[發(fā)明專利]小區(qū)的識(shí)別方法和裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201310391063.X
• 申請(qǐng)日: 2013-08-30
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN103581976A
• 公開(kāi)（公告）日: 2014-02-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王秀峰;鄧梁;王麗玉
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 華為技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): H04W24/04
• 分類號(hào): H04W24/04;H04M3/22;H04M15/00
• 代理公司: 北京三高永信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11138
• 代理人: 黃厚剛

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種小區(qū)的識(shí)別方法和裝置。

背景技術(shù)

移動(dòng)用戶在使用通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)，往往會(huì)由于信號(hào)質(zhì)量差、網(wǎng)絡(luò)資源不足等原因?qū)е旅摼W(wǎng)、接入失敗、通話過(guò)程中掉話或通話質(zhì)量差等異常事件，嚴(yán)重影響用戶的正常使用，并因此可能引起用戶投訴甚至更換運(yùn)營(yíng)商。為了減少上述通話異常問(wèn)題，目前主要通過(guò)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)不斷進(jìn)行優(yōu)化，但由于組成某一地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的小區(qū)往往成千上萬(wàn)，針對(duì)每個(gè)小區(qū)都進(jìn)行優(yōu)化幾乎是不可能的，通常運(yùn)營(yíng)商只對(duì)導(dǎo)致用戶正常呼叫率低的小區(qū)進(jìn)行優(yōu)化。這些導(dǎo)致用戶正常呼叫率低的小區(qū)被稱作關(guān)鍵小區(qū)，因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施優(yōu)化的前提是有效識(shí)別出導(dǎo)致用戶正常呼叫率低的關(guān)鍵小區(qū)。

現(xiàn)有技術(shù)識(shí)別關(guān)鍵小區(qū)的方法是：計(jì)算所有小區(qū)的話統(tǒng)指標(biāo)，按照話統(tǒng)指標(biāo)對(duì)小區(qū)進(jìn)行降序排序，選擇排序靠前的小區(qū)為關(guān)鍵小區(qū)。小區(qū)的話統(tǒng)指標(biāo)是一段時(shí)間在小區(qū)發(fā)生的異常呼叫次數(shù)除以該小區(qū)的呼叫總次數(shù)所得的值，包括掉話率、接入失敗率等。掉話率是一段時(shí)間小區(qū)內(nèi)發(fā)生掉話的異常呼叫次數(shù)除以該小區(qū)的呼叫總次數(shù)得出的值，小區(qū)的掉話率越大說(shuō)明這段時(shí)間小區(qū)內(nèi)發(fā)生掉話的異常呼叫次數(shù)占總呼叫次數(shù)的比例越高，小區(qū)的掉話類異常越嚴(yán)重；接入失敗率是一段時(shí)間小區(qū)內(nèi)發(fā)生接入失敗的呼叫次數(shù)除以該小區(qū)的呼叫總次數(shù)得出的值，小區(qū)的接入失敗率越大說(shuō)明這段時(shí)間小區(qū)內(nèi)發(fā)生掉話的異常呼叫次數(shù)占總呼叫次數(shù)的比例越高，小區(qū)的接入失敗類異常越嚴(yán)重。

在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的過(guò)程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)有技術(shù)至少存在以下問(wèn)題：

現(xiàn)有技術(shù)按照小區(qū)的話統(tǒng)指標(biāo)排序選擇關(guān)鍵小區(qū)，雖然能夠?qū)l(fā)生嚴(yán)重異常事件的小區(qū)識(shí)別為關(guān)鍵小區(qū)，但不能確定該關(guān)鍵小區(qū)是導(dǎo)致用戶正常呼叫率低的小區(qū)，即所識(shí)別的關(guān)鍵小區(qū)與用戶關(guān)聯(lián)性差，即使對(duì)該關(guān)鍵小區(qū)進(jìn)行優(yōu)化，也無(wú)法有效改善用戶的通話感知，降低用戶的投訴率。

