態對所述訂單隊列進行更新，并根據更新后的訂單隊列確定所述目標訂購物所屬的目標訂單中各訂購物的制作狀態，向所述目標訂單的下發對象關聯的客戶端發送所述目標訂單中各訂購物的制作狀態；

所述客戶端用于，對接收的訂購物的制作狀態進行顯示。

一種訂單處理方法，應用于中心端，該方法包括：

將包含至少一訂單的訂單隊列發送給后臺端，所述訂單標識有下發對象，下發對象關聯有客戶端，所述訂單包括至少一訂購物；

接收后臺端發送訂單隊列中目標訂單包含的目標訂購物更新后的制作狀態，根據所述制作狀態對所述訂單隊列進行更新；

根據更新后的訂單隊列確定所述目標訂單中各訂購物的制作狀態；

向所述目標訂單的下發對象關聯的客戶端發送所述目標訂單中各訂購物的制作狀態。

基于上述訂單處理系統，中心端將訂單隊列發送給后臺端，由制作對象對訂單隊列中的訂購物進行制作，后臺端響應制作對象對訂單隊列中目標訂購物的制作狀態的更新操作，將目標訂購物更新后的制作狀態發送至中心端，由中心端據此對訂單隊列進行更新，并根據更新后的訂單隊列確定目標訂購物所屬的目標訂單中各訂購物的制作狀態，向目標訂單的下發對象關聯的客戶端發送該目標訂單中各訂購物的制作狀態，從而使得目標訂單中各訂購物的制作狀態能夠及時被目標訂單的發起用戶所了解，降低用戶等待的焦慮感。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據提供的附圖獲得其他的附圖。

圖1為本申請實施例提供的訂單處理系統的結構框圖；

圖2為客戶端下發訂單的界面的可選示意圖；

圖3為客戶端展示訂單制作狀態的可選示意圖；

圖4為本申請實施例提供的一種訂單處理方法的信令流程；

圖5為客戶端展示菜單制作狀態的界面示意圖；

圖6為本申請實施例提供的另一種訂單處理方法的信令流程；

圖7為本申請實施例提供的又一種訂單處理方法的信令流程；

圖8為客戶端展示菜單排序順序的界面示意圖；

圖9為另一種客戶端展示菜單制作狀態的界面示意圖；

圖10為本申請實施例提供的一種菜單處理方法的信令交互流程；

圖11為本申請實施例從中心端角度公開的一種訂單處理方法流程圖；

圖12為中心端的硬件結構框圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本申請中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本申請保護的范圍。