[發(fā)明專利]支持單人流程作業(yè)指令與校驗的人機(jī)交互系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410310908.2
• 申請日: 2014-07-01
• 公開（公告）號: CN105279591B
• 公開（公告）日: 2020-05-22
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 臧征
• 申請（專利權(quán)）人: 上海日趨信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/08
• 代理公司: 上海精晟知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 31253
• 代理人: 馮子玲

本發(fā)明提供一種支持單人流程作業(yè)指令與校驗的人機(jī)交互系統(tǒng)，具有這樣的特征：包括控制模塊，將接收或者預(yù)設(shè)的作業(yè)數(shù)據(jù)寫入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫；輸出模塊，按照操作步驟輸出操作指令；輸入模塊，接收輸入驗證請求；驗證模塊，將驗證請求與相應(yīng)的驗證碼進(jìn)行判斷；當(dāng)驗證請求與驗證碼一致時，控制模塊控制輸出模塊輸出下一個操作指令；當(dāng)驗證請求與驗證碼不一致時，控制模塊控制輸出模塊輸出操作錯誤信息。其優(yōu)點在于作業(yè)效率更加依賴客觀系統(tǒng)而減少對人的依賴；保證了流程推進(jìn)的客觀進(jìn)程，保證了數(shù)據(jù)的可靠性和完備性，到達(dá)提高作業(yè)效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率的目的。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于流程作業(yè)支持系統(tǒng)的信息技術(shù)領(lǐng)域，涉及所有單人按照流程連續(xù)作業(yè)以完成一個完整任務(wù)的作業(yè)模式，典型場景包括：設(shè)備安全例檢作業(yè)、巡查巡檢作業(yè)、倉庫物流作業(yè)、物流中心分揀作業(yè)等。

背景技術(shù)

典型的流程作業(yè)有自動化流水線作業(yè)、人工流水線作業(yè)等形式，這些流程化作業(yè)的特點是不同的作業(yè)人員分布在同一流程的各個節(jié)點單獨完成個人任務(wù)，最終共同完成一個流程上的完整任務(wù)，這里我們可以把它叫做“多人流程作業(yè)”。另一種流程作業(yè)方法是由單人，即同一個人完成一個流程上所有節(jié)點任務(wù)，并最終完成一個流程上的完整任務(wù)，這里我們可以把它叫做“單人流程作業(yè)”。

本發(fā)明就是涉及這種“單人流程作業(yè)”的一種作業(yè)方法。同時，本發(fā)明是將作業(yè)流程的這種方法固化到一套計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的一種裝置。這種固化工作流程的裝置，目前有很多類型和產(chǎn)品，比較典型的如作業(yè)機(jī)器人，機(jī)器人在被灌裝一個規(guī)定的作業(yè)流程后，該機(jī)器人就會按照該流程的指令順序進(jìn)行工作，不同的是，本發(fā)明的系統(tǒng)被固化流程后，它將按照流程指揮作業(yè)人員工作，同時負(fù)責(zé)處理作業(yè)人員反饋的作業(yè)信息。

當(dāng)前單人流程作業(yè)的方法主要有：看板作業(yè)、電子標(biāo)簽指引作業(yè)、 RF掃描槍掃讀條碼作業(yè)等幾種方法。

看板作業(yè)舉例，如飛機(jī)降落后，安檢機(jī)師會按照規(guī)定的流程，依次檢查規(guī)定的項目，比如油路的有關(guān)連接點、各個輪胎、發(fā)動機(jī)等，機(jī)師依據(jù)的是手持一張檢查清單，對照清單上的項目逐一檢查并作合格或不合格的標(biāo)記，這個紙媒清單就是一個看板，這種在看板指引下由單個個人完成一整套流程作業(yè)的模式，我們叫“單人流程看板作業(yè)法”。這種看板作業(yè)的“看板”就是這種方法所依賴的設(shè)備。

電子標(biāo)簽指引作業(yè)舉例，如倉庫作業(yè)揀貨，揀貨員按照貨架上的電子標(biāo)簽顯示信息進(jìn)行揀貨，從而由一個人單獨完成所有分配給他的揀貨任務(wù)一整套流程的一種作業(yè)方法，我們把這種作業(yè)方法叫做“電子標(biāo)簽指引作業(yè)法”。這種“電子標(biāo)簽作業(yè)法”所依賴的設(shè)備是一套包括計算機(jī)、有線局域網(wǎng)絡(luò)、電子標(biāo)簽顯示器、計算機(jī)軟件組成的信息系統(tǒng)。

RF掃描槍掃讀條碼作業(yè)舉例，如倉庫作業(yè)中，作業(yè)人員手持RF條碼掃描槍，讀取入庫、上架、移庫、盤點、下架揀選、出庫等任務(wù)后，按照規(guī)定掃讀條碼，在完成相關(guān)作業(yè)后，系統(tǒng)因手持終端掃讀條碼而自動記賬，這種作業(yè)方法我們叫“RF掃描槍掃讀條碼作業(yè)”。這種“RF掃描槍作業(yè)法”所依賴的設(shè)備是一套包括計算機(jī)、無線局域網(wǎng)絡(luò)、條碼掃讀手持終端、計算機(jī)軟件組成的信息系統(tǒng)。

“單人流程看板作業(yè)法”缺點在于：學(xué)會容易，熟練操作很難，高度依賴熟練經(jīng)驗；高度依賴人的生物特性，如身體狀況及作業(yè)素質(zhì)；高度依靠人的主觀性自覺性完成各個節(jié)點的流程任務(wù)，容易因為人的因素造成漏檢、漏揀、錯檢、錯揀等情況出現(xiàn)，從而造成較大損失或較大糾錯成本。