[發(fā)明專(zhuān)利]一種潛在目標(biāo)對(duì)象的評(píng)估方法及評(píng)估裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201610814375.0
• 申請(qǐng)日: 2016-09-08
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN107808346B
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-08-24
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 童玲玉
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q50/00
• 分類(lèi)號(hào): G06Q50/00
• 代理公司: 深圳市深佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44285
• 代理人: 王仲凱

1.一種潛在目標(biāo)對(duì)象的評(píng)估方法，其特征在于，包括：

獲取用戶(hù)在社交媒體的互動(dòng)行為組信息，包括：采集所述用戶(hù)在社交媒體的互動(dòng)行為的互動(dòng)行為信息，所述互動(dòng)行為為所述用戶(hù)在所述社交媒體的行為，所述互動(dòng)行為信息包括行為標(biāo)識(shí)、用戶(hù)標(biāo)識(shí)、社交媒體標(biāo)識(shí)、行為時(shí)間、行為類(lèi)型及上一行為標(biāo)識(shí)；根據(jù)所述互動(dòng)行為信息得到互動(dòng)行為組，所述互動(dòng)行為組為一組有序排列的有效互動(dòng)行為；獲取所述互動(dòng)行為組中每一個(gè)有效互動(dòng)行為的互動(dòng)行為信息，得到互動(dòng)行為組信息，所述互動(dòng)行為組信息為所述用戶(hù)與所述社交媒體互動(dòng)的信息；

根據(jù)互動(dòng)等級(jí)RFM評(píng)估模型及所述互動(dòng)行為組信息，獲得所述用戶(hù)的RFM碼，所述RFM碼表示所述用戶(hù)與所述社交媒體的互動(dòng)程度；

根據(jù)所述RFM碼對(duì)所述用戶(hù)進(jìn)行用戶(hù)分類(lèi)；

所述獲取用戶(hù)在社交媒體的互動(dòng)行為組信息之前，還包括：

重定義RFM模型的RFM參數(shù)，所述RFM參數(shù)包括參數(shù)R、參數(shù)F及參數(shù)M，所述參數(shù)R表示用戶(hù)與社交媒體最近一次互動(dòng)的時(shí)間，所述參數(shù)F表示所述用戶(hù)與所述社交媒體在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)的互動(dòng)次數(shù)，所述參數(shù)M表示所述用戶(hù)與所述社交媒體在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)的互動(dòng)深度；所述參數(shù)M表示的互動(dòng)深度根據(jù)互動(dòng)行為組信息和權(quán)重表獲得；

設(shè)置互動(dòng)行為信息對(duì)應(yīng)的互動(dòng)行為的互動(dòng)深度權(quán)重，得到權(quán)重表；

根據(jù)所述RFM參數(shù)及所述權(quán)重表，構(gòu)建互動(dòng)等級(jí)RFM評(píng)估模型。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的潛在目標(biāo)對(duì)象的評(píng)估方法，其特征在于，所述根據(jù)互動(dòng)等級(jí)RFM評(píng)估模型及所述互動(dòng)行為組信息，獲得所述用戶(hù)的RFM碼，包括：

根據(jù)所述互動(dòng)行為組信息得到所述參數(shù)R的信息和所述參數(shù)F的信息；

根據(jù)所述互動(dòng)行為組信息和所述權(quán)重表，得到所述參數(shù)M的信息；

根據(jù)所述互動(dòng)等級(jí)RFM評(píng)估模型的排序法則，對(duì)所述參數(shù)R的信息、所述參數(shù)F的信息和所述參數(shù)M的信息進(jìn)行處理，得到所述用戶(hù)的RFM碼。

3.根據(jù)權(quán)利要求1至2中任一項(xiàng)所述的潛在目標(biāo)對(duì)象的評(píng)估方法，其特征在于，所述根據(jù)所述RFM參數(shù)及所述權(quán)重表，構(gòu)建互動(dòng)等級(jí)RFM評(píng)估模型之后，還包括：

測(cè)試所述互動(dòng)等級(jí)RFM評(píng)估模型是否滿足預(yù)設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；

若否，則重構(gòu)所述互動(dòng)等級(jí)RFM評(píng)估模型。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的潛在目標(biāo)對(duì)象的評(píng)估方法，其特征在于，所述測(cè)試所述互動(dòng)等級(jí)RFM評(píng)估模型是否滿足預(yù)設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括：

獲取測(cè)試用戶(hù)在社交媒體的測(cè)試互動(dòng)行為組信息；

根據(jù)所述互動(dòng)等級(jí)RFM評(píng)估模型及所述測(cè)試互動(dòng)行為組信息，得到所述測(cè)試用戶(hù)的測(cè)試RFM碼；

判斷所述測(cè)試RFM碼與所述RFM碼是否處于預(yù)設(shè)偏差值范圍之內(nèi)；

若是，則所述互動(dòng)等級(jí)RFM評(píng)估模型滿足預(yù)設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；

若否，則所述互動(dòng)等級(jí)RFM評(píng)估模型不滿足預(yù)設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。