[發明專利]一種智能問答的實現方法及裝置

在審

• 申請號: 201610900374.8
• 申請日: 2016-10-14
• 公開（公告）號: CN107958001A
• 公開（公告）日: 2018-04-24
• 發明（設計）人: 江會星
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京安信方達知識產權代理有限公司11262
• 代理人: 蔣冬梅,李紅爽

1.一種智能問答的實現方法，包括：

從輸入信息中識別預定信息；

通過一次或多次問答，獲取所述預定信息相關的一個或多個條件；

根據已獲取的所述預定信息相關的條件，輸出結果。

2.根據權利要求1所述的智能問答的實現方法，其特征在于，所述從輸入信息中識別預定信息，包括：

計算所述輸入信息與預定文件中的信息之間的語義相似度；

根據所述語義相似度的計算結果，確定所述輸入信息中的預定信息。

3.根據權利要求2所述的智能問答的實現方法，其特征在于，所述預定文件中包括一個或多個鍵值key-value對，在每個鍵值對中，鍵key用于存儲預定信息，值value用于存儲與預定信息對應的對話標識。

4.根據權利要求1所述的智能問答的實現方法，其特征在于，所述通過一次或多次問答，獲取所述預定信息相關的一個或多個條件，包括：

在每次問答中，輸出對于所述預定信息的一個未知條件的提問，從用戶針對所述提問的答復中獲取所述預定信息相關的條件。

5.根據權利要求4所述的智能問答的實現方法，其特征在于，所述從用戶針對所述提問的答復中獲取所述預定信息相關的條件，包括：

通過預先設置的Java語音文法格式JSGF文件、正則表達式或者條件篩選模型，從用戶針對所述提問的答復中獲取所述預定信息相關的條件。

6.一種智能問答的實現方法，包括：

獲取第一輸入信息；

對所獲取的第一輸入信息進行識別，確定預定問題，其中，所述預定問題是指不同條件組合下對應不同答案的問題，每個條件組合中包括一個或多個條件；

基于確定的預定問題對用戶進行一輪或多輪問答；

根據一輪或多輪問答中獲取的用戶答復的條件，輸出已獲取的條件的組合對應的答案。

7.根據權利要求6所述的智能問答的實現方法，其特征在于，所述根據一輪或多輪問答中獲取的用戶答復的條件，輸出已獲取的條件的組合對應的答案，包括：在每一輪問答中分別進行以下處理：

輸出對于所確定的預定問題的一個未知條件的提問，獲取用戶答復的條件；根據預定的條件組合和答案之間的對應關系，判斷已獲取的條件的組合是否存在對應的答案；如果存在，則輸出已獲取的條件的組合所對應的答案；如果不存在，則進行下一輪問答。

8.根據權利要求6所述的智能問答的實現方法，其特征在于，所述對所獲取的第一輸入信息進行識別，確定預定問題，包括：

計算所述第一輸入信息與預定文件中的每個預定問題之間的語義相似度；確定與所述第一輸入信息之間的語義相似度滿足預定范圍的預定問題。

9.根據權利要求8所述的智能問答的實現方法，其特征在于，所述預定文件中包括一個或多個鍵值key-value對，在每個鍵值對中，鍵key用于存儲預定問題，值value用于存儲與預定問題對應的對話標識。

10.根據權利要求9所述的智能問答的實現方法，其特征在于，所述基于確定的預定問題對用戶進行一輪或多輪問答，包括：根據所確定的預定問題對應的對話標識，從預先設置的對話文件中確定所述對話標識對應的對話任務，根據所述對話任務，進行一輪或多輪問答。

11.根據權利要求6所述的智能問答的實現方法，其特征在于，所述智能問答的實現方法還包括：通過預先設置的Java語音文法格式JSGF文件、正則表達式或者條件篩選模型，獲取用戶答復的條件。

12.根據權利要求6所述的智能問答的實現方法，其特征在于，所述智能問答的實現方法還包括：在每一輪問答中，在輸出對于所確定的預定問題的一個未知條件的提問之后，若獲取到用戶輸入的無效信息時，輸出對于所確定的預定問題的所述未知條件的提問；若獲取到用戶的輸入命中其他預定問題時，則開始進行所述新命中的預定問題的第一輪問答。

13.根據權利要求12所述的智能問答的實現方法，其特征在于，所述智能問答的實現方法還包括：在每一輪問答中，在連續N次輸出對于所確定的預定問題的同一個未知條件的提問之后，獲取到用戶輸入的無效信息時，輸出預定提示信息，其中，N為正整數。