[發(fā)明專利]一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法和系統(tǒng)

有效

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• 申請日: 2014-03-21
• 公開（公告）號: CN103914757B
• 公開（公告）日: 2017-08-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 黃啟春;孫小健;劉學(xué)媛
• 申請（專利權(quán)）人: 寧波中小在線信息服務(wù)有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 上海天翔知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司31224
• 代理人: 呂伴

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種電子政務(wù)技術(shù)，具體涉及一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞的技術(shù)。

背景技術(shù)

政策為國家政權(quán)機(jī)關(guān)、政黨組織和其他社會政治集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)自己所代表的階級、階層的利益與意志，以權(quán)威形式標(biāo)準(zhǔn)化地規(guī)定在一定的歷史時(shí)期內(nèi)，應(yīng)該達(dá)到的奮斗目標(biāo)、遵循的行動原則、完成的明確任務(wù)、實(shí)行的工作方式、采取的一般步驟和具體措施。政策的實(shí)質(zhì)是階級利益的觀念化、主體化、實(shí)踐化反映。政策具有以下特點(diǎn)：①階級性。是政策的最根本特點(diǎn)。在階級社會中、政策只代表特定階級的利益，從來不代表全體社會成員的利益、不反映所有人的意志。②正誤性。任何階級及其主體的政策都有正確與錯(cuò)誤之分。③時(shí)效性。政策是在一定時(shí)間內(nèi)的歷史條件和國情條件下，推行的現(xiàn)實(shí)政策。④表述性。就表現(xiàn)形態(tài)而言，政策不是物質(zhì)實(shí)體，而是外化為符號表達(dá)的觀念和信息。它由有權(quán)機(jī)關(guān)用語言和文字等表達(dá)手段進(jìn)行表述。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，催生出一種電子政務(wù)技術(shù)。電子政務(wù)，其為運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間和部門分隔的限制，建成一個(gè)精簡、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式，以便全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。

政府作為國家管理部門，其本身上網(wǎng)開展電子政務(wù)，有助于政府管理的現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)政府辦公電子化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化。通過互聯(lián)網(wǎng)這種快捷、廉價(jià)的通信手段，政府可以讓公眾迅速了解政府機(jī)構(gòu)的組成、職能和辦事章程，以及各項(xiàng)政策法規(guī)，增加辦事執(zhí)法的透明度，并自覺接受公眾的監(jiān)督。

在電子政務(wù)中，政府機(jī)關(guān)的各種數(shù)據(jù)、文件、檔案、社會經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)都以數(shù)字形式存貯于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，可通過計(jì)算機(jī)檢索機(jī)制快速查詢、即用即調(diào)。

雖然電子政務(wù)的推廣使得，使得人們能夠及時(shí)、快速的獲取到政府所發(fā)布的政策，但是人們?nèi)粝朕k理相關(guān)政策只有在知道有這項(xiàng)政策的情況下才會去了解和辦理相關(guān)的政策，然而從中央到地方政策種類和內(nèi)容都非常的多，人們不可能都多每個(gè)政策都了解。當(dāng)人們遇到一些困難和難題時(shí)，很難找到對自己有幫助的政策，需要自己到政府的相關(guān)行政部分一一詢問，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，甚至有時(shí)還不能夠獲得肯定的答案。

為此人們設(shè)計(jì)出了一些根據(jù)人們的難題搜索相關(guān)政策的系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)在操作過程中將存在以下問題：1、精確度，無法準(zhǔn)備的查找到與相關(guān)難題對應(yīng)的政策；2、政策內(nèi)容更新不及時(shí)，信息滯后；3、根據(jù)相關(guān)政策查詢對應(yīng)的政策花費(fèi)時(shí)間較長，效率低下。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的第一目的在于提供一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法，以解決現(xiàn)有難題與政策內(nèi)容傳遞技術(shù)所存在的精度不高、效率低下以及信息滯后等問題。

本發(fā)明的第二目的在于提供一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)難題與政策內(nèi)容自動、高效、精確的傳遞。

為了達(dá)到上述目的，本發(fā)明采用如下的技術(shù)方案：

一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法，所述方法包括如下步驟：

（1）解析難題內(nèi)容，難題內(nèi)容進(jìn)行屬性格式化；

（2）將難題內(nèi)容格式化好的屬性與政策內(nèi)容已經(jīng)格式化好的屬性進(jìn)行匹配；

（3）把匹配到的結(jié)果輸出給提難題者。

在本方法的優(yōu)選實(shí)例中，所述步驟（1）在對難題內(nèi)容進(jìn)行屬性格式化時(shí)，根據(jù)所有的政策內(nèi)容建立一解析數(shù)學(xué)模型，由該解析數(shù)學(xué)模型對輸入難題內(nèi)容進(jìn)行解析，得到難題內(nèi)容的格式化屬性。

進(jìn)一步的，所述解析數(shù)學(xué)模型通過對輸入的難題內(nèi)容直接進(jìn)行解析，解析出能夠代表難題內(nèi)容屬性的關(guān)鍵詞，并賦予這些關(guān)鍵詞一定的權(quán)重，再根據(jù)權(quán)重對解析出的關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，形成難題內(nèi)容的格式化屬性內(nèi)容。

進(jìn)一步的，所述解析數(shù)學(xué)模型在解析難題內(nèi)容，采用形成選擇問題的方式來確定關(guān)鍵詞，首先根據(jù)難題內(nèi)容形成初步的選擇問題，并提供相應(yīng)的選項(xiàng)，再根據(jù)選擇的結(jié)果形成進(jìn)一步精確的選擇問題，并提供相應(yīng)的選項(xiàng)，依次進(jìn)行下去直至確定精確的關(guān)鍵詞，并根據(jù)確定關(guān)鍵詞前后的順序賦予這些關(guān)鍵詞一定的權(quán)重，再根據(jù)權(quán)重對解析出的關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，形成難題內(nèi)容的格式化屬性內(nèi)容。

進(jìn)一步的，所述步驟（2）中通過如下步驟實(shí)現(xiàn)政策內(nèi)容屬性的格式化：

（21）獲取政策內(nèi)容；

（22）對政策內(nèi)容進(jìn)行解構(gòu)，獲取確定政策內(nèi)容屬性的關(guān)鍵詞；

（23）將政策內(nèi)容與確定的屬性內(nèi)容進(jìn)行存儲，并形成映射關(guān)系。