[發(fā)明專利]基于移動設備的自助訂房方法及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410443396.7
• 申請日: 2014-09-02
• 公開（公告）號: CN104182798B
• 公開（公告）日: 2017-08-01
• 發(fā)明（設計）人: 林禮君;楊展鵬;裴明輝
• 申請（專利權）人: 廣州商景網(wǎng)絡科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q50/12;G07C9/00
• 代理公司: 廣州市華學知識產(chǎn)權代理有限公司44245
• 代理人: 黃磊

技術領域

本發(fā)明涉及一種訂房方法及系統(tǒng)，尤其是基于移動設備的自助訂房方法及系統(tǒng)，屬于酒店、賓館、公寓等訂房領域。

背景技術

目前，人們?nèi)胱【频甑囊话懔鞒潭际强腿藬y帶身份證，前往入住酒店的前臺，由前臺服務人員登記客人身份信息，服務人員將信息上傳到公安規(guī)定的旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)進行備案，客人交付門卡押金后，前臺服務人員將門卡交給客人，客人自行或由服務人員帶領至相應的客房入住。整個過程基本上都是人工干預；或者客人登錄酒店的服務網(wǎng)站，或通過撥打酒店的訂房電話，預訂房間，然后前往預訂酒店，仍然需要在酒店前臺登記相關入住信息，才能進行入住；這些通過人工前臺服務的，效率比較低，在客人多的時候，因為人手有限，容易出現(xiàn)排隊現(xiàn)象。

據(jù)了解，現(xiàn)有技術中也有部分自助訂房方法或設備，具體如下：

1)專利申請?zhí)枮?00910041878.9的發(fā)明專利申請，公開了一種自助入住的酒店管理方法，是通過在酒店的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)上注冊會員，充值后，預定房間，由系統(tǒng)通過短信方式發(fā)送開門密碼給會員，會員憑開門密碼即可前往相應酒店進行入住。但這種方法需要客人注冊為酒店的會員，對于一些非會員客人或者不想成為其會員的客人就無法滿足其需求，且其是在門鎖上輸入密碼來開門，客人在開門時輸密碼容易被旁邊的不法人員獲取到，從而可以憑密碼進入房間，而且客人信息并沒經(jīng)過公安系統(tǒng)安全驗證，不夠安全；

2)專利申請?zhí)枮?01310317516.4的發(fā)明專利申請，公開了一種基于二維碼訂房機及訂房方法，客人通過酒店的自助訂房機上選房間，刷身份證，自助訂房機對客人攝像，付款成功后，控制器會生成一張加密的二維碼圖像發(fā)送給客人，客人憑二維碼打開房門入住等。但需要在自助機上完成訂房操作，這樣同樣容易導致排隊情況的發(fā)生，且因為需要客人前往酒店后，在自助機上操作，若酒店已經(jīng)住滿，客人就白跑一趟，這樣和前臺人工服務沒多大區(qū)別，只是將服務人員換成了機器。

3)專利申請?zhí)枮?01410025855.X的發(fā)明專利申請，公開了一種酒店自助入住退房系統(tǒng)及方法，客戶通過網(wǎng)上或電話登錄酒店管理服務器，選擇房間，填寫身份證信息并支付房費，客戶到達酒店后，出示身份證到身份證閱讀器，讀取身份信息后，管 理服務器提取相應的密鑰發(fā)送給客戶，同時攝像頭對入住客戶進行拍照，客戶到電子門鎖上輸入密鑰即可開門入住。但客人需要前往酒店后，才能獲得開門密鑰，這樣盡管安全，但效率比較低，由于客人已經(jīng)到達酒店，若在酒店獲取密鑰時遇到網(wǎng)絡擁堵，沒能及時下發(fā)密鑰給客人，就會造成客人需要等候等不方便的情況。

此外，現(xiàn)有的出租屋租房流程，一般都是房東招租，房客找到房東，房東帶房客看完房后，滿意并交付房租后，房東交房間鑰匙給房客，房客入住，以后房客每月按時交房租和物業(yè)水電費等。但出租房這種情況經(jīng)常需要房東親自帶領租客去看房，然后收房租、交鑰匙等，需要房東來回奔跑，耗時耗力。而且租客大多無法直接從網(wǎng)上來預定租房，需要租客逐家去打電話、實地看房等，往往要跑上好幾天才能找到自己喜歡的房子，非常耗時耗力。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的是為了解決上述現(xiàn)有技術的缺陷，提供一種基于移動設備的自助訂房方法，該方法安全高效，能充分保護客戶隱私，方便各個酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心進行管理。

本發(fā)明的另一目的在于提供一種基于移動設備的自助訂房系統(tǒng)。

本發(fā)明的目的可以通過采取如下技術方案達到：

基于移動設備的自助訂房方法，其特征在于所述方法包括：

S1、客戶通過移動設備登錄訂房終端后，訂房終端根據(jù)客戶需求以地圖形式顯示所有存在空余房間的酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心的位置；

S2、客戶在地圖上選擇所需的酒店、賓館、公寓或出租屋托管中心，并選擇房間和住宿時間，以及填寫客戶信息后，訂房終端將這些信息上傳至訂房服務器；

S3、訂房服務器將身份信息提取出來，并上傳至公安系統(tǒng)；

S4、公安系統(tǒng)對身份信息進行核驗，判斷身份信息是否正確，并反饋核驗結(jié)果至訂房服務器，若身份信息正確，進入步驟S5；否則，進入步驟S6；

S5、訂房服務器發(fā)送提示信息至訂房終端提示客戶進行付款操作；

S6、訂房服務器發(fā)送提示信息至訂房終端提示客戶信息錯誤，讓客戶重新提交身份信息，返回步驟S2。

作為一種優(yōu)選方案，所述方法還包括：

在步驟S5客戶付款成功后，進入步驟S7；

S7、訂房服務器生成訂單信息并關聯(lián)客戶身份，同時生成未激活的門鎖二維碼， 并將門鎖二維碼發(fā)送給客戶的移動設備；