[發明專利]分配名單數據的方法和裝置

在審

• 申請號: 201611000035.0
• 申請日: 2016-11-14
• 公開（公告）號: CN107784419A
• 公開（公告）日: 2018-03-09
• 發明（設計）人: 蔡靈敏
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10;G06Q40/08
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司44224
• 代理人: 方高明

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，特別是涉及一種分配名單數據的方法和裝置。

背景技術

在保險業務中，客戶通過移動終端應用、網站、微信等各大平臺登錄保險公司的業務服務器進行相關的業務操作，例如咨詢、購買保險、核保、支付等，業務服務器均會根據客戶進行的業務操作生成相應的網銷名單。業務服務器生成網銷名單后，會將網銷名單下發至各個業務團隊，由業務團隊中的坐席進行處理。在傳統方式中，業務服務器每次將一條網銷名單隨機下發至業務團隊中，由于各個業務團隊處理網銷名單的能力不同，隨著下發次數的累積，當下發的網銷名單的累積數量越來越大時，無法將生成的網銷名單合理分配至各個團隊中，影響網銷名單的處理效率。

發明內容

基于此，有必要提供一種分配名單數據的方法，能夠將名單數據合理分配至團隊，提高名單數據的處理效率。

此外，還有必要提供一種分配名單數據的裝置，能夠將名單數據合理分配至團隊，提高名單數據的處理效率。

一種分配名單數據的方法，包括：

獲取名單數據；

根據所述名單數據獲取機構信息；

根據所述機構信息獲取對應的機構中預先配置的各個團隊的分配比率；

將所述各個團隊的分配比率分別轉化為匹配的隨機數區間；

隨機生成所述名單數據的隨機數，并確定所述隨機數所處的隨機數區間；

將所述名單數據分配至與所述隨機數所處的隨機數區間對應的團隊。

在其中一個實施例中，所述名單數據包括地址信息及名單屬性；

所述根據所述名單數據獲取機構信息，包括：

根據所述地址信息獲取一級機構信息，并獲取與所述一級機構信息關聯的二級機構信息；

根據所述名單屬性從所述與一級機構信息關聯的二級機構信息中獲取匹配的二級機構信息。

在其中一個實施例中，所述名單數據包括名單類型；

在所述將所述名單數據分配至與所述隨機數所處的隨機數區間對應的團隊的步驟之后，還包括：

根據所述名單類型確定所述名單數據所屬團隊中分配所述名單數據的坐席標識；

將所述名單數據發送至與所述坐席標識對應的終端。

在其中一個實施例中，所述根據所述名單類型確定所述名單數據所屬團隊中分配所述名單數據的坐席標識，包括：

獲取與所述名單類型匹配的坐席類型；

根據所述坐席類型獲取所述名單數據所屬團隊中具有處理權限的坐席標識；

根據與各個具有處理權限的坐席標識對應的已有任務量及最大任務量確定分配所述名單數據的坐席標識。

在其中一個實施例中，所述名單數據包括名單標識及名單類型；

在所述獲取名單數據的步驟之后，還包括：

根據所述名單標識判斷是否有與所述名單數據歷史對應的坐席信息；

若有，則獲取與所述名單數據歷史對應的坐席類型，并判斷所述與名單數據歷史對應的坐席類型是否與所述名單類型匹配，若匹配，則將所述名單數據分配至與所述名單數據歷史對應的坐席所在的終端。

一種分配名單數據的裝置，包括：

數據獲取模塊，用于獲取名單數據；

機構獲取模塊，用于根據所述名單數據獲取機構信息；

比率獲取模塊，用于根據所述機構信息獲取對應的機構中預先配置的各個團隊的分配比率；

轉化模塊，用于將所述各個團隊的分配比率分別轉化為匹配的隨機數區間；

隨機模塊，用于隨機生成所述名單數據的隨機數，并確定所述隨機數所處的隨機數區間；

分配模塊，用于將所述名單數據分配至與所述隨機數所處的隨機數區間對應的團隊。

在其中一個實施例中，所述名單數據包括地址信息及名單屬性；

所述機構獲取模塊，包括：

信息獲取單元，用于根據所述地址信息獲取一級機構信息，并獲取與所述一級機構信息關聯的二級機構信息；

機構獲取單元，用于根據所述名單屬性從所述與一級機構信息關聯的二級機構信息中獲取匹配的二級機構信息。

在其中一個實施例中，所述名單數據包括名單類型；

所述裝置還包括：

坐席確定模塊，用于根據所述名單類型確定所述名單數據所屬團隊中分配所述名單數據的坐席標識；

所述分配模塊，還用于將所述名單數據發送至與所述坐席標識對應的終端。

在其中一個實施例中，所述坐席確定模塊，包括：