[發明專利]蓄電池管理系統

在審

• 申請號: 201310246359.2
• 申請日: 2013-06-20
• 公開（公告）號: CN103377420A
• 公開（公告）日: 2013-10-30
• 發明（設計）人: 魏興虎
• 申請（專利權）人: 桑鉑士能源技術（杭州）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 湖州金衛知識產權代理事務所(普通合伙) 33232
• 代理人: 裴金華

技術領域

本發明涉及一種用于蓄電池的銷售和售后服務管理系統。

背景技術

蓄電池是工業生產和人民生活中重要的儲能元件，因此蓄電池的生產、銷售行業較為發達。但目前蓄電池的生產和銷售沒有綜合的管理，處于較為散亂的情況，銷售員推銷沒有既定目標，帶有較強的盲目性，導致生產廠家和經銷商只能是零散銷售，無法對產量和銷量進行統計、考核，而且蓄電池的市場需求信息也無法及時、準確獲得，生產具有一定盲目性，造成蓄電池技術發展緩慢，生產成本高昂，生產浪費嚴重。同時傳統的生產中，蓄電池的生產追蹤困難，一旦發生質量事故，無法追溯，難以確定責任。蓄電池的性能檢測，既費時、又需要專業的設備和專業的知識，因此蓄電池的售后服務也比較困難，在傳統的蓄電池售后服務方式中，消費者、經銷商和廠家易產生矛盾，造成售后滿意度不高，影響整體蓄電池的銷售和服務口碑。傳統的售后服務方式對物流依賴性大，而且蓄電池重量重，物流成本高，因此售后成本高。

發明內容

本發明為解決現有技術問題，提供合理、可靠，運行成本低的蓄電池管理系統。

本發明的技術方案是：蓄電池管理系統，包括用于存儲蓄電池的產品信息的中心數據庫，與該中心數據庫相連接的銷售計算機，與該中心數據庫相連接的售后計算機，其特征在于，

所述銷售計算機包括：

a)??????節點裝置：包括用于輸入蓄電池銷售的銷售信息的輸入裝置、用于將該銷售信息輸送至所述中心數據庫的節點通訊裝置和用于感應所述節點裝置具體位置的定位裝置；

b)??????布控裝置：包括地圖、基于該地圖和所述定位裝置并用于在所述地圖上標記出所述節點裝置位置信息的顯示裝置、基于該地圖和所述定位裝置生成所述節點裝置行進路徑的路徑運算裝置；

c)??????產品計算機：與所述中心數據庫直接連接的銷售通訊裝置、對通過該銷售通訊裝置從所述中心數據庫取得的銷售信息進行運算，計算得蓄電池銷售量、補貨量的產品運算裝置；

d)??????運輸計算機：設置于運輸裝置上，并隨著所述運輸裝置沿所述路徑運算裝置生成的路徑運行，用于根據所述產品運算裝置計算得的補貨量計算并顯示運輸裝置需要運輸的蓄電池的數量；

所述售后計算機包括：

a)??????問題輸入裝置：用于輸入反饋蓄電池可能出現的問題；

b)??????標準數據庫：用于存儲蓄電池的標準參數；

c)??????測試裝置：用于檢測反饋蓄電池的性能參數；

d)??????對比裝置：用于將所述測試裝置的測試結果與所述標準數據庫進行對比。

銷售商采用本管理系統對蓄電池的銷售和售后進行管理，首先對區域內的所有銷售點進行調研，并在地圖上進行標記，結合常規的業務員使用電瓶車、汽車等交通工具，以便于業務員在手持節點裝置，如便捷PDA等工具的基礎上，以走訪的方式將這些銷售點通過交通線路進行連接，路徑運算裝置再根據常規業務員的走訪效率，將該區域進行劃分，形成責任區，使得在正常情況下，每個周期，每個業務員均可跑完相應的責任區，便于銷售商對業務員定量考核和監管。每個銷售點對銷售出的蓄電池通過該蓄電池上的序號進行登記，確定售出時間，并收集相應消費者的聯系方式，進一步可登記該消費者的使用情況，并通過業務員手中的節點裝置將這些信息反饋至中心數據庫。此信息既可使銷售商獲得蓄電池的銷售趨勢、市場需求量、蓄電池型號偏重、區域銷售差別等數據，生產廠家可通過這些數據調整生產方向，貼近市場需求，降低生產成本；同時，此信息也可用于當該蓄電池需要進行售后時進行核對。產品計算機可通過銷售信息計算得當前銷售點售出多少組蓄電池，該銷售點應有多少組蓄電池備貨，尚剩余多少組蓄電池，需要業務員補多少組蓄電池，而運輸計算機則可計算得業務員在出發時需要攜帶多少組蓄電池，分別交于哪幾個銷售點，便于業務員走訪，提高業務員的效率，減少漏送、多送，降低銷售損耗。銷售網點和銷售渠道分布明確，銷售區域內沒有銷售盲點，銷售目標明確，因此推廣效率高。同時系統對蓄電池終身追蹤，可收集產品質量信息，反饋至生產管控。