[發明專利]經由客戶端應用控制PBX電話呼叫

在審

• 申請號: 201580064486.8
• 申請日: 2015-11-20
• 公開（公告）號: CN107005618A
• 公開（公告）日: 2017-08-01
• 發明（設計）人: S·普拉巴卡爾;D·V·拉賈尼;M·P·法爾加拉;X·杜;S·維賈彥;D·J·莫伊;范家豪;A·納塔拉加
• 申請（專利權）人: 微軟技術許可有限責任公司
• 主分類號: H04M7/00
• 分類號: H04M7/00;H04L29/06;H04M9/08
• 代理公司: 永新專利商標代理有限公司72002
• 代理人: 王英,劉炳勝

1.一種用于使用同一方接口進行音頻呼叫管理的計算機實現的方法，所述方法包括：

使用計算機，顯示與專用分機交換(PBX)電話的遠程呼叫控制(RCC)相關聯的用戶接口；

使用計算機，經由所述用戶接口接收輸入，所述輸入與使用所述PBX電話發起音頻呼叫相關聯；以及

使用計算機，與同一方服務器應用進行通信以生效為使用所述PBX電話建立所述音頻呼叫。

2.根據權利要求1所述的計算機實現方法，其中，所述通信包括訪問與由所述同一方服務器應用實現的背靠背代理相關聯的一個或多個應用程序接口(API)。

3.根據權利要求1所述的計算機實現方法，其中，與所述同一方服務器應用進行通信以生效為建立所述音頻呼叫還包括：無需與計算機支持的電信應用(CSTA)網關相接合而進行通信。

4.根據權利要求1所述的計算機實現方法，其中，與所述同一方服務器應用進行通信還包括與企業軟件進行通信。

5.根據權利要求1所述的計算機實現方法，其中，與所述同一方服務器應用進行通信還包括：

使用計算機，將與所述PBX電話相關聯的聯系人信息發送到所述同一方服務器應用；以及

使用計算機，將與目的地電話相關聯的聯系人信息發送到所述同一方服務器應用。

6.一種或多種具體體現有處理器可執行指令的計算機可讀儲存存儲器設備，所述處理器可執行指令響應于被至少一個處理器執行而實現使用同一方接口進行音頻呼叫管理的過程，其中，所述處理器可執行指令被配置為實現：

用戶接口模塊，其被配置為顯示與專用分機交換(PBX)電話的遠程呼叫控制(RCC)相關聯的一個或多個能夠選擇的控制；

應用模塊，其包括與一個或多個實時通信模態相關聯的處理邏輯，至少一個實時通信模態與經由所述PBX電話建立音頻呼叫相關聯，所述處理邏輯中的至少一些與企業軟件相關聯；

第一通信協議堆棧模塊，其與會話發起協議(SIP)消息傳送相關聯，至少一個實時通信模態被配置為利用所述第一通信堆棧模塊進行數據傳送；以及

第二通信協議堆棧模塊，其與超文本傳輸協議(HTTP)消息傳送相關聯，與建立音頻呼叫相關聯的至少一個實時通信模態被配置為利用所述第二通信協議堆棧以生效為經由與所述企業軟件相關聯的服務器軟件建立音頻呼叫。

7.根據權利要求6所述的一種或多種計算機可讀儲存存儲器設備，其中，被配置為利用第一通信協議堆棧的所述至少一個模態包括與即時消息傳送相關聯的模態。

8.根據權利要求6所述的一種或多種計算機可讀儲存存儲器設備，其中，所述應用模塊還被配置為：

獲取與經由所述PBX電話建立音頻呼叫相關聯的發起聯系人信息；

獲取與建立所述音頻呼叫相關聯的目的聯系人信息；以及

將所述發起聯系人信息和所述目的聯系人信息轉發到所述服務器軟件。

9.根據權利要求6所述的一種或多種計算機可讀儲存存儲器設備，其中，所述應用模塊還被配置為經由第二通信協議堆棧訪問與所述服務器軟件相關聯的背靠背用戶代理。

10.根據權利要求6所述的一種或多種計算機可讀儲存存儲器設備，其中，音頻呼叫包括互聯網語音協議(VoIP)音頻呼叫。