[發(fā)明專利]一種用于搜索業(yè)務(wù)的處理方法及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201610617599.2
• 申請日: 2016-07-29
• 公開（公告）號: CN107665220A
• 公開（公告）日: 2018-02-06
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 陳亞;鄧凱;李菁;程進興
• 申請（專利權(quán)）人: 蘇寧云商集團股份有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q30/06
• 代理公司: 江蘇圣典律師事務(wù)所32237
• 代理人: 蘇一幟

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種用于搜索業(yè)務(wù)的處理方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著在線購物平臺所能夠提供的產(chǎn)品的品類、數(shù)量的不斷增加，用戶搜索所需產(chǎn)品的準確度呈現(xiàn)下降趨勢，以至于在每次的購物過程中，常常需要多次改變自己的搜索詞才能找到自己真正需要的產(chǎn)品。

目前各大在線購物平臺，主要采用搜索與推廣相結(jié)合的方案，來優(yōu)化用戶的購物體驗，比如：改進反饋給用戶的搜索結(jié)果，并獲取更多的相關(guān)商品反饋給用戶；同時還通過廣告推薦/推廣、自動推出商品子版塊等方式將商品信息向用戶推送。但是，所反饋的搜索結(jié)果越多，以及廣告推薦/推廣的越多，或者商品的子版塊越設(shè)越多，就需要用戶端的設(shè)備消耗流量下載大量的文本、圖片等數(shù)據(jù)，尤其是當一次搜索反饋的結(jié)果還不準確時，需要用戶再次進行搜索操作，這樣又進一步增加了流量的消耗。

另一方面，就用戶鍵入的搜索詞，目前也提供了展示同義詞、或是相關(guān)聯(lián)的搜索結(jié)果的方式，但是這類方式，主要還是由搜索服務(wù)提供商通過競價排名的方式確定所展示的同義詞以及相關(guān)聯(lián)的搜索結(jié)果，依然不能滿足用戶對于一次搜索后的準確性的要求。

綜上所述，目前的搜索改進方案，雖然通過擴充搜索反饋的結(jié)果，以及廣告推薦、推廣的手段，為用戶提供了更加豐富的搜索結(jié)果，但是同時也增加了用戶的數(shù)據(jù)流量的消耗，尤其是當一次搜索反饋的結(jié)果還不準確時，用戶再次進行的搜索操作會進一步增加流量的消耗。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的實施例提供一種用于搜索業(yè)務(wù)的處理方法及系統(tǒng)，能夠緩減用戶多次改變自己的搜索詞才能找到自己真正需要的產(chǎn)品的問題，并減少了流量的消耗。

為達到上述目的，本發(fā)明的實施例采用如下技術(shù)方案：

第一方面，本發(fā)明的實施例提供的方法，包括：從指定時間段內(nèi)的搜索日志中提取搜索詞，將所提取的搜索詞按照關(guān)聯(lián)程度排序；當接收到用戶終端發(fā)送的搜索詞后，根據(jù)所述用戶終端發(fā)送的搜索詞查詢排序結(jié)果；根據(jù)查詢得到的排序結(jié)果確定關(guān)聯(lián)搜索詞集合，將所述關(guān)聯(lián)搜索詞集合向用戶終端發(fā)送。

結(jié)合第一方面，在第一方面的第一種可能的實現(xiàn)方式中，還包括：在將所提取的搜索詞按照關(guān)聯(lián)程度排序之前，從所述指定時間段內(nèi)的搜索日志中，提取所述用戶終端在一個會話時間段內(nèi)的連續(xù)發(fā)送的搜索詞，并提高所述連續(xù)發(fā)送的搜索詞之間的關(guān)聯(lián)程度參數(shù)。

結(jié)合第一方面，在第一方面的第二種可能的實現(xiàn)方式中，還包括：在將所提取的搜索詞按照關(guān)聯(lián)程度排序之前，讀取所述指定時間段內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)；利用所述訂單數(shù)據(jù)，從所述指定時間段內(nèi)的搜索日志中提取對應(yīng)相同商品信息的搜索詞，并提高對應(yīng)相同商品信息的搜索詞之間的關(guān)聯(lián)程度參數(shù)。

結(jié)合第一方面的第二種可能的實現(xiàn)方式，在第三種可能的實現(xiàn)方式中，所述從所述指定時間段內(nèi)的搜索日志中提取對應(yīng)相同商品信息的搜索詞，包括：從所述指定時間段內(nèi)的搜索日志中提取至少兩個不同的搜索詞，并獲取在對應(yīng)所述至少兩個不同的搜索詞的搜索操作后，點擊操作或者下單操作所指向的商品信息；當指向相同的商品信息時，則判定所述至少兩個不同的搜索詞之間存在關(guān)聯(lián)。

結(jié)合第一方面，在第一方面的第四種可能的實現(xiàn)方式中，還包括：統(tǒng)計指定數(shù)量的用戶終端發(fā)送的選擇消息，并得到所述關(guān)聯(lián)搜索詞集合中各搜索詞被選擇的次數(shù)，所述選擇消息用于表示用戶操作用戶終端從所述關(guān)聯(lián)搜索詞集合中所選擇的搜索詞；根據(jù)所述關(guān)聯(lián)搜索詞集合中各搜索詞被選擇的次數(shù)，更新所述排序結(jié)果。

結(jié)合第一方面，在第一方面的第五種可能的實現(xiàn)方式中，所述根據(jù)所述用戶終端發(fā)送的搜索詞查詢排序結(jié)果，包括：將所述用戶終端發(fā)送的搜索詞分成至少兩個最小分析單元，其中，每個最小分析單元被賦予詞屬性，所述詞屬性包括特征詞性和備選改寫詞；根據(jù)所述至少兩個最小分析單元的詞屬性，確定所述至少兩個最小分析單元所符合的關(guān)聯(lián)規(guī)則，并獲取所符合的關(guān)聯(lián)規(guī)則對應(yīng)的排序結(jié)果。

結(jié)合第一方面的第五種可能的實現(xiàn)方式，在第六種可能的實現(xiàn)方式中，還包括：從數(shù)據(jù)源獲取產(chǎn)品數(shù)據(jù)，所述數(shù)據(jù)源包括：倉庫產(chǎn)品目錄表、公共字庫詞庫平臺和開放電商資源平臺；根據(jù)所述產(chǎn)品數(shù)據(jù)提取得到對應(yīng)不同類別的產(chǎn)品信息的詞庫，其中，詞庫中產(chǎn)品信息的類別包括：產(chǎn)品名稱、型號、品牌、顏色、材質(zhì)、特質(zhì)、風格、款式；對得到的詞庫中的詞打上標簽，并利用最大期望算法迭代增強打上標簽的詞，得到基本字典；所述將所述用戶終端發(fā)送的搜索詞分成至少兩個最小分析單元，包括：利用所述基本字典中的詞和所述詞屬性，通過所述隱馬爾科夫模型，將所述用戶終端發(fā)送的搜索詞分成至少兩個最小分析單元。