[發明專利]面向瀏覽截取頁面信息的轉發與企業合作信息交互獲取的方法

有效

• 申請號: 201310058358.5
• 申請日: 2013-02-25
• 公開（公告）號: CN103139306A
• 公開（公告）日: 2013-06-05
• 發明（設計）人: 章海蘭;董皓卿
• 申請（專利權）人: 上海幟訊信息技術有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04L29/06;G06F17/30
• 代理公司: 北京市卓華知識產權代理有限公司 11299
• 代理人: 陳子英

技術領域

本發明涉及通信領域，具體涉及一種利用瀏覽截取觸發的信息轉發與信息獲取方法，主要用于企業的宣傳、數據收集、深度精準營銷和客戶關系建立、復制、管理等領域。

背景技術

瀏覽截取和云服務（Cloud?Service）技術是互聯網時代通過提供豐富的個性化產品滿足市場上快速演變的個性化需求的技術。其方式應用與企業為企業提供了營銷、市場推廣、運營管理、采購與物流、客戶管理與客戶服務等一系列經營、管理服務新能力。

目前互聯網網頁或客戶端可進行的基本作業流程為：用戶通過登錄或打開網頁頁面，根據軟件界面選擇向企業平臺發起數據查詢、數據上報等請求，并最終找到想要的服務項目或完成相關任務，從而實現用戶同企業之間的交互。

隨著企業市場的不斷演變，產生了一些新的需求：（1）客戶希望從互聯網中快速而多渠道的獲得豐富的內容；（2）客戶、員工、合作伙伴在獲取與分享企業提供信息時希望能夠無需額外承擔費用，由獲得收益的企業統籌付費；（3）企業出于成本控制和統籌管理的需要，希望由企業側云服務平臺（以下簡稱為企業云平臺）統一管理和分配信息轉發的發送量和權限，并且希望進行信息的安全管控和使信息轉發留痕，維護企業的相關信息安全；（4）企業在推送信息時，希望能夠快捷迅速的將信息推送到目標客戶、員工、合作伙伴。目前的網頁服務模式已經無法滿足企業市場的上述發展需求。

發明內容

為了滿足上述新需求，本發明提供了一種面向瀏覽截取頁面信息的轉發與企業合作信息交互獲取的方法，該方法由發起方用戶頁面信息截取觸發、由企業統一付費，當發起方用戶希望將相關瀏覽中的信息內容轉發給目標用戶時，將由企業云平臺進行統一付費轉發管理，并獲取與目標用戶間的交互信息。

本發明所采用的技術方案是：

一種面向瀏覽截取頁面信息的轉發與企業合作信息交互獲取的方法，其特征在于包括以下步驟：

步驟1，發起方用戶通過頁面信息截取工具截取當前瀏覽的頁面所包含的內容，并發起指向目標用戶的信息轉發請求，所截取內容包括頁面內容和事件，所述信息轉發請求包括所截取的內容和時間以及目標用戶終端信息；

步驟2，企業側云服務平臺獲取來自頁面信息截取工具的信息轉發請求后，將所截取內容生成符合所截取內容所屬企業或目標用戶所在企業的設定格式或通用網頁型格式的待轉發信息；

步驟3，所述企業側云服務平臺向所述目標用戶發送包括所述待轉發信息內容和/或記載有所述待轉發信息的交互式企業空間網頁鏈接的交互式信息。

所述企業側云服務平臺可設有終端管理模塊和信息生成模塊，所述步驟2可以包括：步驟2-1，所述終端管理模塊獲取所述信息轉發請求，并提交指令到所述信息生成模塊指示其生成待轉發信息；步驟2-2，所述信息生成模塊按照與所述頁面信息截取工具的通信協議分析獲取的所截取內容，并按照所截取內容所屬企業或目標用戶所在企業的設定格式或通用網頁型格式將其生成所述待轉發信息。

所述企業側云服務平臺還可以設有信息交互管理模塊，所述步驟3可以包括：步驟3-1，所述信息交互管理模塊查詢目標用戶終端類型；步驟3-2，如果目標用戶終端為非移動終端，則所述信息交互管理模塊向目標用戶發送交互式菜單推送信息；如果為移動終端，則所述信息交互管理模塊向目標用戶發送交互式菜單短信或交互式菜單彩信；所述交互式菜單推送信息、交互式菜單短信和交互式菜單彩信為所述交互式信息，其中含有所述待轉發信息內容和/或指向所述待轉發信息的企業空間頁面地址鏈接。

所述步驟2-2的生成所述待轉發信息的過程可以為：所述信息生成模塊解析截取的信息包，分析出信息包的請求行、消息報頭、請求正文，并根據過濾器找到對應信息格式協議，將所截取內容轉化為按照所截取內容所屬企業或目標用戶所在企業的設定格式或通用網頁型格式的支持移動終端和非移動終端的企業空間頁面。

所述企業側云服務平臺還優選設有判斷是否符合信息轉發條件的步驟，該步驟包括：（1）所述企業側云服務平臺依據信息轉發標準、發起方用戶和/或目標用戶情況，如所截取信息是否被允許轉發、發起方用戶是否有轉發權限、目標用戶是否為合作企業用戶等，判斷是否應當轉發所述的待轉發信息；（2）如果存在不符合轉發信息的事由，則下行數據告知發起方用戶截取信息轉發失敗和/或轉發失敗的原因；如果符合所有的轉發條件，則執行所述待轉發信息的轉發。