[發明專利]用于信息系統中管理工作流的方法及系統

在審

• 申請號: 201610252271.5
• 申請日: 2016-04-21
• 公開（公告）號: CN107305658A
• 公開（公告）日: 2017-10-31
• 發明（設計）人: 鐘穎
• 申請（專利權）人: 北京京東尚科信息技術有限公司;北京京東世紀貿易有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 北京律智知識產權代理有限公司11438
• 代理人: 袁禮君,姜怡

技術領域

本公開涉及辦公自動化技術，尤其涉及一種用于信息系統中管理工作流的方法及系統。

背景技術

企業資源計劃即ERP(Enterprise Resource Planning)，由美國Gartner Group公司于1990年提出。企業資源計劃是MRP II(企業制造資源計劃)下一代的制造業系統和資源計劃軟件。除了MRP II已有的生產資源計劃、制造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。目前，在我國ERP所代表的含義已經被擴大，用于企業的各類軟件，已經統統被納入ERP的范疇。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源，是基于網絡經濟時代的新一代信息系統。它主要用于改善企業業務流程以提高企業核心競爭力。

因此，需要一種新的用于信息系統中管理工作流的方法及系統。

在所述背景技術部分公開的上述信息僅用于加強對本公開的背景的理解，因此它可以包括不構成對本領域普通技術人員已知的現有技術的信息。

發明內容

本公開提供一種用于信息系統中管理工作流的方法及系統，能夠確定工作流的完成時間。

本公開的其他特性和優點將通過下面的詳細描述變得顯然，或部分地通過本公開的實踐而習得。

根據本公開的一方面，提供一種用于信息系統中管理工作流的方法， 包括：所述信息系統接收當前發起的工作流，獲取所述當前工作流的各個節點信息；按照預測處理開始時間對流轉到各個節點的工作流進行排序；根據各個節點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長。

根據本公開的一實施方式，其中所述工作流為審批流，所述當前工作流的各個節點信息為所述當前審批流的相關審批人員信息，所述各個節點的平均處理時間為所述當前審批流的相關審批人員的加權平均審批時間，所述預測處理開始時間為預測審批開始時間。

根據本公開的一實施方式，還包括：根據審批流流轉到各級審批人員的實際審批開始時間和所述審批流由各級審批人員完成的實際審批完成時間獲取完成所述審批流的各級審批人員的實際所需時長；根據各級審批人員的各個審批流的實際所需時長和所述實際所需時長的頻次，計算各級審批人員的所述加權平均審批時間。

根據本公開的一實施方式，其中所述按照預測處理開始時間對流轉到各個節點的工作流進行排序包括：記錄所述審批流的建立時間；所述審批流的第一級審批人員以所述建立時間作為所述預測審批開始時間；所述審批流的下一級審批人員以上一級審批人員的預估完成時間作為所述預測審批開始時間，其中所述預估完成時間根據所述上一級審批人員的所述加權平均審批時間和所述排序確定。

根據本公開的一實施方式，其中所述根據各個節點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長包括：根據所述當前審批流的所述相關審批人員中各個審批人員的所述加權平均審批時間和所述排序，確定各個審批人完成所述當前審批流的完成時長。

根據本公開的一實施方式，其中所述根據各個節點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長還包括：根據所述各個審批人完成所述當前審批流的確定完成時長，確定完成所述當前審批流的整個審批時長。

根據本公開實施例的另一方面，提供一種用于信息系統中管理工作流的系統，包括：接收模塊，用于所述信息系統接收當前發起的工作流，獲取所述當前工作流的各個節點信息；排序模塊，用于按照預測處理開始時 間對流轉到各個節點的工作流進行排序；確定模塊，用于根據各個節點的平均處理時間和所述排序，確定所述當前工作流的完成時長。

根據本公開的一實施方式，其中所述工作流為審批流，所述當前工作流的各個節點信息為所述當前審批流的相關審批人員信息，所述各個節點的平均處理時間為所述當前審批流的相關審批人員的加權平均審批時間，所述預測處理開始時間為預測審批開始時間。

根據本公開的一實施方式，還包括：獲取模塊，用于根據審批流流轉到各級審批人員的實際審批開始時間和所述審批流由各級審批人員完成的實際審批完成時間獲取完成所述審批流的各級審批人員的實際所需時長；計算模塊，用于根據各級審批人員的各個審批流的實際所需時長和所述實際所需時長的頻次，計算各級審批人員的所述加權平均審批時間。