[發(fā)明專(zhuān)利]一種告警處理的方法及告警系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201310534645.9
• 申請(qǐng)日: 2013-10-31
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN103607295A
• 公開(kāi)（公告）日: 2014-02-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 白濤利;周旭強(qiáng);孔鵬
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 南京中興新軟件有限責(zé)任公司
• 主分類(lèi)號(hào): H04L12/24
• 分類(lèi)號(hào): H04L12/24;G06F17/30
• 代理公司: 北京安信方達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11262
• 代理人: 田紅娟;龍洪

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域，特別是涉及一種告警處理的方法及告警系統(tǒng)。

背景技術(shù)

通常，當(dāng)網(wǎng)元設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，設(shè)備告警信息會(huì)上報(bào)到告警系統(tǒng)（模塊），從而完成網(wǎng)元設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)控和故障管理。目前網(wǎng)元設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，由于通信系統(tǒng)中的系統(tǒng)相關(guān)性和檢測(cè)機(jī)制等原因，往往會(huì)上報(bào)多個(gè)相關(guān)告警，這其中包括根源告警以及由該根源告警引發(fā)的其他告警。例如，市電停電產(chǎn)生的一系列告警，如市電輸入為零、UPS（Uninterruptible?Power?Supply，不間斷電源）整流器停止工作、電池放電等等。這個(gè)時(shí)候產(chǎn)生的大量告警信息如果同時(shí)發(fā)送，不但會(huì)對(duì)告警系統(tǒng)（模塊）容量造成沖擊，而且事件根源信息也容易被淹沒(méi)在海量告警信息中，直接導(dǎo)致用戶很難及時(shí)分析大量的告警信息，從中找到故障源，以準(zhǔn)確定位系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種告警處理的方法及告警系統(tǒng)，以便于迅速找到根源告警。

為了解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明提供了一種處理告警的方法，包括：

接收告警消息；

根據(jù)預(yù)存的告警關(guān)系分析所述告警消息，查找根源告警并處理。

進(jìn)一步地，上述方法還具有下面特點(diǎn)：所述預(yù)存的告警關(guān)系包括：

在配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)存的設(shè)備之間的連接關(guān)系和告警關(guān)聯(lián)關(guān)系；

在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)存告警類(lèi)型之間的告警關(guān)聯(lián)關(guān)系。

進(jìn)一步地，上述方法還具有下面特點(diǎn)：所述分析所述告警消息包括：

分析所述告警發(fā)生的設(shè)備和所述告警的類(lèi)型。

進(jìn)一步地，上述方法還具有下面特點(diǎn)：

所述告警消息為發(fā)生告警，所述根據(jù)預(yù)存的告警關(guān)系分析所述告警消息，查找根源告警并處理，包括：

查詢所述配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)和所述關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，查找所述告警是否存在子告警，如存在，則將子告警作為根源告警的記錄刪除；如不存在，則查詢所述配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)和所述關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，查找所述告警是否存在父告警，如存在，則將所述告警作為根源告警的記錄刪除，如不存在，則所述告警為根源告警。

進(jìn)一步地，上述方法還具有下面特點(diǎn)：

所述告警消息為告警恢復(fù)，所述根據(jù)預(yù)存的告警關(guān)系分析所述告警消息，查找根源告警并處理包括，

查找當(dāng)前要恢復(fù)的告警的所有直接子告警；

遍歷每一條所述直接子告警，如所述直接子告警沒(méi)有別的父告警，則將所述直接子告警作為根源告警，然后刪除當(dāng)前要恢復(fù)的告警，如所述直接子告警有別的父告警，則刪除當(dāng)前要恢復(fù)的告警和所述直接子告警的父子關(guān)系及刪除當(dāng)前要恢復(fù)的告警。

為了解決上述問(wèn)題，本發(fā)明還提供了一種告警系統(tǒng)，包括：

接收模塊，用于接收上報(bào)的告警消息；

處理模塊，用于根據(jù)預(yù)存的告警關(guān)系分析所述告警消息，查找根源告警并處理。

進(jìn)一步地，上述告警系統(tǒng)還具有下面特點(diǎn)：所述處理模塊分析的預(yù)存的告警關(guān)系包括：

在配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)存的設(shè)備之間的連接關(guān)系和告警關(guān)聯(lián)關(guān)系；

在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)存告警類(lèi)型之間的告警關(guān)聯(lián)關(guān)系。

進(jìn)一步地，上述告警系統(tǒng)還具有下面特點(diǎn)：

所述處理模塊，分析所述告警消息包括：分析所述告警發(fā)生的設(shè)備和所述告警的類(lèi)型。

進(jìn)一步地，上述告警系統(tǒng)還具有下面特點(diǎn)：

所述接收模塊，接收到的告警消息為發(fā)生告警；

所述處理模塊包括：

分析單元，用于查詢所述配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)和所述關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，查找所述告警是否存在子告警，如存在，則將子告警作為根源告警的記錄刪除；如不存在，則查詢所述配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)和所述關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，查找所述告警是否存在父告警，如存在，則將所述告警作為根源告警的記錄刪除，如不存在，則所述告警為根源告警。

進(jìn)一步地，上述告警系統(tǒng)還具有下面特點(diǎn)：

所述接收模塊，接收到的告警消息為告警恢復(fù)；

所述處理模塊包括：

恢復(fù)單元，用于查找當(dāng)前要恢復(fù)的告警的所有直接子告警；遍歷每一條所述直接子告警，如所述直接子告警沒(méi)有別的父告警，則將所述直接子告警作為根源告警，然后刪除當(dāng)前要恢復(fù)的告警，如所述直接子告警有別的父告警，則刪除當(dāng)前要恢復(fù)的告警和所述直接子告警的父子關(guān)系及刪除當(dāng)前要恢復(fù)的告警。

綜上，本發(fā)明提供一種告警處理的方法及告警系統(tǒng)，能夠迅速找到根源告警，并對(duì)相關(guān)聯(lián)的告警進(jìn)行合理展現(xiàn)，以便于運(yùn)維人員迅速定位問(wèn)題。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明實(shí)施例的處理告警的方法的流程圖；