[發明專利]語音對話支持裝置和語音對話支持方法

無效

• 申請號: 201510069761.7
• 申請日: 2015-02-10
• 公開（公告）號: CN104850543A
• 公開（公告）日: 2015-08-19
• 發明（設計）人: 渡邊奈夕子;釜谷聰史;住田一男
• 申請（專利權）人: 株式會社東芝
• 主分類號: G06F17/28
• 分類號: G06F17/28;G06F3/0481
• 代理公司: 北京市中咨律師事務所 11247
• 代理人: 楊曉光;于靜

相關申請的交叉引用

本申請基于并要求2014年2月13日提交的第2014-025902號在先日本專利申請的優先權，此在先日本專利申請的全部內容在此引入作為參考。

技術領域

在此描述的實施例一般地涉及用于支持兩個或更多用戶使用語音輸入之外的輸入手段(例如手寫輸入)進行對話的語音對話支持裝置、語音對話支持方法以及計算機可讀介質。

背景技術

當不懂彼此語言的人們進行對話時，翻譯者需要傾聽和翻譯說話者發出的內容。但是，很難始終具有翻譯者，并且不懂彼此語言的說話者不能進行對話。

發明內容

為了解決該問題，提供一種語音翻譯技術，其使用語音識別技術將發出的語音轉換成文本，通過機器翻譯將文本翻譯成傾聽者的語言，并顯示所翻譯的文本或使用語音合成技術再現語音。

還提供一種支持技術，其中即使使用同一語言的人們進行對話，當一個人在遠程位置(例如呼叫中心)時，也會通過語音識別將語音轉換成文本并且自動獲得要記錄的數據。

在上述語音翻譯/語音對話支持技術中，語音識別的準確性是有限的，可能將不同于用戶所發出的內容轉換成文本。如果翻譯不正確的語音識別結果，則不會將意圖傳遞給合作伙伴用戶，從而不能進行對話。

因為在人們之間的對話中經常重復問題和對問題的答案，所以如果事先準備問題句，則提問方可以能夠解決上述問題。

但是，因為當詢問問題時回答方首次輸入答案，所以回答方不能解決該問題。提供一種方法，其使用諸如鍵盤或手寫輸入之類的備選手段輸入答案，而不使用語音識別。但是，不熟悉裝置的用戶可能出錯，并且需要的時間多于語音識別所用的時間。因此，用戶感到有壓力。

如上所述，即使用戶可以使用常規語音翻譯/語音對話支持技術傳遞簡短意圖，也難以順暢地繼續對話。

附圖說明

圖1是示出根據第一實施例的語音對話支持裝置的一個實例的框圖；

圖2是示出根據第一實施例的語音翻譯應用的用戶界面的一個實例的屏幕的圖；

圖3是示出根據第一實施例的具有主題關鍵字和屬于每個主題關鍵字的單詞的字典的一個實例的表；

圖4是示出根據第一實施例的用于輸入句子的句子模式的列表的表；

圖5是示出根據第一實施例的用于在樹結構中保存類別的類別樹的一個實例的圖；

圖6是示出根據第一實施例的當用戶輸入答案句時的屏幕的一個實例的圖；

圖7是示出根據第一實施例的用于標識答案句的答案部分的答案模板字典的一個實例的表；

圖8是示出根據第一實施例的問題對似然性確定單元的處理過程的流程圖；

圖9是示出根據第一實施例的針對每種輸入模式保存的權重值的一個實例的表；

圖10是示出根據第一實施例的在輸入模式可靠性累積單元中累積的數據的一個實例的圖；

圖11是示出根據第一實施例的用于提示用戶再次回答的屏幕的一個實例的圖；

圖12是示出根據第一實施例的當輸入與之前詢問的問題具有相同臨時答案類別的問題時，用于以手寫輸入模式回答的屏幕的一個實例的圖；

圖13A是示出根據第一實施例的當輸入與之前詢問的問題具有相同臨時答案類別的問題時，用于以地圖輸入模式回答的屏幕的一個實例的圖；

圖13B是示出根據第一實施例的在輸入問題答案之后，用于以地圖輸入模式回答的屏幕的一個實例的圖；

圖14A是示出根據第一實施例的當輸入與之前詢問的問題具有相同臨時答案類別的問題時，用于以地圖輸入模式回答的屏幕的另一個實例的圖；

圖14B是示出根據第一實施例的在輸入問題答案之后，用于以地圖輸入模式回答的屏幕的另一個實例的圖；

圖15是示出根據第二實施例的語音對話支持裝置的布置的框圖；

圖16是示出根據第二實施例的語音翻譯應用的用戶界面的一個實例的屏幕的圖；

圖17是示出根據第二實施例的在說話者簡檔累積單元中累積的數據的一個實例的表；

圖18是示出根據第二實施例的存儲每個臨時答案類別的選項的數據庫的一個實例的表；

圖19是示出根據第二實施例的當用戶通過語音輸入回答問題時的屏幕的一個實例的圖；以及

圖20是示出根據第二實施例的用于呈現由選項生成單元針對問題生成的選項的屏幕的一個實例的圖。

具體實施方式