[發明專利]生成和實現數據模型的方法和裝置

有效

• 申請號: 201310061925.2
• 申請日: 2013-02-27
• 公開（公告）號: CN103295148B
• 公開（公告）日: 2017-03-01
• 發明（設計）人: A·博希;C·塞維尼;G·佐比
• 申請（專利權）人: 埃森哲環球服務有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京市金杜律師事務所11256
• 代理人: 王茂華

1.一種用于生成和實現數據模型的方法，包括：

標識多個實體，每個實體具有定義與客戶相關的數據的一個或多個度量，所述多個實體至少包括：

客戶實體，以及

數字消費實體；

定義所述多個實體中的實體之間的關系；

對于每個實體，選擇存儲與該實體的所述一個或多個度量兼容的數據的電子數據源；

與在所述實體之間標識的所述關系相一致地對選擇的所述電子數據源實現數據流和控制過程；

根據實現的所述數據流和控制過程從每個選擇的所述電子數據源提取數據；

將提取的所述數據聚集到以客戶為中心的數據結構中；以及

將所述以客戶為中心的數據結構存儲到針對所述客戶實體而選擇的所述電子數據源中。

2.根據權利要求1所述的方法，其中所述多個實體還包括電信消費實體。

3.根據權利要求1所述的方法，

其中定義實體之間的關系包括：定義所述客戶實體與所述數字消費實體之間的關系；以及

其中實現數據流和控制過程包括：將包括客戶的數字消費行為的數據傳送給存儲有從多個電子數據源聚集的、關于所述消費者的數據的電子數據源。

4.根據權利要求3所述的方法，其中向其傳送所述客戶的所述數字消費行為的所述電子數據源是針對所述客戶實體而選擇的。

5.一種非瞬態計算機可讀介質，存儲包括由一個或多個計算機可執行的指令的軟件，所述指令在執行時使所述一個或多個計算機執行操作，所述操作包括：

從多個數據存儲聚集與特定客戶相關的客戶數據，所述客戶數據包括與所述客戶的數字消費和所述客戶對至少一個其他類型的產品或服務的消費相關的數據；

生成針對所述特定客戶的客戶分析記錄，所述客戶分析記錄包括：

代表經聚集的所述客戶數據的至少一部分的基本變量，以及

從對一個或多個所述基本變量執行的預定操作導出的計算變量；以及

訪問所述客戶分析記錄，以便使用至少一個所述計算變量來生成關于所述客戶的深入分析。

6.根據權利要求5所述的介質，其中所述客戶數據包括與所述客戶對電信服務的消費相關的數據。

7.根據權利要求5所述的介質，其中與所述客戶的數字消費相關的所述客戶數據包括所述客戶在以下至少一個中的行為的記錄：數字應用、下載和流式傳輸數字內容以及在線購買。

8.一種用于生成和實現數據模型的系統，所述系統包括：

聚集引擎，所述聚集引擎被配置為從多個數據存儲聚集與特定客戶相關的客戶數據，所述客戶數據包括與所述客戶的數字消費和所述客戶對至少一個其他類型產品或服務的消費相關的數據；

客戶分析記錄生成引擎，所述客戶分析記錄生成引擎被配置為生成針對所述特定客戶的客戶分析記錄，所述客戶分析記錄包括：

代表經聚集的所述客戶數據的至少一部分的基本變量，以及

從對一個或多個所述基本變量執行的預定操作導出的計算變量；以及

深入分析生成引擎，所述深入分析生成引擎被配置為訪問所述客戶分析記錄，以便使用至少一個所述計算變量來生成關于所述客戶的深入分析。

9.根據權利要求8所述的系統，其中所述客戶數據包括與所述客戶對電信服務的消費相關的數據。

10.根據權利要求8所述的系統，其中與所述客戶的數字消費相關的所述客戶數據包括所述客戶在以下至少一個中的行為的記錄：數字應用、下載和流式傳輸數字內容以及在線購買。

11.根據權利要求8所述的系統，其中所述客戶數據包括客戶級別的情緒度量。

12.根據權利要求8所述的系統，其中所述客戶數據包括基于不僅與已評級流量事件相關的網絡級事件而計算的度量。