[實用新型]電子商務用戶評價終端

有效

• 申請號: 201521063540.0
• 申請日: 2015-12-17
• 公開（公告）號: CN205247487U
• 公開（公告）日: 2016-05-18
• 發明（設計）人: 楊柳曉;毛郁欣
• 申請（專利權）人: 浙江工商大學
• 主分類號: G07C13/00
• 分類號: G07C13/00
• 代理公司: 杭州天正專利事務所有限公司 33201
• 代理人: 王兵;黃美娟

技術領域

本實用新型涉及一種電子設備技術領域，尤其涉及一種電子商務 用戶評價終端。

背景技術

人們在進行辦理電子商務業務時，為了保證客戶能夠得到良好的 服務態度，同時提高各電子商務單位的服務質量和業務質量，第三監 管機構會對各電子商務單位進行監督，進行監督的直接手段就是設置 電子評價終端，客戶通過電子評價終端能夠對其受到的各次業務服務 進行評價。但在上述評價中也出現了一些惡意競爭的現象，比如商業 對手對其進行惡意評價，從而使相應的電子商務單位的信譽受到了影 響，很不利于保證評價的公平、公正和真實性，且評價后安全性低， 極易造成用戶信息泄露。

發明內容

為了克服現有電子評價終端存在的上述缺陷，本實用新型提供一 種防止信息被盜用、使用安全的電子商務用戶評價終端。

本實用新型采用的技術方案是：

電子商務用戶評價終端，其特征在于：包括設置在商務單位內客 服中心的客服總服務器以及設于商務單位各房間內以及前臺上的客 服子服務器，各所述的客服子服務器分別對應連接有攝像裝置、身份 憑證上傳裝置和評價憑證上傳裝置；

所述的身份憑證上傳裝置包括與所述的客服子服務器對應連接 的證件讀取器和指紋采集器；所述的證件讀取器包括讀取殼體，所述 的讀取殼體上設有用于放置客戶證件的證件讀取槽，所述的證件讀取 槽的表面固定貼覆有一層用于防止其它用戶盜取信息的證件防盜層， 所述的證件防盜層上印制有證件防盜圖案，所述的讀取殼體上設有證 件自動上傳按鍵和證件上傳指示燈；

所述的評價憑證上傳裝置包括單據憑證掃描器，所述的單據憑證 掃描器包括掃描殼體，所述的掃描殼體上設有用于放置憑證單據的憑 證掃描槽，所述的憑證掃描槽的表面固定貼覆有一層用于防止其它用 戶盜取信息的憑證防盜層，所述的憑證掃描殼體上設有證件自動上傳 按鍵和憑證上傳指示燈。

所述的證件防盜層和所述的憑證防盜層分別包括一層透明的塑 料薄膜層，所述的塑料薄膜層的表面固定印制有防盜圖案。

所述的讀取殼體上還設有用于同時輸出讀取的證件圖片的第一 USB接口，所述的第一USB接口通過數據線連接至打印機。

所述的掃描殼體上設有用于同時輸出讀取的證件圖片的第二USB 接口，所述的第二USB接口通過數據線連接至所述打印機。

所述的攝像裝置包括攝像頭，所述的攝像頭上安裝有攝像控制開 關，所述的攝像控制開關串聯有攝像標識燈，所述的攝像標識燈嵌裝 于所述的攝像頭的前端。

所述的證件上傳指示燈和所述的憑證上傳指示燈分別設置為自 動變色指示燈。

所述的客服總服務器和所述的客服子服務器分別包括處理器、硬 盤、內存和系統總線。

本實用新型的有益效果是：當客戶在商務單位辦理業務時，可以 通過設置的各客服子服務器針對本次服務進行評價，為了保證評價的 真實有效性，設置而了攝像裝置、身份憑證上傳裝置和評價憑證上傳 裝置，一方面可以防止客戶對商務中心的惡意攻擊，另一方面可以防 止客戶評價是留下的評價憑證被其它不法分子盜用，因此有助于提高 評價的真實度以及保護客戶證件信息，使用安全性高。

附圖說明

圖1是本實用新型實施例的結構框圖；

圖2是本實用新型證件讀取器的結構示意圖；

圖中：1-讀取殼體；2-證件讀取槽；3-證件防盜層；4-證件自動 上傳按鍵；5-證件上傳指示燈；6-第一USB接口；7-打印機。

具體實施方式

下面結合附圖和實施例，進一步闡述本實用新型。在下面的詳細 描述中，只通過說明的方式描述了本實用新型的某些示范性實施例。 毋庸置疑，本領域的普通技術人員可以認識到，在不偏離本實用新型 的精神和范圍的情況下，可以用各種不同的方式對所描述的實施例進 行修正。因此，附圖和描述在本質上是說明性的，而不是用于限制權 利要求的保護范圍。