[發明專利]多種智能用電交互渠道和交互設備兼容接入方法及裝置

在審

• 申請號: 201410165788.1
• 申請日: 2014-04-23
• 公開（公告）號: CN105005935A
• 公開（公告）日: 2015-10-28
• 發明（設計）人: 陶時偉;傅宏;王懿;王剛;胡繼剛;蒲箭
• 申請（專利權）人: 國家電網公司;國網重慶市電力公司客戶服務中心
• 主分類號: G06Q50/06
• 分類號: G06Q50/06
• 代理公司: 濟南圣達知識產權代理有限公司 37221
• 代理人: 鄭華清

1.多種智能用電交互渠道和交互設備兼容接入方法，其特征在于，包括以下步驟：

步驟（1）確定智能用電交互設備類型，即能夠接入智能用電互動化支撐平臺的設備類型；

步驟（2）為不同的智能用電交互設備分配不同的適配器插件，以實現將各類設備以插件形式接入智能用電互動化支撐平臺；

步驟（3）采用基于適配器的一體化設備接入方式建立智能用電交互設備與智能用電互動化支撐平臺的連接以匹配多類型智能用電交互設備的數據轉換，實現各類設備的一體化接入；

步驟（4）將各插件上送的各類型數據轉換成智能用電互動化支撐平臺能夠識別的標準數據，或者將智能用電互動化支撐平臺推送的個性化業務信息轉化成各類智能用電交互設備能夠接收的數據格式；

步驟（5）將標準數據信息上送至智能用電互動化支撐平臺或將個性化業務信息推送至各智能用電交互設備。

2.?如權利要求1所述的多種智能用電交互渠道和交互設備兼容接入方法，其特征在于，所述步驟（1）涉及的智能用電交互設備包括網絡智能用電交互設備和本地智能用電交互設備，其中，網絡智能用電交互設備包括數字電視、智能交互終端、手機、電腦設備；本地智能用電交互設備包括自助終端、智能營業廳。

3.?如權利要求1所述的多種智能用電交互渠道和交互設備兼容接入方法，其特征在于，所述步驟（2）的適配器插件包括手機插件、自助終端插件、智能交互終端插件、數字電視插件。

4.?如權利要求1所述的多種智能用電交互渠道和交互設備兼容接入方法，其特征在于，所述步驟（3）基于適配器的一體化設備接入方式在實現時，使用交互設備接入工廠，建立智能用電交互設備與智能用電互動化支撐平臺的連接以匹配多類型智能用電交互設備的數據轉換，實現各類設備的一體化接入，具體步驟包括：

（3-1）構建各類型適配器通道，各適配器通道記錄相應適配器的檔案信息；

（3-2）交互設備接入工廠根據交互設備的檔案信息為每個適配器插件分配業務辦理接入通道；

（3-3）當智能用電互動化支撐平臺下發標準化數據指令信息時，交互設備工廠根據設備檔案信息調用相應的適配器插件，并在其內部完成數據的規約解析；

（3-4）當各類交互設備上送數據信息時，交互設備工廠根據設備檔案信息調用相應的適配器插件獲取各類設備的數據信息，并按照標準化數據格式對上送的數據信息進行轉化。

5.?如權利要求1所述的多種智能用電交互渠道和交互設備兼容接入方法，其特征在于，所述步驟（4）將各交互設備上送的各類型數據轉換成智能用電互動化支撐平臺能夠識別的標準數據，或者將平臺推送的個性化標準業務信息轉化成各交互設備能夠處理的數據格式，具體實現時采用基于XML?的數據轉換方法，主要過程包含：

（4-1）讀出智能交互設備數據庫中的各個字段名及其數據類型；?

（4-2）根據智能交互設備數據庫與XML的數據類型映射表建立相應的Schema文件；

（4-3）由Schema文件的定義，從智能交互設備數據庫讀出存儲在XML文檔中的數據；

（4-4）訪問XML文檔與智能用電互動化支撐平臺數據庫的映射表，并在平臺數據庫中建立被導入的表單，將與之相對應的字段名稱和數據類型進行定義；

（4-5）把數據從XML中讀入到智能用電互動化支撐平臺中。

6.?如權利要求1所述的多種智能用電交互渠道和交互設備兼容接入方法，其特征在于，所述步驟（5）將標準化數據上送至智能用電互動化支撐平臺或將智能用電互動化支撐平臺標準化指令、信息推送至各智能用電交互設備插件，平臺推送信息的過程包括：

（5-1）建立一個信息完整、便于共享的用戶基本信息庫，重點收集和記錄與業務辦理相關的用戶信息；

（5-2）自動跟蹤、記錄和存儲用戶或用戶群體在平臺中檢索和瀏覽的各種信息資源，分析用戶興趣；

（5-3）對收集到的信息進行分類識別和過濾，動態維護用戶興趣模型；

（5-4）經過過濾得到的信息，根據用戶的聯系信息，將用戶興趣信息的推送到用戶的計算機、手機、郵箱上。