[發(fā)明專利]寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測方法、網(wǎng)絡(luò)故障定位方法、系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201010280344.4
• 申請日: 2010-09-10
• 公開（公告）號: CN101938387A
• 公開（公告）日: 2011-01-05
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李達(dá)有
• 申請（專利權(quán)）人: 華為技術(shù)服務(wù)有限公司
• 主分類號: H04L12/26
• 分類號: H04L12/26;H04L12/24
• 代理公司: 深圳市深佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44285
• 代理人: 彭愿潔;李文紅

1.一種寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測方法，其特征在于，包括：

在向用戶提供寬帶業(yè)務(wù)的同時(shí)，從寬帶接入接口采集寬帶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

對所述寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行測試或?qū)λ霾杉膶拵I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，形成所述寬帶業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)；

將所述寬帶業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)上傳至監(jiān)測中心以使所述監(jiān)測中心定位故障點(diǎn)。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對所述寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行測試包括：

根據(jù)所述采集的寬帶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，合成用戶的操作行為；

由所述合成的操作行為，模擬用戶的實(shí)際操作行為；

將所述模擬的操作行為與所述用戶的實(shí)際操作行為進(jìn)行比較。

3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：

將模擬的操作行為與所述用戶的實(shí)際操作行為進(jìn)行比較所得的比較結(jié)果上傳至監(jiān)測中心。

4.如權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述寬帶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括與所述寬帶業(yè)務(wù)對應(yīng)的媒體流；

所述方法還包括：

根據(jù)所述媒體流，生成寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)；

將異常媒體流和所述寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)打包后上傳至監(jiān)測中心。

5.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述寬帶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括與所述寬帶業(yè)務(wù)對應(yīng)的信令流；

所述方法還包括：

根據(jù)所述寬帶業(yè)務(wù)對應(yīng)的信令流，生成與所述寬帶業(yè)務(wù)對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程記錄；

將所述業(yè)務(wù)流程記錄和寬帶業(yè)務(wù)的異常信令流打包后上傳至監(jiān)測中心。

6.一種寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測裝置，其特征在于，包括：

采集模塊，用于在寬帶業(yè)務(wù)提供商向用戶提供寬帶業(yè)務(wù)的同時(shí)，從寬帶接入接口采集寬帶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)生成模塊，用于對所述寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行測試或?qū)λ霾杉K采集的寬帶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，形成所述寬帶業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)；

上傳模塊，用于將所述寬帶業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)上傳至監(jiān)測中心以使所述監(jiān)測中心定位故障點(diǎn)。

7.如權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)生成模塊包括：

合成單元，用于根據(jù)所述采集的寬帶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，合成用戶的操作行為；

模擬單元，用于由所述合成單元合成的操作行為，模擬用戶的實(shí)際操作行為；

比較單元，用于將所述模擬單元模擬的操作行為與所述用戶的實(shí)際操作行為進(jìn)行比較。

8.如權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述上傳模塊還用于將所述比較單元所得的比較結(jié)果上傳至監(jiān)測中心。

9.如權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述寬帶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括與所述寬帶業(yè)務(wù)對應(yīng)的媒體流，所述監(jiān)測設(shè)備還包括評價(jià)指標(biāo)生成模塊，用于根據(jù)所述媒體流，生成寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)。

10.如權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述寬帶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括與所述寬帶業(yè)務(wù)對應(yīng)的信令流，所述監(jiān)測設(shè)備還包括流程記錄生成模塊，用于根據(jù)所述寬帶業(yè)務(wù)對應(yīng)的信令流，生成與所述寬帶業(yè)務(wù)對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程記錄。

11.一種寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)故障定位系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測裝置和監(jiān)測中心；

所述寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測裝置，用于在寬帶業(yè)務(wù)提供商向用戶提供寬帶業(yè)務(wù)的同時(shí)對所述寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行測試或?qū)λ霾杉膶拵I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，形成所述寬帶業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，將所述寬帶業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)上傳至所述監(jiān)測中心以使所述監(jiān)測中心定位故障點(diǎn)；

所述監(jiān)測中心，用于對所述寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測裝置上傳過來的寬帶業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，若能夠明確故障點(diǎn)，則向網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送故障通知，若不能明確故障點(diǎn)，則調(diào)度所述寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測裝置對所述寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行測試，根據(jù)對所述寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行測試獲知的測試結(jié)果，進(jìn)一步定位故障點(diǎn)。