[發明專利]一種審核自動語音服務內容的方法及系統有效
| 申請號： | 201310481314.3 | 申請日： | 2013-10-15 |
| 公開（公告）號： | CN104580649B | 公開（公告）日： | 2019-04-19 |
| 發明（設計）人： | 常會卿;劉志萍;黃梅英;易傳美;于娟娟;衛娜;孫啟昌;馬千;劉紅亮;段朋;鐘成科 | 申請（專利權）人： | 中國移動通信集團河南有限公司 |
| 主分類號： | H04M1/66 | 分類號： | H04M1/66;H04L29/06 |
| 代理公司： | 北京派特恩知識產權代理有限公司 11270 | 代理人： | 張振偉;王黎延 |
| 地址： | 450008*** | 國省代碼： | 河南;41 |
| 權利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 審核 自動 語音 服務 內容 方法 系統 | ||
1.一種審核自動語音服務內容的方法，其特征在于，所述方法包括：
預先設置審核條件以及識別關鍵字；
為每個主叫號碼設置呼叫量計數器以及時間計數器；其中，所述呼叫量計數器用于記錄主叫號碼的呼叫量；所述時間計數器用于記錄呼叫量計數器值為1時的時間；所述審核條件為：呼叫量超出呼叫量上限值、且當前時間與時間計數器所記錄的時間的差值未超出時間跨度上限值；
根據所述審核條件判斷是否對主叫號碼的自動語音服務內容進行分析，對符合所述審核條件的主叫號碼進行呼叫，并對所述主叫號碼的自動語音服務內容進行錄音；
根據識別關鍵字對錄音文件進行分析，并記錄審核結果。
2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據識別關鍵字對錄音文件進行分析之前，所述方法還包括：
將錄音文件轉換成文字。
3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據識別關鍵字對所述錄音文件進行分析，并記錄審核結果，包括：
在判斷出所述錄音文件中包含有識別關鍵字時，發出預警提示。
4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述發出預警提示之后，所述方法還包括：
將主叫號碼所對應的呼叫量計數器以及時間計數器的值均重置為0。
5.一種審核自動語音服務內容的系統，其特征在于，所述系統包括點擊撥號平臺和自動撥測設備；其中，
所述點擊撥號平臺，用于預先設置審核條件以及識別關鍵字；
為每個主叫號碼設置呼叫量計數器以及時間計數器；其中，所述呼叫量計數器用于記錄主叫號碼的呼叫量；所述時間計數器用于記錄呼叫量計數器值為1時的時間；所述審核條件為：呼叫量超出呼叫量上限值、且當前時間與時間計數器所記錄的時間的差值未超出時間跨度上限值；
根據所述審核條件判斷是否對主叫號碼的自動語音服務內容進行分析；根據識別關鍵字對錄音文件進行分析，并記錄審核結果；
所述自動撥測設備，用于對符合所述審核條件的主叫號碼進行呼叫，并對所述主叫號碼的自動語音服務內容進行錄音。
6.根據權利要求5所述的系統，其特征在于，所述系統還包括語音識別設備，用于將錄音文件轉換成文字。
7.根據權利要求5所述的系統，其特征在于，所述點擊撥號平臺，還用于在判斷出所述錄音文件中包含有識別關鍵字時，發出預警提示。
8.根據權利要求7所述的系統，其特征在于，所述點擊撥號平臺，還用于在發出預警提示之后，將主叫號碼所對應的呼叫量計數器以及所述時間計數器的值均重置為0。
該專利技術資料僅供研究查看技術是否侵權等信息，商用須獲得專利權人授權。該專利全部權利屬于中國移動通信集團河南有限公司，未經中國移動通信集團河南有限公司許可，擅自商用是侵權行為。如果您想購買此專利、獲得商業授權和技術合作，請聯系【客服】
本文鏈接：http://www.szxzyx.cn/pat/books/201310481314.3/1.html，轉載請聲明來源鉆瓜專利網。
- 上一篇：移動智能呼救系統
- 下一篇：一種智能手機擴展系統
