[發明專利]異動號源管理方法及系統

在審

• 申請號: 201410174769.5
• 申請日: 2014-04-28
• 公開（公告）號: CN103942653A
• 公開（公告）日: 2014-07-23
• 發明（設計）人: 何曉俐;趙淑珍;張曉華
• 申請（專利權）人: 四川大學華西醫院
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/22
• 代理公司: 成都虹橋專利事務所(普通合伙) 51124
• 代理人: 劉世平

技術領域

本發明涉及互聯網，特別涉及基于網絡的數據管理方法。

背景技術

華西醫院年門診量在400萬左右，華西醫院由于自身醫療資源及醫療技術在整個西部地區處于領先地位，供需矛盾特別突出，特別是門診號源永遠無法達到供過于求的現象。

華西醫院開放給病人可掛號源也在400萬左右，其中預約比例占整個可掛號源的60％，即年預約量為240多萬。

華西醫院預約方式有114電話預約掛號、銀行(建行、工行、郵政儲蓄)預約平臺、網絡預約平臺、協同醫院預約掛號平臺、醫院現場預約掛號等，其中通過預約平臺產生的預約掛號有90％左右能有效就診，10％的預約掛號資源被病人占用，在就診當日不能及時就診或在就診前取消預約號源，造成資源被占用及浪費，無法及時地掛給需要的病人。

華西醫院對被浪費的號源分上、下午在同一時間點將號源返回現場，通過現場掛號窗口掛給當天需要的病人。經過一段時間運行，存在以下弊端：

1、號源分別在上、下午集中一個時間點返回，造成黃牛固定時間守候、搶占窗口，搶掛緊俏當日號源，導致號源被倒，損害患者就診利益。

2、號源利用不充分，無法為外地患者解決及時就醫，無法讓重大陽性患者解決及時就醫。

發明內容

本發明的目的是為了解決現有的預約掛號系統號源利用不充分，患者無法及時方便有效地使用爽約號源的問題。

為達到上述目的，本發明提供一種異動號源管理系統，包括存儲模塊，還包括異動號源獲取模塊、異動號源管理模塊及權限管理模塊；

異動號源獲取模塊，用于獲取預約掛號系統中的異動號源，所述異動號源包括預約取消號源、和/或退號號源和/或爽約號源；

異動號源管理模塊，用于管理異動號源，將異動號源按照類別分類存儲；

權限管理模塊，用于管理管理員權限信息，所述權限信息至少包括管理員名及密碼；

所述存儲模塊分別與異動號源獲取模塊、異動號源管理模塊及權限管理模塊連接。

進一步地，還包括應用模塊，所述應用模塊用于用戶與管理員之間的互動交流，用戶通過應用模塊使用異動號源，包括對異動號源的查詢、預約及留號，所述應用模塊與存儲模塊連接。

進一步地，還包括費用管理模塊，用于管理異動號源被使用之后的費用信息并存儲至存儲模塊，所述費用信息包括票據信息及報表，所述費用管理模塊與存儲模塊及存儲模塊連接。

較佳地，所述權限信息還包括管理員身份信息和/或身份證號碼。

本發明提供的異動號源管理方法，包括如下步驟：

步驟A.獲取預約掛號系統中的異動號源，所述異動號源包括預約取消號源、和/或退號號源和/或爽約號源；

步驟B.根據異動號源的性質將異動號源進行分類存儲；

步驟C.用戶通過管理員獲取異動號源。

進一步地，步驟C之后還包括:

步驟D.系統計費并生成票據信息及報表。

具體地，步驟B的具體方法如下：

判斷號源性質，若為預約取消號源，則存儲至預約取消號源對應的分類表中；若為退號號源，則存儲至退號號源對應的分類表中；若為爽約號源，則存儲至爽約號源對應的分類表。

進一步地，對退號號源還包括如下具體處理：若退號號源為預約退號號源，則將退號號源存儲在預約退號號源對應的分類表中；若退號號源為當日退號號源，則將退號號源存儲在當日退號號源對應的分類表。

具體地，所述管理員獲得管理權限需要預先進行注冊，注冊至少包括管理員的姓名及其員工號。

具體地，步驟C中，所述用戶需要預先進行注冊，注冊至少包括用戶的姓名及其工號。

本發明的有益效果是：

1)集中管控異動號源

異動號源即為爽約號源、預約取消號源、當日退號。系統對以上異動號源進行了集中管控，將號源回滾到指定的權限內。

2)系統中增加了特殊權限

系統增加了特殊權限，將異動號源回滾到指定的得權限內，然后通過該權限將異動號源掛給病人。

3)給指定人員授予特殊權限

不是所有的掛號員均享受此權限，為極少數人員配置該權限，保障號源集中管控。

4)建立異動號源使用通道

在病人就診過程中，病人可通過咨詢臺、通科門診醫生等多渠道掛異動號源。

異動號源集中管控，減少了號源被倒，極大地方便了當日來院后無號源無法就診的病人可及時地掛到就診號，在當日能夠及時就診。能夠及時解決重大陽性體征病人能夠及時掛號到專科號源。

附圖說明