[發(fā)明專利]語音功能導(dǎo)航系統(tǒng)及方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201610051197.0
• 申請(qǐng)日: 2016-01-26
• 公開（公告）號(hào): CN105589676A
• 公開（公告）日: 2016-05-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張毅鋒;朱啟敏;李祥;英杰;麥博奇;李沖;胡觀兵
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司
• 主分類號(hào): G06F3/16
• 分類號(hào): G06F3/16
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利代理有限公司 44202
• 代理人: 溫旭;郝傳鑫

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種語音功能導(dǎo)航系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)銀行為移動(dòng)金融服務(wù)開辟了新的渠道。當(dāng) 前各家商業(yè)銀行紛紛推出自家的手機(jī)銀行APP(移動(dòng)應(yīng)用)。為了能夠更好地 為用戶提供便捷的移動(dòng)金融服務(wù)，各家手機(jī)銀行均為用戶提供種類繁多的業(yè) 務(wù)功能，使用戶通過手機(jī)銀行即可完成各類銀行業(yè)務(wù)。在辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)， 用戶需要通過多次選擇和點(diǎn)擊相應(yīng)功能菜單才能使用相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能。而手 機(jī)銀行中過多的功能則造成了用戶在初次使用時(shí)無法快速找到相應(yīng)的功能入 口，無法為用戶帶來良好的體驗(yàn)。

當(dāng)前手機(jī)銀行APP與用戶交互的方式都是為典型的點(diǎn)擊交互方式，在這種 方式下，用戶與手機(jī)銀行APP交互通常為：用戶尋找目的功能所在的功能菜單， 通過不斷點(diǎn)擊選擇對(duì)應(yīng)的功能菜單，直至找到目的功能的入口，從而使用該 功能。在這種交互方式下，如果用戶是首次使用手機(jī)銀行APP或者對(duì)手機(jī)銀行 APP功能不夠熟悉，則需要用戶花費(fèi)較多時(shí)間去尋找自己想要使用的功能入 口。如果手機(jī)銀行APP的功能數(shù)很多，將會(huì)增加用戶使用手機(jī)銀行APP的學(xué)習(xí) 成本，使得用戶難以找到相應(yīng)功能入口，無法為用戶提供良好的體驗(yàn)。

現(xiàn)有手機(jī)銀行APP的交互方式一般為點(diǎn)擊交互的方式。隨著移動(dòng)金融的快 速發(fā)展，現(xiàn)有手機(jī)銀行APP的功能越來越豐富，整個(gè)手機(jī)銀行APP的功能地圖 越來越大。這種點(diǎn)擊交互的方式不僅使得用戶難以找到相應(yīng)功能的入口，也 導(dǎo)致了用戶需要較長(zhǎng)的交互流程才能進(jìn)入到相應(yīng)功能，造成用戶學(xué)習(xí)使用的 成本過高。

發(fā)明內(nèi)容

為了降低用戶初次使用移動(dòng)應(yīng)用的成本，減少用戶尋找功能入口時(shí)的操 作次數(shù)與時(shí)間，并根據(jù)移動(dòng)設(shè)備的特性，本發(fā)明提供一種語音功能導(dǎo)航系統(tǒng) 及方法。

本發(fā)明的實(shí)施方式提供了一種語音功能導(dǎo)航系統(tǒng)，其中，包括：語音指 令識(shí)別模塊，對(duì)錄入的語音指令進(jìn)行識(shí)別；功能匹配模塊，將所述語音指令 識(shí)別模塊的識(shí)別結(jié)果與功能名稱進(jìn)行匹配，得到所要跳轉(zhuǎn)的功能的信息；功 能跳轉(zhuǎn)模塊，根據(jù)所述所要跳轉(zhuǎn)的功能的信息跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)功能。

相應(yīng)地，一種語音功能導(dǎo)航方法，其中，具備：對(duì)錄入的語音指令進(jìn)行 識(shí)別；將所述識(shí)別的識(shí)別結(jié)果與功能名稱進(jìn)行匹配，得到所要跳轉(zhuǎn)的功能的 信息；根據(jù)所述所要跳轉(zhuǎn)的功能的信息跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)功能。

采用本發(fā)明實(shí)施方式，在移動(dòng)設(shè)備上，能夠十分容易地獲取用戶的語音 信息，通過從語音指令獲取到的信息跳轉(zhuǎn)到所要使用的功能。如用戶語音錄 入“手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬”，手機(jī)銀行APP識(shí)別后將會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬功能 首頁(yè)。通過這種方法，用戶無需準(zhǔn)確知道具體的功能入口，也能有效地幫助 用戶快速到達(dá)相應(yīng)功能，避免點(diǎn)擊交互方式較長(zhǎng)的交互流程，為用戶提供良 好的使用體驗(yàn)。

附圖說明

圖1是本發(fā)明一種實(shí)施方式的語音功能導(dǎo)航系統(tǒng)的框圖；

圖2是根據(jù)本發(fā)明一種實(shí)施方式的語音功能導(dǎo)航方法的流程圖。

具體實(shí)施方式

為了便于理解本發(fā)明技術(shù)方案的各個(gè)方面、特征以及優(yōu)點(diǎn)，下面結(jié)合附 圖對(duì)本發(fā)明進(jìn)行具體描述。應(yīng)當(dāng)理解，下述的各種實(shí)施方式只用于舉例說明， 而非用于限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。

圖1示出了本發(fā)明實(shí)施方式的一種語音功能導(dǎo)航系統(tǒng)1。語音功能導(dǎo)航系 統(tǒng)1例如可以使用于移動(dòng)應(yīng)用中，用戶在使用移動(dòng)應(yīng)用(例如手機(jī)銀行)時(shí) 說出語音指令，移動(dòng)應(yīng)用自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到與語音指令相應(yīng)的功能或者頁(yè)面。如圖1 所示，語音功能導(dǎo)航系統(tǒng)1可包括：語音指令識(shí)別模塊10、功能匹配模塊20、 功能跳轉(zhuǎn)模塊30。語音指令識(shí)別模塊10對(duì)錄入的語音指令進(jìn)行識(shí)別。功能匹 配模塊20將語音指令識(shí)別模塊10的識(shí)別結(jié)果與功能名稱進(jìn)行匹配，得到所 要跳轉(zhuǎn)的功能的信息。功能跳轉(zhuǎn)模塊30根據(jù)所要跳轉(zhuǎn)的功能的信息跳轉(zhuǎn)到對(duì) 應(yīng)功能。語音功能導(dǎo)航系統(tǒng)1還可以包括指令更新模塊40更新語音指令匹配 文件。

以下，對(duì)語音功能導(dǎo)航系統(tǒng)1中的各模塊進(jìn)行詳細(xì)的說明。

語音指令識(shí)別模塊10對(duì)錄入的語音指令進(jìn)行識(shí)別。在實(shí)施例中，語音指 令識(shí)別模塊10中包括語音指令轉(zhuǎn)換單元、指令解析單元，該語音指令識(shí)別模 塊10將語音指令轉(zhuǎn)換成文字指令，并對(duì)文字指令進(jìn)行解析，獲取輸入要素。