[發明專利]一種具有語音提示功能的機場導乘系統及方法

有效

• 申請號: 201310192506.2
• 申請日: 2013-05-22
• 公開（公告）號: CN103310399B
• 公開（公告）日: 2017-02-08
• 發明（設計）人: 姜廷順;才力;尹勝超;徐大江;王剛;李啟宗
• 申請（專利權）人: 北京博研智通科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/30
• 分類號: G06Q50/30;G06F17/30
• 代理公司: 北京三聚陽光知識產權代理有限公司11250
• 代理人: 寇海俠

技術領域

本發明涉及民航乘客運輸領域，具體涉及一種具有語音提示功能的機場導乘系統及方法。

背景技術

人們為了快速到達目的地，越來越多的人采用乘飛機出行模式，一般乘客運輸量超千萬的機場的候機樓一般都有2個以上，當初次乘飛機出行的乘客到達候機樓時，如何快速找到要去的位置成為難題，為了解決這個難題，候機樓設置了導乘系統，如何幫助乘客快速找到并使用機場導乘系統，并通過所述導乘系統為乘客提供相應的引導服務，使乘客能夠快速抵達目標位置，為乘客提供更人性化的服務，已引起機場決策者的關注。

如現有專利文獻CN1147873A公開了一種登記手續、排隊、簽證、召喚和調查系統。其中公開了一種登記手續引導系統，用于在具有乘客等候區域和多個由工作人員管理的登記手續辦理點的機場中引導辦理登記手續的乘客，該系統包括乘客信息輸入裝置，供需要辦理登記手續的乘客進行報道登記，并輸入有關其旅行要求的信息；顯示裝置，用于向等候在等候區域中的乘客顯示信息；多個工作人員信息輸入裝置，設置于登記手續辦理點處，登記手續辦理點工作人員通過該裝置輸入與乘客辦理登記手續有關的信息；計算機裝置，用于根據乘客應當遵循的登記手續辦理順序將已經在乘客信息輸入裝置中輸入了信息的乘客分成優先順序，并根據由乘客信息輸入裝置和工作人員信息輸入裝置接收到的信息來控制顯示裝置上顯示的信息，以便按照優先順序將乘客由等候區域引導到登記手續辦理點。

雖然在該方案中也記載了將乘客引導至登記手續辦理點的功能，但是一般情況下在機場候機區擺放有各種各樣的終端顯示器，如何讓旅客快速發現某一位置設置有引導系統，并且利用該引導系統能夠引導他快速找到要去的位置，同時還能讓旅客會使用這個裝置，也是旅客關注的問題。尤其是對于初次乘飛機出行的乘客、初次到一個城市的候機樓辦理登機手續的乘客、老年乘客或者其他需要引導服務的乘客，很可能不知道該導乘系統是用來做什么的，而不會嘗試使用該導乘系統對要去往目標位置進行引導服務。尤其是對于時間緊迫的乘客來講，如果不能快速找到目標位置，有可能會無法及時登機，進而影響旅行計劃。

發明內容

本發明所要解決的技術問題是現有技術中的導乘系統不能夠引導乘客使用該導乘系統接收引導服務，且現有技術中的導乘系統無法向乘客提供如何從乘客當前所在位置快速到達目標位置。這樣就可能會導致乘客錯過登機時間，為解決上述技術問題，本發明提供了具有語音提示功能的，能根據乘客需求提供人性化引導服務的一種機場導乘系統及方法。

本發明提供的一種具有語音提示功能的機場導乘系統，包括中心數據庫以及設置在機場候機區內的若干導乘終端。

所述中心數據庫存儲有與乘客需求相適應的數據信息；

每一所述導乘終端包括提示模塊、目標位置引導模塊及顯示模塊；

所述提示模塊包括人體檢測單元，信號處理單元和語音提示器；所述人體檢測單元用于實時監測是否有人體接近所述導乘終端，若有人體接近所述導乘終端則向所述信號處理單元發送信號；所述信號處理單元內存儲有提示乘客使用本導乘終端接收引導服務的語音提示信息，接收到所述人體檢測單元發送的信號后，將存儲的語音提示信息通過所述語音提示器播放出來，提醒乘客可以使用該導乘終端接收引導服務；

所述目標位置引導模塊包括數據處理單元及與其相連的數據輸入單元、數據存儲單元；所述數據存儲單元中存儲有記錄從該導乘終端當前所處位置至目標位置的路徑的圖片信息；所述數據輸入單元，接收乘客輸入的乘客數據信息，并將乘客數據信息發送至所述數據處理單元；所述數據處理單元接收到所述數據輸入單元發送的乘客數據信息后，從所述中心數據庫讀取與乘客需求相適應的數據信息，確定乘客要去的目標位置；所述數據處理單元根據乘客要去的目標位置，從所述數據存儲單元中調取從該導乘終端當前所處位置到達目標位置的路徑的圖片信息，并通過所述顯示模塊顯示出來。

所述人體檢測單元為紅外感應裝置或攝像頭。

所述中心數據庫包括乘客實時信息數據庫和位置實時信息數據庫；所述乘客實時信息數據庫內存儲每一乘客的登機時間以及辦理登機手續的實時進展，所述位置實時信息數據庫內存儲與乘客需求相適應的目標位置；所述導乘終端中所述數據處理單元接收到所述數據輸入單元發送的乘客數據信息后，從所述乘客實時信息數據庫調取該乘客數據信息對應的登機時間以及乘客辦理登機手續的實時進展；所述數據處理單元根據乘客對應的登機時間獲取與乘客需求相適應的數據信息；從所述位置實時信息數據庫調取與乘客需求相適應的目標位置。