[發(fā)明專利]終端設備、互動語音應答設備、漏接來電提醒系統(tǒng)及方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201380000521.0
• 申請日: 2013-04-08
• 公開（公告）號: CN104247473B
• 公開（公告）日: 2019-04-19
• 發(fā)明（設計）人: 葉文武;李亮
• 申請（專利權(quán)）人: 華為技術(shù)有限公司
• 主分類號: H04W4/14
• 分類號: H04W4/14;H04W4/16;H04M3/487
• 代理公司: 北京路浩知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11002
• 代理人: 紀烈超

本發(fā)明公開了一種終端設備、互動語音應答設備、漏接來電提醒系統(tǒng)及方法，涉及計算機及通信技術(shù)領域。本發(fā)明實施例中，在互動語音應答設備中將使用終端設備的所有用戶賬號與該終端設備綁定，并基于運營商呼叫轉(zhuǎn)接服務，向終端用戶提供原先運營商無法完成的漏接電提醒服務體驗，當用戶某用戶身份識別模塊卡不可用時漏接來電能夠及時發(fā)送到終端設備中，從而使用戶將獲得更好的漏接來電提醒體驗。

技術(shù)領域

本發(fā)明涉及計算機及通信技術(shù)領域，尤其涉及一種終端設備、互動語音應答設備、漏接來電提醒系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

電話是當今社會人與人之間非常重要實時溝通的主要方式。在這個領域，電信運營商提供的各種服務，已經(jīng)基本上滿足了人們基本的需要。由于電話的重要性，電信運營商也針對未能及時接聽的電話給予了相應的輔助服務，如：漏接來電、漏接短信提醒/語音留言等。漏接來電是指運營商移動終端用戶在設備關(guān)機、用戶身份識別模塊（SubscriberIdentity Module，SIM）卡損壞或異常、用戶身份識別模塊卡拔出、設備不在服務區(qū)、漫游服務未開啟等非正常服務狀態(tài)下的未能收到來電或短信通知（振鈴），終端設備上也無相關(guān)通話記錄。但這些服務都有比較明確的缺陷，就是必須當用戶使用終端設備重新在網(wǎng)絡上注冊用戶身份識別模塊卡時，這些服務才能得到使用。

但隨著終端技術(shù)的發(fā)展，雙卡雙待，甚至支持更多卡在一個設備上的終端越來越多，其中某一個卡不可用（臨時不可用，如拔出）的幾率大大增加。另外，業(yè)界都已經(jīng)在探索虛擬用戶身份識別模塊卡（主要用于移動數(shù)據(jù)服務）相關(guān)的業(yè)務產(chǎn)品。從目前的終端技術(shù)限制，這類產(chǎn)品也會導致運營商的原實體用戶身份識別模塊卡在一段時間內(nèi)不能正常的進行服務。但這個時候，其實大部分用戶的數(shù)據(jù)通道還是可用的，或者通過WIFI或者通過漫游地的本地用戶身份識別模塊卡接入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。但在現(xiàn)有技術(shù)中的方案都不能及時地將漏接來電通知用戶。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例提供終端設備、互動語音應答設備、漏接來電提醒系統(tǒng)及方法，以解決現(xiàn)有技術(shù)中無法在用戶賬號不可用但終端設備可用的情況下將呼叫該用戶賬號的漏接來電及時發(fā)送到終端設備的問題。

為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明實施例公開了如下技術(shù)方案：

第一方面，提供了一種終端設備，包括：

賬號綁定單元，用于向互動語音應答設備發(fā)起將用戶賬號與所述終端設備進行綁定的賬號綁定請求，以使所述互動語音應答設備記錄用戶賬號與所述終端設備的綁定信息；

轉(zhuǎn)接設置單元，用于將所述用戶賬號的漏接來電轉(zhuǎn)接的配置信息綁定到所述互動語音應答設備預先設定的服務號碼上；

漏接來電接收單元，用于接收所述互動語音應答設備根據(jù)所述綁定信息發(fā)送的呼叫所述用戶賬號的漏接來電提醒。

在第一方面的第一種可能的實現(xiàn)方式中，用戶賬號與所述終端設備的綁定信息包括：所有使用所述終端設備的用戶賬號與終端設備標識的對應關(guān)系。

在第一方面的第二種可能的實現(xiàn)方式中，所述漏接來電接收單元包括：用戶身份識別單元，用于接收所述互動語音應答設備通過短信網(wǎng)關(guān)向所述終端設備中除被呼叫用戶賬號以外的其它用戶賬號發(fā)送的漏接來電提醒。

在第一方面的第三種可能的實現(xiàn)方式中，用戶賬號與所述終端設備的綁定信息還包括：所述終端設備標識與即時通訊應用的對應關(guān)系，及所述終端設備標識與推送服務的對應關(guān)系的至少一種對應關(guān)系。

在第一方面的第四種可能的實現(xiàn)方式中，

所述漏接來電接收單元包括：即時通訊應用單元，用于接收所述互動語音應答設備通過即時通訊服務器向所述終端設備發(fā)送的漏接來電提醒。

在第一方面的第五種可能的實現(xiàn)方式中，所述漏接來電接收單元包括：推送應用單元，用于接收所述互動語音應答設備通過推送服務器向所述終端設備發(fā)送的漏接來電提醒。