[發(fā)明專利]投保單信息更新方法及管理服務(wù)器

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201610711882.1
• 申請(qǐng)日: 2016-08-23
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN107038180A
• 公開(kāi)（公告）日: 2017-08-11
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 童小勇
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): G06F17/30
• 分類號(hào): G06F17/30;G06Q40/08
• 代理公司: 深圳市世紀(jì)恒程知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所44287
• 代理人: 胡海國(guó)

1.一種投保單信息更新方法，其特征在于，所述方法包括：

管理服務(wù)器每間隔預(yù)置時(shí)長(zhǎng)從核心服務(wù)器獲取投保單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，所述投保單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括目標(biāo)投保單的編號(hào)及所述目標(biāo)投保單最近一次的更新時(shí)間；

在所述管理服務(wù)器管理的投保單中，確定編號(hào)與所述目標(biāo)投保單的編號(hào)相同的投保單已記錄的最近一次的更新時(shí)間；

若所述目標(biāo)投保單最近一次的更新時(shí)間晚于所述已記錄的最近一次的更新時(shí)間，則從所述核心服務(wù)器獲取所述目標(biāo)投保單的投保單信息，并推送給相應(yīng)的人工坐席，以實(shí)現(xiàn)所述人工坐席的投保單信息的更新。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述投保單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還包括所述目標(biāo)投保單的狀態(tài)；

則所述從核心服務(wù)器獲取所述目標(biāo)投保單的投保單信息的步驟包括：

根據(jù)所述目標(biāo)投保單的狀態(tài)從所述核心服務(wù)器獲取所述目標(biāo)投保單的投保單信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述目標(biāo)投保單的狀態(tài)從所述核心服務(wù)器獲取所述目標(biāo)投保單的投保單信息的步驟包括：

查找預(yù)先設(shè)置的狀態(tài)與參數(shù)類型之間的映射關(guān)系，確定與所述目標(biāo)投保單的狀態(tài)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)參數(shù)類型；

從所述核心服務(wù)器已保存的所述目標(biāo)投保單的數(shù)據(jù)中獲取與所述目標(biāo)參數(shù)類型對(duì)應(yīng)的參數(shù)值，將所述參數(shù)值作為所述目標(biāo)投保單的投保單信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求1至3任意一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述目標(biāo)投保單為所述管理服務(wù)器管理的處于未完成狀態(tài)的投保單。

5.根據(jù)權(quán)利要求1至3任意一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述推送給相應(yīng)的人工坐席的步驟包括：

利用所述目標(biāo)投保單的編號(hào)查找已保存的投保單的編號(hào)與人工坐席之間的映射關(guān)系，確定與所述目標(biāo)投保單的編號(hào)具有映射關(guān)系的人工坐席；

將所述目標(biāo)投保單的投保單信息推送給與所述目標(biāo)投保單具有映射關(guān)系的人工坐席。

6.一種管理服務(wù)器，其特征在于，所述管理服務(wù)器包括：

第一獲取模塊，用于每間隔預(yù)置時(shí)長(zhǎng)從核心服務(wù)器獲取投保單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，所述投保單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括目標(biāo)投保單的編號(hào)及所述目標(biāo)投保單最近一次的更新時(shí)間；

確定模塊，用于在所述管理服務(wù)器管理的投保單中，確定編號(hào)與所述目標(biāo)投保單的編號(hào)相同的投保單已記錄的最近一次的更新時(shí)間；

第二獲取模塊，用于若所述目標(biāo)投保單最近一次的更新時(shí)間晚于所述已記錄的最近一次的更新時(shí)間，則從所述核心服務(wù)器獲取所述目標(biāo)投保單的投保單信息；

推送模塊，用于將所述目標(biāo)投保單的投保單信息推送給相應(yīng)的人工坐席，以實(shí)現(xiàn)所述人工坐席的投保單信息的更新。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的管理服務(wù)器，其特征在于，所述投保單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還包括所述目標(biāo)投保單的狀態(tài)；

則所述第二獲取模塊具體用于：若所述目標(biāo)投保單最近一次的更新時(shí)間晚于所述已記錄的最近一次的更新時(shí)間，則根據(jù)所述目標(biāo)投保單的狀態(tài)從所述核心服務(wù)器獲取所述目標(biāo)投保單的投保單信息。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的管理服務(wù)器，其特征在于，所述第二獲取模塊包括：

第一查找模塊，用于若所述目標(biāo)投保單最近一次的更新時(shí)間晚于所述已記錄的最近一次的更新時(shí)間，查找預(yù)先設(shè)置的狀態(tài)與參數(shù)類型之間的映射關(guān)系，確定與所述目標(biāo)投保單的狀態(tài)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)參數(shù)類型；

第三獲取模塊，用于從所述核心服務(wù)器已保存的所述目標(biāo)投保單的數(shù)據(jù)中獲取與所述目標(biāo)參數(shù)類型對(duì)應(yīng)的參數(shù)值，將所述參數(shù)值作為所述目標(biāo)投保單的投保單信息。

9.根據(jù)權(quán)利要求6至8任意一項(xiàng)所述的管理服務(wù)器，其特征在于，所述目標(biāo)投保單為所述管理服務(wù)器管理的處于未完成狀態(tài)的投保單。

10.根據(jù)權(quán)利要求6至8任意一項(xiàng)所述的管理服務(wù)器，其特征在于，所述推送模塊包括：

第二查找模塊，用于利用所述目標(biāo)投保單的編號(hào)查找已保存的投保單的編號(hào)與人工坐席之間的映射關(guān)系，確定與所述目標(biāo)投保單的編號(hào)具有映射關(guān)系的人工坐席；

信息推送模塊，用于將所述目標(biāo)投保單的投保單信息推送給與所述目標(biāo)投保單具有映射關(guān)系的人工坐席。