[實用新型]一種自助咨詢平臺

有效

• 申請號: 201520217563.6
• 申請日: 2015-04-10
• 公開（公告）號: CN204515624U
• 公開（公告）日: 2015-07-29
• 發明（設計）人: 曹潔
• 申請（專利權）人: 天津智達慧遠商務咨詢有限公司
• 主分類號: G06F1/16
• 分類號: G06F1/16
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本實用新型涉及商務咨詢領域，特別涉及一種自助咨詢平臺。

背景技術

咨詢業，是對第三產業中以咨詢服務為特點的各種行業的總稱。因其特點為智力型服務，也被人們稱為“頭腦產業”，請咨詢專家咨詢被稱為“借腦”。作為一種智力密集型的知識服務性產業，咨詢的現代意義是指來自個體和組織外部的專業化技能，它以專門的知識、信息、經驗為資源，針對不同的用戶需求，提供解決某一問題的方案或決策建議。隨著咨詢業的發展，在文字傳輸的咨詢形式中，一般采用一問一答的形式。被咨詢方按提問的先后順序解答問詢人提出的問題。在視頻通信中，一對一的視頻較為常見。一對多視頻通信的解決方案與視頻會議相類似，采用輪流播放的方式解決多人現實的問題。目前現有的咨詢平臺大多數是通過文字加視頻的咨詢或通信方式為客戶解決問題，在交流中既顯示頭像等局部視頻又顯示交流的文字。他目前主要采用一對一的方式實現，耗費了人力且咨詢效率低。

實用新型內容

本實用新型所要解決的技術問題便是針對上述現有技術的不足，提供了一種自助咨詢平臺，客戶在查詢資料或者查詢問題時可以將客戶需要的資料打印出單或者通過數據傳輸設備傳輸給客戶，給客戶帶來了很大的方便。本實用新型具有節省人力、資訊效率高的優點。

本實用新型的技術方案為：一種自助咨詢平臺，包括咨詢主機、打印出口、USB接口、藍牙接口、鍵盤、顯示屏，其特征在于：所述咨詢主機內設置有客戶終端、顯示處理器、圖像數據庫、傳輸接口、數據處理器、網絡數據庫、輸出數據處理器、打印處理器與主機電源，所述客戶終端電連接傳輸接口的輸入端，所述傳輸接口的輸出端與數據處理器的輸入端電連接，所述顯示處理器的輸入端與圖像數據庫的輸出端之間電連接，所述圖像數據庫與主機電源相互連接，所述數據處理器的輸出端與打印處理器的輸入端相互電連接，所述打印處理器的輸出端與客戶終端相互連接，所述咨詢主機上設置有打印出口，所述打印出口一側設置有藍牙接口，所述藍牙接口一側設置有USB接口，所述咨詢主機上安裝有顯示屏，所述顯示屏下端設置有鍵盤。

進一步，所述咨詢主機的形狀為矩形。

進一步，所述顯示屏為LED顯示屏。

進一步，所述主機電源的功率為400W。

本實用新型的有益效果在于：一種自助咨詢平臺，包括咨詢主機、打印出口、USB接口、藍牙接口、鍵盤、顯示屏，其特征在于：所述咨詢主機內設置有客戶終端、顯示處理器、圖像數據庫、傳輸接口、數據處理器、網絡數據庫、輸出數據處理器、打印處理器與主機電源，所述客戶終端電連接傳輸接口的輸入端，所述傳輸接口的輸出端與數據處理器的輸入端電連接，所述顯示處理器的輸入端與圖像數據庫的輸出端之間電連接，所述圖像數據庫與主機電源相互連接，所述數據處理器的輸出端與打印處理器的輸入端相互電連接，所述打印處理器的輸出端與客戶終端相互連接，所述咨詢主機上設置有打印出口，所述打印出口一側設置有藍牙接口，所述藍牙接口一側設置有USB接口，所述咨詢主機上安裝有顯示屏，所述顯示屏下端設置有鍵盤。客戶在查詢資料或者查詢問題時可以將客戶需要的資料打印出單或者通過數據傳輸設備傳輸給客戶，給客戶帶來了很大的方便。本實用新型具有節省人力、資訊效率高的優點。

附圖說明

圖1為本實用新型的結構示意圖。

圖2為本實用新型的系統結構圖。

其中：1、咨詢主機?????????2、打印出口?????3、USB接口

??????4、藍牙接口?????????5、鍵盤?????????6、顯示屏

??????7、客戶終端?????????8、顯示處理器???9、圖像數據庫

??????10、傳輸接口????????11、數據處理器??12、網絡數據庫

??????13、輸出數據處理器??14、打印處理器??15、主機電源

具體實施方式