[發(fā)明專利]一種用于電力客戶用電安全管理的多維數(shù)據(jù)核查方法

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• 申請日: 2021-08-20
• 公開（公告）號: CN113723787A
• 公開（公告）日: 2021-11-30
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 黃秀彬;劉勃;張莉;楊恒;鄧艷麗;李瑋;丁毛毛;許世輝;李子乾;唐振營
• 申請（專利權(quán)）人: 國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/00;G06Q50/06;G06K9/62;G06F16/25;G06F16/27
• 代理公司: 杭州天牧專利代理事務(wù)所(普通合伙) 33407
• 代理人: 周興偉

本發(fā)明公開了一種用于電力客戶用電安全管理的多維數(shù)據(jù)核查方法，包括通過多渠道接入高危及重要客戶檔案信息，通過solr全文檢索技術(shù)實現(xiàn)海量客戶數(shù)據(jù)的匯聚及分析，實時監(jiān)測客戶檔案數(shù)據(jù)的變化，建立檔案規(guī)范性校核模型，支撐多層級、多周期客戶數(shù)據(jù)校核分析，實時全景監(jiān)測，提升檔案數(shù)據(jù)規(guī)范能力，支撐客戶精準(zhǔn)化掌控，定位高危及重要客戶用電周期檢查超期、未制定計劃、檢查結(jié)果缺失等檢查過程規(guī)范性問題，實現(xiàn)模型校核結(jié)果導(dǎo)出，將存在風(fēng)險的檔案數(shù)據(jù)生成風(fēng)險預(yù)警信息，列入問題明細(xì)報告，推進(jìn)落實用電檢查及安全管理規(guī)范，強(qiáng)化設(shè)備檢查維護(hù)全環(huán)節(jié)線上閉環(huán)管控，提升各省客戶用電檢查規(guī)范能力。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及電力安全領(lǐng)域，特別是涉及一種用于電力客戶用電安全管理的多維數(shù)據(jù)核查方法。

背景技術(shù)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電能需求量明顯增多，各層級用戶對安全用電、用電質(zhì)量要求越來越高，在用電安全管理方面應(yīng)用先進(jìn)的檢查技術(shù)，能夠有效提升供電檢查效率，從而有效提升電力用戶滿意度。在電力客戶中，高危及重要電力客戶是具有廣泛而重要社會影響的關(guān)鍵群體，對供電可靠性、管理規(guī)范性要求不斷增強(qiáng)，在現(xiàn)有技術(shù)中，高危及重要電力客戶檔案管理一般采用的方式是手工作業(yè)和統(tǒng)計，工作量大且效率低；高危及重要電力客戶用電安全管理存在客戶線下管理，檔案信息不全，用電安全檢查環(huán)節(jié)缺失，查詢互動不友好等問題。

有關(guān)客戶用電安全管理的相關(guān)技術(shù)如中國專利（公開號： CN201810408987.9）中已披露，但相關(guān)技術(shù)是只用于存儲或提取客戶用電安全管理管理數(shù)據(jù)，但不涉及客戶數(shù)據(jù)校核與用電規(guī)范性檢查；有關(guān)電網(wǎng)領(lǐng)域多源數(shù)據(jù)核查方法的相關(guān)技術(shù)如中國專利（公開號：CN202011227556.6和CN202011270495.1）中已披露，但未形成對客戶尤其是高危重要客戶檔案等數(shù)據(jù)進(jìn)行核查處理的方法，因此，如何對客戶多維用電數(shù)據(jù)進(jìn)行用電安全管理核查，則是現(xiàn)有技術(shù)中待解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

為了克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明提供一種用于電力客戶用電安全管理的多維數(shù)據(jù)核查方法，解決了以下問題：

1.缺乏對客戶檔案數(shù)據(jù)完整性與規(guī)范性校核，且電力公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對獨立，部門間數(shù)據(jù)橫向共享，操作復(fù)雜，效率低。

2現(xiàn)有系統(tǒng)對用電檢查計劃和檢查結(jié)果缺少規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的核查，不能及時發(fā)現(xiàn)用電檢查過程中的缺失和薄弱環(huán)節(jié)，造成客戶安全用電隱患。

3.現(xiàn)有系統(tǒng)缺乏校核高危及重要客戶停電情況的功能，無法核實停電信息不規(guī)范或不完整的情況，造成停送電信息報送不準(zhǔn)確，查詢停電相關(guān)信息不及時等問題，降低客戶感知，不利于提高服務(wù)質(zhì)量。

4.在電力客戶用電數(shù)據(jù)管理方面，存在查詢互動不友好、展示效果差等問題，現(xiàn)有系統(tǒng)未能同時展示各省、市公司高危及重要客戶多方面的業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，查詢及顯示結(jié)果不全面、不規(guī)范，不利于決策人員實時掌握各省公司高危及重要客戶的供電及用電情況的問題。

為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：

一種用于電力客戶用電安全管理的多維數(shù)據(jù)核查方法，組成架構(gòu)如下：包括展現(xiàn)層、業(yè)務(wù)層、支撐層、數(shù)據(jù)層、集成層和集成系統(tǒng)；

具體包括以下步驟：

S1、按照業(yè)務(wù)需求，收集匯總?cè)W(wǎng)各單位高危及重要客戶的檔案信息數(shù)據(jù)、用電檢查數(shù)據(jù)、停電信息數(shù)據(jù)和負(fù)荷信息數(shù)據(jù)，集成至總部高危及重要客戶數(shù)據(jù)庫。

S2、首先同步現(xiàn)有數(shù)據(jù)，包含已有客戶基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)和網(wǎng)上國網(wǎng)用戶定時用電負(fù)荷數(shù)據(jù)，隨即經(jīng)由基礎(chǔ)支撐平臺接入省公司營銷數(shù)據(jù)，包括客戶檢查、供電信息及相關(guān)報告進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)一收錄匯總。

S3、通過省營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)通過中心與省公司營銷系統(tǒng)OGG通道傳送數(shù)據(jù)，實現(xiàn)將高危及重要客戶信息和用電檢查信息實時同步至中心基礎(chǔ)支撐平臺，對于需實時處理的業(yè)務(wù)應(yīng)用，通過webservice接口與省營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)獲取最新數(shù)據(jù)，對于查詢與統(tǒng)計分析類應(yīng)用，通過ETL及其OGG按照增量的方式從客戶服務(wù)數(shù)據(jù)平臺將數(shù)據(jù)同步至高危及要客服務(wù)ORACLE數(shù)據(jù)庫，支撐檔案查詢業(yè)務(wù)應(yīng)用。