[發明專利]一種網絡節點間進行連接會話的方法及裝置

無效

• 申請號: 201210575798.3
• 申請日: 2012-12-26
• 公開（公告）號: CN103067375A
• 公開（公告）日: 2013-04-24
• 發明（設計）人: 周勇
• 申請（專利權）人: 北京思特奇信息技術股份有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04L29/08
• 代理公司: 北京輕創知識產權代理有限公司 11212
• 代理人: 楊立

技術領域

本發明涉及分布式系統內部的連接會話，特別涉及一種網絡節點間進行連接會話的方法及裝置。

背景技術

目前分布式系統軟件產品領域，用戶和客服人員的會話都是從同一個節點登陸會話，然而如果出現該節點死機，會使整個系統無法提供會話機制。

如果使用【分布式產品統一排隊會話】機制，當某個節點系統死機，由于別的節點依然正常工作，所以系統依然正常運行。

發明內容

本發明所要解決的技術問題是提供一種分布式系統中能在不同網絡節點間會話連接的網絡節點間進行連接會話的方法及裝置。

為解決上述技術問題，本發明提出了一種網絡節點間進行連接會話的方法，包括以下步驟：

步驟1：網絡節點所在的用戶客戶端向內存對象緩存模塊發送會話請求信息；

步驟2：網絡節點所在的客服客戶端向內存對象緩存模塊發送接受會話信息；

步驟3：內存對象緩存模塊接收用戶客戶端發送的會話請求信息，和客服客戶端發送的準備會話信息，之后將會話請求信息保存在會話請求模塊中，將準備會話信息保存在準備會話模塊中；

步驟4：內存對象緩存模塊在輪詢時建立會話請求模塊與準備會話模塊之間的會話連接；

步驟5：用戶客戶端在輪詢時獲取客服客戶端的客服會話記錄，用戶客戶端顯示客服會話記錄，客服客戶端在輪詢時獲取用戶客戶端的用戶會話記錄，客服客戶端顯示用戶會話記錄。

本發明的有益效果是利用輪詢機制在會話請求模塊與準備會話模塊之間建立會話連接，在其他網絡節點出現死機的情況，其它節點依然運行，不影響整體系統的工作情況，實用性強，可靠性高。

進一步，所述步驟5中，

用戶客戶端利用輪詢方式還獲取客服客戶端的客服信息；客服客戶端利用輪詢方式還獲取用戶客戶端的用戶信息。

采用上述進一步方案的有益效果是在用戶客戶端顯示客服信息，在客服客戶端顯示用戶信息，有助于了解會話雙方基本信息。

進一步，步驟1中，所述用戶客戶端的數量為至少一個。

采用上述進一步方案的有益效果是多個用戶客戶端適用于用戶較多時，增大了業務處理量。

進一步，步驟1中，所述客服客戶端的數量為至少一個。

采用上述進一步方案的有益效果是多個客服客戶端適用于客服較多時，增大了業務處理量。

一種網絡節點間進行連接會話的裝置，其特征在于：包括用戶請求模塊，客服請求模塊，接收保存模塊，連接模塊和獲取顯示模塊；

所述用戶請求模塊，用于網絡節點所在的用戶客戶端向內存對象緩存模塊發送會話請求信息；

所述客服請求模塊，用于網絡節點所在的客服客戶端向內存對象緩存模塊發送接受會話信息；

所述接收保存模塊，用于內存對象緩存模塊接收用戶請求模塊中的用戶客戶端發送的會話請求信息，和客服請求模塊中客服客戶端發送的準備會話信息，之后將會話請求信息保存在會話請求模塊中，將準備會話信息保存在準備會話模塊中；

所述連接模塊，用于內存對象緩存模塊在輪詢時建立所述接收保存模塊中的會話請求模塊與準備會話模塊之間的會話連接；

所述獲取顯示模塊，用于用戶客戶端通過連接模塊在輪詢時獲取客服客戶端的客服會話記錄，用戶客戶端顯示客服會話記錄，客服客戶端通過連接模塊在輪詢時獲取用戶客戶端的用戶會話記錄，客服客戶端顯示用戶會話記錄。

采用上述進一步方案的有益效果是利用輪詢機制在會話請求模塊與準備會話模塊之間建立會話連接，在其他網絡節點出現死機的情況，其它節點依然運行，不影響整體系統的工作情況，實用性強，可靠性高。

進一步，所述獲取顯示模塊中，

用戶客戶端利用輪詢方式還獲取客服客戶端的客服信息；客服客戶端利用輪詢方式還獲取用戶客戶端的用戶信息。

采用上述進一步方案的有益效果是在用戶客戶端顯示客服信息，在客服客戶端顯示用戶信息，有助于了解會話雙方基本信息。

進一步，用戶請求模塊中，所述用戶客戶端的數量為至少一個。

采用上述進一步方案的有益效果是多個用戶客戶端適用于用戶較多時，增大了業務處理量。

進一步，客服請求模塊中，所述客服客戶端的數量為至少一個。

采用上述進一步方案的有益效果是多個客服客戶端適用于客服較多時，增大了業務處理量。

附圖說明

圖1為本發明方法步驟流程圖；

圖2為本發明裝置結構圖；

附圖中，各標號所代表的部件列表如下：