[發(fā)明專利]人機對話系統(tǒng)

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201410033855.4
• 申請日: 2014-01-24
• 公開（公告）號: CN103760984A
• 公開（公告）日: 2014-04-30
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 肖樂;劉瑞;黃偉
• 申請（專利權(quán)）人: 成都萬先自動化科技有限責(zé)任公司
• 主分類號: G06F3/01
• 分類號: G06F3/01;G06F17/28;G10L15/22
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.人機對話系統(tǒng)，其特征在于：包括分別跟對話管理模塊單獨相連且雙向數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼Z音識別模塊、自然語言理解模塊、后臺服務(wù)處理模塊、自然語言生成模塊、語音生成模塊，對話管理模塊能夠綜合處理來自各模塊的信息，并將結(jié)果傳送給相應(yīng)的模塊，有效的控制用戶和系統(tǒng)按照特定次序互相獲取對方信息來完成特定任務(wù)的過程，其主要根據(jù)當(dāng)前用戶的話語信息，結(jié)合領(lǐng)域知識和對話歷史來確定用戶意圖，并決定系統(tǒng)下一步將要采取的行動，如返回查詢結(jié)果，對用戶意圖的猜測詢問，出錯提示。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的人機對話系統(tǒng)，其特征在于：語音識別模塊與對話管理模塊相連，語音識別模塊將從音頻輸入設(shè)備中獲得的用戶語音信號所包含的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計算機可讀的文本信息或命令，并將最終信息通過對話管理模塊傳輸給自然語言理解模塊。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的人機對話系統(tǒng)，其特征在于：自然語言理解模塊對話管理模塊相連，自然語言理解模塊將得到的文本信息或命令分析以獲取用戶話語的語音信息，主要目的是將自然語言的表達(dá)形式轉(zhuǎn)換成計算機內(nèi)部所表示的形式化語言，然后經(jīng)過計算和推導(dǎo)后獲取用戶意圖，最終用戶意圖經(jīng)對話管理模塊傳輸給后臺服務(wù)處理模塊。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的人機對話系統(tǒng)，其特征在于：后臺服務(wù)處理模塊對話管理模塊相連，后臺服務(wù)處理模塊完成信息對比業(yè)務(wù)，例如數(shù)據(jù)庫查詢和管理等工作。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的人機對話系統(tǒng)，其特征在于：自然語言生成模塊對話管理模塊相連，自然語言生成模塊將系統(tǒng)輸出信息轉(zhuǎn)換成用戶可以理解的自然語言格式，將對話管理模塊輸出的詢問、確認(rèn)、澄清、查詢結(jié)果信息等轉(zhuǎn)換成用戶能夠理解的自然語言。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的人機對話系統(tǒng)，其特征在于：語音生成模塊對話管理模塊相連，語音生成模塊也稱為語音合成，是將自然語言文本格式轉(zhuǎn)換為語音格式，最終以聲音的方式將處理結(jié)果輸出給用戶。