[發明專利]崩潰日志處理方法及裝置

在審

• 申請號: 201610572947.9
• 申請日: 2016-07-20
• 公開（公告）號: CN107643968A
• 公開（公告）日: 2018-01-30
• 發明（設計）人: 李春江;彭釗
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06F17/30
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所44237
• 代理人: 姚澤鑫

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，具體涉及一種崩潰日志處理方法及裝置。

背景技術

客戶端在運行過程中，可能會因為違規操作系統規則等原因發生崩潰并產生崩潰日志。

目前，大部分客戶端都有崩潰上報程序，當客戶端發生崩潰時，會有崩潰上報程序收集產生的崩潰日志(例如dump文件，dump文件是進程的內存鏡像)，然后上報服務器，服務器接收到崩潰日志后保存，以便由研發人員根據服務器上保存的崩潰日志進行分析。

然而，隨著應用程序(即App，英文全稱為Application)產品的增多，不同App產品可能是由不同的工程人員負責，這使得工程人員需要從服務器上保存的大量的崩潰日志中查找出與自己負責的App產品有關的崩潰日志來加以分析，查找過程浪費了工程人員很多的時間。

發明內容

本發明提供一種崩潰日志處理方法及裝置，用于節省工程人員查找崩潰日志的時間。

本發明一方面提供一種崩潰日志處理方法，包括：

獲取客戶端的崩潰日志；

獲取上述客戶端的程序標識；

根據上述客戶端的程序標識，以及預存的用戶名-程序標識對應關系信息，將本次獲取的上述客戶端的崩潰日志和上述客戶端的程序標識所對應的用戶名進行關聯存儲。

基于上述第一方面，在第一種可能的實現方式中，上述方法還包括：在上述用戶名對應的用戶界面顯示已存儲的與上述用戶名關聯的崩潰日志。

基于上述第一方面的第一種可能的實現方式，在第二種可能的實現方式中，上述在上述用戶名對應的用戶界面顯示已存儲的與上述用戶名關聯的崩潰日志，包括：

根據已存儲的各個崩潰日志的存儲時間，在上述用戶名對應的用戶界面按照存儲時間由近到遠的順序排列顯示已存儲的與上述用戶名關聯的崩潰日志。

基于上述第一方面，或者上述第一方面的第一種可能的實現方式，或者上述第一方面的第二種可能的實現方式，在第三種可能的實現方式中，上述獲取客戶端的崩潰日志之后還包括：

對上述客戶端的崩潰日志進行分析處理；

將上述分析處理得到的結果與上述客戶端的崩潰日志進行關聯存儲。

基于上述第一方面，或者上述第一方面的第一種可能的實現方式，或者上述第一方面的第二種可能的實現方式，在第四種可能的實現方式中，上述將本次獲取的上述客戶端的崩潰日志和上述客戶端的程序標識所對應的用戶名進行關聯存儲，之后包括：

輸出提醒信息，以便通過上述提醒信息提醒上述用戶名的用戶當前有新的崩潰日志被存儲。

本發明第二方面提供一種崩潰日志處理裝置，包括：

第一獲取單元，用于獲取客戶端的崩潰日志；

第二獲取單元，用于獲取上述客戶端的程序標識；

存儲單元，用于根據上述第二獲取單元獲取的上述客戶端的程序標識，以及預存的用戶名-程序標識對應關系信息，將本次上述第一獲取單元獲取的上述客戶端的崩潰日志和上述客戶端的程序標識所對應的用戶名進行關聯存儲。

基于本發明第二方面，在第一種可能的實現方式中，上述崩潰日志處理裝置還包括：

顯示單元，用于在上述用戶名對應的用戶界面顯示已存儲的與上述用戶名關聯的崩潰日志。

基于本發明第二方面的第一種可能的實現方式，在第二種可能的實現方式中，上述顯示單元具體用于：根據已存儲的各個崩潰日志的存儲時間，在上述用戶名對應的用戶界面按照存儲時間由近到遠的順序排列顯示已存儲的與上述用戶名關聯的崩潰日志。

基于本發明第二方面，或者本發明第二方面的第一種可能的實現方式，或者本發明第二方面的第二種可能的實現方式，在第三種可能的實現方式中，上述崩潰日志處理裝置還包括：

分析單元，用于對上述第一獲取單元獲取的上述客戶端的崩潰日志進行分析處理；

上述存儲單元還用于將上述分析單元處理得到的結果與上述客戶端的崩潰日志進行關聯存儲。

基于本發明第二方面，或者本發明第二方面的第一種可能的實現方式，或者本發明第二方面的第二種可能的實現方式，在第四種可能的實現方式中，上述崩潰日志處理裝置還包括：

提醒單元，用于輸出提醒信息，以便通過上述提醒信息提醒上述用戶名的用戶當前有新的崩潰日志被存儲。