[發(fā)明專利]錯(cuò)誤碼監(jiān)控方法、裝置及設(shè)備

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201410004265.9
• 申請(qǐng)日: 2014-01-03
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN104765672B
• 公開(kāi)（公告）日: 2017-12-01
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 卓達(dá)城;李德苑;徐震宇;賴中華;徐佳杰;毛蔚;譚川
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F11/30
• 分類(lèi)號(hào): G06F11/30
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標(biāo)代理有限公司44202
• 代理人: 郝傳鑫

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種錯(cuò)誤碼監(jiān)控方法、裝置及設(shè)備。

背景技術(shù)

錯(cuò)誤碼用于對(duì)服務(wù)器處理業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行反饋，通常是由數(shù)字或字母組成的字符串。比如，當(dāng)服務(wù)器在處理兌換業(yè)務(wù)時(shí)，錯(cuò)誤碼123456可以用于反饋兌換賬戶中余額不足的反饋信息。因此，監(jiān)控設(shè)備需要通過(guò)對(duì)錯(cuò)誤碼進(jìn)行監(jiān)控來(lái)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

具體地，服務(wù)器在處理業(yè)務(wù)時(shí)，監(jiān)控設(shè)備獲取服務(wù)器產(chǎn)生的至少一個(gè)錯(cuò)誤碼；對(duì)于每一個(gè)錯(cuò)誤碼，監(jiān)控設(shè)備根據(jù)預(yù)設(shè)的對(duì)應(yīng)關(guān)系以及該錯(cuò)誤碼確定對(duì)應(yīng)的反饋信息，預(yù)設(shè)的對(duì)應(yīng)關(guān)系是不同的錯(cuò)誤碼與不同的反饋信息之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；若該反饋信息反饋的是服務(wù)器在處理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，則監(jiān)控設(shè)備向維護(hù)人員展示反饋信息，以便維護(hù)人員根據(jù)反饋信息對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行處理。

發(fā)明人在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在以下缺陷：

監(jiān)控設(shè)備會(huì)在接收到的所有錯(cuò)誤碼中逐個(gè)確定與每個(gè)錯(cuò)誤碼對(duì)應(yīng)的反饋信息，并對(duì)確定的所有反饋信息進(jìn)行展示，當(dāng)展示的反饋信息較多時(shí)，維護(hù)人員無(wú)法快速定位出問(wèn)題，影響了對(duì)服務(wù)器的維護(hù)效率。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決逐個(gè)確定每個(gè)錯(cuò)誤碼的反饋信息并展示造成的無(wú)法快速定位問(wèn)題，影響了對(duì)服務(wù)器的維護(hù)效率的問(wèn)題，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種錯(cuò)誤碼監(jiān)控方法、裝置及設(shè)備。所述技術(shù)方案如下：

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種錯(cuò)誤碼監(jiān)控方法，所述方法包括：

獲取至少一個(gè)錯(cuò)誤碼；

按照相同的分段規(guī)則將每個(gè)錯(cuò)誤碼分段得到屬于不同分段位置的錯(cuò)誤碼片段；

對(duì)每個(gè)分段位置所對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)錯(cuò)誤碼片段是否存在異常進(jìn)行監(jiān)控；

對(duì)于每個(gè)分段位置，將當(dāng)前分段位置所對(duì)應(yīng)的存在異常的錯(cuò)誤碼片段與其它分段位置所對(duì)應(yīng)的存在異常的錯(cuò)誤碼片段進(jìn)行組合，恢復(fù)得到存在異常的錯(cuò)誤碼；

確定與各個(gè)存在異常的錯(cuò)誤碼對(duì)應(yīng)的反饋信息，所述反饋信息用于表示業(yè)務(wù)的處理情況。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種錯(cuò)誤碼監(jiān)控裝置，所述裝置包括：

信息獲取模塊，用于獲取至少一個(gè)錯(cuò)誤碼；

信息分段模塊，用于按照相同的分段規(guī)則將所述信息獲取模塊獲取到的每個(gè)錯(cuò)誤碼分段得到屬于不同分段位置的錯(cuò)誤碼片段；

信息監(jiān)控模塊，用于對(duì)所述信息分段模塊分段得到的每個(gè)分段位置所對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)錯(cuò)誤碼片段是否存在異常進(jìn)行監(jiān)控；

信息恢復(fù)模塊，用于對(duì)于每個(gè)分段位置，將所述信息監(jiān)控模塊監(jiān)控得到的當(dāng)前分段位置所對(duì)應(yīng)的存在異常的錯(cuò)誤碼片段與其它分段位置所對(duì)應(yīng)的存在異常的錯(cuò)誤碼片段進(jìn)行組合，恢復(fù)得到存在異常的錯(cuò)誤碼；

信息確定模塊，用于確定與所述信息恢復(fù)模塊恢復(fù)得到的各個(gè)存在異常的錯(cuò)誤碼對(duì)應(yīng)的反饋信息，所述反饋信息用于表示業(yè)務(wù)的處理情況。

第三方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種監(jiān)控設(shè)備，所述設(shè)備包括如第二方面所述的錯(cuò)誤碼監(jiān)控裝置。

通過(guò)按照相同的分段規(guī)則將每個(gè)錯(cuò)誤碼分段得到屬于不同分段位置的錯(cuò)誤碼片段；對(duì)每個(gè)分段位置所對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)錯(cuò)誤碼片段是否存在異常進(jìn)行監(jiān)控；對(duì)于每個(gè)分段位置，將當(dāng)前分段位置所對(duì)應(yīng)的存在異常的錯(cuò)誤碼片段與其它分段位置所對(duì)應(yīng)的存在異常的錯(cuò)誤碼片段進(jìn)行組合，恢復(fù)得到存在異常的錯(cuò)誤碼；確定與各個(gè)存在異常的錯(cuò)誤碼對(duì)應(yīng)的反饋信息，可以確定出各個(gè)分段中同時(shí)存在異常的錯(cuò)誤碼片段，再將錯(cuò)誤碼片段進(jìn)行組合恢復(fù)成存在異常的錯(cuò)誤碼，對(duì)存在異常的錯(cuò)誤碼的反饋信息進(jìn)行展示，解決了逐個(gè)確定每個(gè)錯(cuò)誤碼對(duì)應(yīng)的反饋信息并展示造成的無(wú)法快速定位問(wèn)題的問(wèn)題，達(dá)到了從分段后的多個(gè)維度來(lái)監(jiān)控錯(cuò)誤碼，在存在大量錯(cuò)誤碼時(shí)只需要很少的計(jì)算量就可以監(jiān)控出發(fā)生異常的錯(cuò)誤碼來(lái)定位問(wèn)題，提高對(duì)服務(wù)器的維護(hù)效率的效果。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例提供的錯(cuò)誤碼監(jiān)控方法的方法流程圖；

圖2是本發(fā)明另一實(shí)施例提供的錯(cuò)誤碼監(jiān)控方法的方法流程圖；

圖3是本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例提供的錯(cuò)誤碼監(jiān)控裝置的結(jié)構(gòu)框架圖；

圖4是本發(fā)明再一實(shí)施例提供的錯(cuò)誤碼監(jiān)控裝置的結(jié)構(gòu)框架圖；

圖5是本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例提供的監(jiān)控設(shè)備的結(jié)構(gòu)框架圖。

具體實(shí)施方式