為使上述問(wèn)題易于理解，現(xiàn)假設(shè)一段時(shí)間用戶U1和用戶U2在小區(qū)C1和小區(qū)C2呼叫，并按現(xiàn)有技術(shù)對(duì)小區(qū)C1、小區(qū)C2的進(jìn)行處理，從二者中篩選出關(guān)鍵小區(qū)。參見(jiàn)表1，假設(shè)小區(qū)C1和小區(qū)C2相離不遠(yuǎn)，用戶U1常在小區(qū)C1和小區(qū)C2下活動(dòng)，用戶U2則常在小區(qū)C2下活動(dòng)。一段時(shí)間小區(qū)C1內(nèi)有10個(gè)用戶，用戶U1是其中之一，這10個(gè)用戶在小區(qū)C1內(nèi)各呼叫了1次并且都發(fā)生了掉話，計(jì)算可知小區(qū)C1的掉話率是100%。在這個(gè)時(shí)間段用戶U1還在小區(qū)C2內(nèi)呼叫了5次并發(fā)生了3次掉話，小區(qū)C2內(nèi)的另一個(gè)用戶U2在這個(gè)時(shí)間段呼叫了5次并發(fā)生了2次掉話，計(jì)算可知小區(qū)C2的掉話率是50%。

表1

參見(jiàn)表1，根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)對(duì)小區(qū)C1、小區(qū)C2按照掉話率進(jìn)行降序排序，選擇排序靠前的小區(qū)為關(guān)鍵小區(qū)，可知C1小區(qū)是關(guān)鍵小區(qū)。小區(qū)C1內(nèi)共發(fā)生了10次呼叫，并且這10次呼叫都發(fā)生了掉話，小區(qū)C2內(nèi)共發(fā)生了10次呼叫，其中5次呼叫發(fā)生掉話，對(duì)比可知小區(qū)C1的掉話異常最嚴(yán)重。但是對(duì)于用戶U1而言，這個(gè)時(shí)間段用戶U1共呼叫了6次，在小區(qū)C1發(fā)生1次掉話，在小區(qū)C2發(fā)生3次掉話，顯然導(dǎo)致用戶U1正常呼叫率過(guò)低的小區(qū)是小區(qū)C2，也就是對(duì)用戶U1而言關(guān)鍵小區(qū)是小區(qū)C2。參見(jiàn)表1，如果運(yùn)營(yíng)商只對(duì)小區(qū)C1進(jìn)行優(yōu)化，很顯然對(duì)用戶U1掉話率降低不明顯，也就是對(duì)用戶U1的正常呼叫率提高不明顯。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決現(xiàn)有技術(shù)的問(wèn)題，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種小區(qū)的識(shí)別方法和裝置，能夠識(shí)別出導(dǎo)致用戶正常呼叫率低關(guān)鍵小區(qū)。所述技術(shù)方案如下：

第一方面，提供了一種小區(qū)的識(shí)別方法，所述方法包括：

獲取用戶呼叫對(duì)應(yīng)的呼叫日志，并從所述呼叫日志中獲取異常信息；

根據(jù)所述異常信息識(shí)別所述呼叫日志中記錄的異常事件的類型；

根據(jù)識(shí)別出的異常事件的類型定位異常發(fā)生小區(qū)，從所述異常發(fā)生小區(qū)中選擇預(yù)設(shè)數(shù)目的異常發(fā)生小區(qū)作為關(guān)鍵小區(qū)。

結(jié)合第一方面，在第一方面的第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述從所述異常發(fā)生小區(qū)中選擇預(yù)設(shè)數(shù)目的異常發(fā)生小區(qū)作為關(guān)鍵小區(qū)，包括：

獲取所述異常發(fā)生小區(qū)的異常指標(biāo)；

按所述異常指標(biāo)對(duì)所述異常發(fā)生小區(qū)排序，得到異常發(fā)生小區(qū)序列，并從所述異常發(fā)生小區(qū)序列中選擇預(yù)設(shè)數(shù)目的異常發(fā)生小區(qū)作為關(guān)鍵小區(qū)。

結(jié)合第一方面，在第一方面的第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述根據(jù)所述異常信息識(shí)別所述呼叫日志中記錄的異常事件的類型，包括：

匹配所述異常信息與主叫接入失敗或被叫接入失敗，若匹配，則識(shí)別所述呼叫日志中記錄的異常事件的類型為接入類異常事件。