[發明專利]一種實現跨集群業務的方法及系統

有效

• 申請號: 201610499900.4
• 申請日: 2016-06-29
• 公開（公告）號: CN107548042B
• 公開（公告）日: 2020-02-14
• 發明（設計）人: 袁劍;趙春平;許瑞鋒
• 申請（專利權）人: 北京信威通信技術股份有限公司
• 主分類號: H04W4/16
• 分類號: H04W4/16;H04M3/20;H04M3/428;H04M3/51
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明公開了一種實現跨集群業務的系統，被強插用戶的集群業務控制中心接收到強插命令，修改用戶狀態為“強插中”，被強插用戶的集群業務控制中心向通話另一方的集群業務控制中心發送用戶強插指示，被強插用戶的通話另一方的集群業務控制中心修改用戶狀態為“強插中”，保持用戶狀態的一致性，被強插用戶所屬集群業務控制中心記錄用戶被強插；從而實現了跨集群業務控制中心強插強拆業務，使通話雙方所在集群業務控制中心都獲知通話強插狀態，保證被強插用戶只能被強插一次，保證通話雙方均能被強插。

技術領域

本發明實施例涉及通信的技術領域，尤其涉及一種實現跨集群業務的方法及系統。

背景技術

強插功能是指：調度員可以插入一個正在進行的呼叫過程。強插一般用于調度員對用戶發布緊急指令，此時需要立即建立調度臺和被強插用戶的通話。為了用戶體驗和調度員指令的私密性，集群業務控制中心建立調度臺和被強插用戶的兩方通話，被強插用戶的原通話保持。

強拆功能是指：調度員可以將某一正在進行的呼叫強制拆線，將呼叫使用的信道分配給需要的用戶或編組。

但是，隨著集群用戶增加，勢必會存在多個集群業務控制中心，如何實現跨集群業務是有待解決的問題。

發明內容

本發明實施例的目的在于提出一種實現跨集群業務的方法及裝置，旨在解決如何實現當用戶發生跨集群業務控制中心的呼叫時，調度員能夠對用戶進行強插強拆業務，保證用戶只能被強插一次的問題。

為達此目的，本發明實施例采用以下技術方案：

第一方面，一種實現跨集群業務的方法，所述方法包括：

在第一用戶和第二用戶進行集群通話中，第一調度臺服務集群業務控制中心接收所述第一調度臺對所述第一用戶發送的強插操作指令；

所述第一調度臺服務集群業務控制中心判斷有強插操作，向歸屬用戶服務器發送查詢第一用戶服務集群業務控制中心；

若所述歸屬用戶服務器返回所述第一用戶服務集群業務控制中心的信息，則所述第一調度臺服務集群業務控制中心向所述第一用戶服務集群業務控制中心發送強插命令；

所述第一用戶服務集群業務控制中心接收所述強插命令，判斷第一用戶處于通話中，若通話狀態正常，則允許所述第一用戶被強插，修改所述第一用戶狀態為“強插中”；

所述第一用戶服務集群業務控制中心接通所述第一用戶所述和第一調度臺，保持第一用戶和第二用戶的通話，通知所述第一用戶已被強插。

優選地，所述第一用戶服務集群業務控制中心接通所述第一用戶所述和第一調度臺，保持第一用戶和第二用戶的通話，通知所述第一用戶已被強插之后，還包括：

所述第一用戶服務集群業務控制中心通知第二用戶服務集群業務控制中心，通知內容包括所述第一用戶已被強插；

所述第二用戶服務集群業務控制中心修改所述第一用戶的狀態為“強插中”，保持第一用戶和所述第二用戶的通話，并向所述第二用戶發送強插語音提示。

優選地，所述方法還包括：

在所述第一用戶和所述第二用戶進行集群通話且所述第一用戶被所述第一調度臺強插的情況下，若所述第二調度臺對第二用戶進行強插操作，所述第二調度臺服務集群業務控制中心接收所述第二調度臺發送的強插命令；

所述第二調度臺服務集群業務控制中心判斷第二調度臺有強插操作，向所述歸屬用戶服務器查詢第二用戶服務集群業務控制中心；

所述第二調度臺服務集群業務控制中心向所述第二用戶服務集群業務控制中心發送強插命令；