[發明專利]一種專業知識問答系統的生成方法及裝置

在審

• 申請號: 201410461009.2
• 申請日: 2014-09-11
• 公開（公告）號: CN105468648A
• 公開（公告）日: 2016-04-06
• 發明（設計）人: 申玉柱;文偉龍
• 申請（專利權）人: 北大方正集團有限公司;北京北大方正電子有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06F17/27
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 李相雨

1.一種專業知識問答系統的生成方法，其特征在于，所述方法 包括：

建立專業知識問答系統的分類信息，以及每一分類信息中的至少 一個問題數據庫和至少一個專家信息數據庫；

針對每一分類信息，將預先整理的問題存儲到該分類信息中的所 述問題數據庫，將預先整理的專家信息存儲到該分類信息下的所述專 家信息數據庫；

當用戶針對一個分類信息提出問題時，采用至少一個專家信息對 應的專家解答所述問題，所述至少一個專家信息為用戶選擇的分類信 息下的專家信息數據庫中的信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

建立每一分類信息中的至少一個問題與答案數據庫；

針對每一分類信息，當至少一個專家信息對應的專家解答問題 時，將該問題和該問題對應的答案存儲到問題所屬的分類信息中的問 題與答案數據庫；

和/或，

針對每一分類信息，將預先整理的問題和問題對應的答案存儲到 該分類信息中的所述問題與答案數據庫。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述將用戶整理 的問題和問題對應的答案存儲到該分類信息中的所述問題與答案數 據庫包括：

將用戶整理的xml格式的問題和問題對應的答案存儲到該分類 信息中的所述問題與答案數據庫。

4.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法還 包括：

建立會員信息數據庫；

所述會員信息數據庫中的會員信息對應的會員用于選擇某一分 類信息，并在該分類信息下提出問題、和/或搜索預先存儲的問題和/ 或答案。

5.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法還 包括：

接收用戶輸入的關鍵詞，在所述問題和答案數據庫中查找與所述 關鍵詞匹配的問題和/或答案。

6.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述問題或 答案為文本格式、圖片格式、音頻格式或視頻格式的問題或答案。

7.一種專業問答系統的生成裝置，其特征在于，所述裝置包括：

建立模塊，用于建立專業知識問答系統的分類信息，以及每一分 類信息中的至少一個問題數據庫和至少一個專家信息數據庫；

存儲模塊，用于針對每一分類信息，將預先整理的問題存儲到該 分類信息中的所述問題數據庫，將預先整理的專家信息存儲到該分類 信息下的所述專家信息數據庫；

專家解答模塊，用于當用戶針對一個分類信息提出問題時，采用 至少一個專家信息對應的專家解答所述問題，所述至少一個專家信息 為用戶選擇的分類信息下的專家信息數據庫中的信息。

8.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述建立模塊還 用于：

建立每一分類信息中的至少一個問題與答案數據庫；

所述存儲模塊還用于：

針對每一分類信息，當至少一個專家信息對應的專家解答問題 時，將該問題和該問題對應的答案存儲到問題所屬的分類信息中的問 題與答案數據庫；

和/或，

針對每一分類信息，將預先整理的問題和問題對應的答案存儲到 該分類信息中的所述問題與答案數據庫。

9.根據權利要求7或8所述的裝置，其特征在于，所述建立模 塊還用于：建立會員信息數據庫；

所述裝置還包括：

會員提問模塊，用于所述會員信息數據庫中的會員信息對應的會 員用于選擇某一分類信息，并在該分類信息下提出問題、和/或搜索 預先存儲的問題和/或答案。

10.根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

檢索模塊，用于接收用戶輸入的關鍵詞，在所述問題和答案數據 庫中查找與所述關鍵詞匹配的問題和/或答案。