[發明專利]一種快餐行業送餐調度系統

無效

• 申請號: 201210448324.2
• 申請日: 2012-11-09
• 公開（公告）號: CN103810552A
• 公開（公告）日: 2014-05-21
• 發明（設計）人: 李凌
• 申請（專利權）人: 西安景行數創信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/28
• 代理公司: 西安創知專利事務所 61213
• 代理人: 李子安

技術領域

本發明涉及一種調度系統，具體是涉及一種快餐行業送餐調度系統。

技術背景

隨著經濟的發展和社會的進步，人們的生活也變得日益緊湊，快節奏的生活旋律使得快餐行業快速發展起來，就目前狀況而言，快餐行業在送餐的過程中普遍存在著送達時間較長，由于配送中心對于送餐車和送餐人員所在的當前狀態和位置難以掌握，因而出現對送餐車和送餐人員的工作負載分配不合理的情況，造成了送餐效率低下、客戶滿意度下降、人力資源不能得到合理利用的問題，因而尋求一種能夠實現資源最有配比，且能夠提高送餐效率的方法稱為餐飲行業發展所面臨的挑戰和機遇。

發明內容

本發明所要解決的技術問題是針對現有技術中的不足，提供一種快餐行業送餐調度系統，該系統采用通信技術，將其整個送餐過程發展到無需較多的人工干預，也無需成本較高的定位系統，即可實現分配中心對送餐車或送餐人員的位置的把握，并根據送餐車或送餐人員所在的地理位置下達就近送餐任務，實現了對資源的合理利用，也提高了送餐的效率。

為解決上述技術問題，本發明采用的技術方案是：一種快餐行業送餐調度系統，其特征在于：包括用于統計客戶訂單信息的應用服務器，所述應用服務器通過IP網絡連接有用于客戶訂餐的客戶終端設備和用于采集送餐車或送餐人員所在位置信息和接收送餐分配信息的服務終端設備，所述應用服務器上還接有用于存儲送餐車或送餐人員所在位置及根據送餐車或送餐人員所在位置對送餐車或送餐人員自動進行送餐任務分配的調度管理系統，所述調度管理系統上接有用于向所述服務終端設備發送調度信息的GPRS通信模塊，所述GPRS通信模塊與所述IP網絡相接。

上述的一種快餐行業送餐調度系統，其特征在于：所述服務終端設備為手持式服務終端設備。

上述的一種快餐行業送餐調度系統，其特征在于：所述客戶終端設備為電話或計算機。

本發明與現有技術相比具有以下優點：

1、結構簡單，成本低廉，使用效果好。

2、采用通信技術，將其整個送餐過程發展到無需較多的人工干預，也無需成本較高的定位系統，即可實現分配中心對送餐車或送餐人員的位置的把握，并根據送餐車或送餐人員所在的地理位置下達就近送餐任務，實現了對資源的合理利用，也提高了送餐的效率。

下面通過附圖和實施例，對本發明做進一步的詳細描述。

附圖說明

圖1為本發明的工作原理框圖。

附圖標記說明:

1—應用服務器；??2—服務終端設備；3—IP網絡；

4—調度管理系統；5—客戶終端設備；6—GPRS通信模塊。

具體實施方式

如圖1所示，一種快餐行業送餐調度系統，包括用于統計客戶訂單信息的應用服務器1，所述應用服務器1通過IP網絡3連接有用于客戶訂餐的客戶終端設備5和用于采集送餐車或送餐人員所在位置信息和接收送餐分配信息的服務終端設備2，所述應用服務器1上還接有用于存儲送餐車或送餐人員所在位置及根據送餐車或送餐人員所在位置對送餐車或送餐人員自動進行送餐任務分配的調度管理系統4，所述調度管理系統4上接有用于向所述服務終端設備2發送調度信息的GPRS通信模塊6，所述GPRS通信模塊6與所述IP網絡6相接。

本實施例中，所述服務終端設備2為手持式服務終端設備。

本實施例中，所述客戶終端設備5為電話或計算機。

如圖1所示，本發明的工作原理及工作步驟為：送餐車或送餐人員通過所述服務終端設備2送餐時自己所處的地理位置通過所述IP網絡3發送給所述應用服務器1，所述應用服務器1對該信號進行處理，處理后的結果為述調度管理系統4所能識別的格式，所述客戶通過所述客戶終端設備5下達訂單，訂單通過所述IP網絡3傳送到所述應用服務器1中，所述應用服務器1對傳送的訂單進行統計并將統計后的結果轉換為所述調度管理系統4所能識別的格式，處理后的結果再發送到所述調度管理系統4中，所述調度管理系統4對訂單中的客戶地址、訂餐種類、數量、要求送抵時間等條件進行分析，同時結合送餐車或送餐人員傳送上來的實時地理位置和配送能力等信息，來對送餐訂單進行合理分配，訂單分配完成后，將訂單信息發送給所述GPRS通信模塊6，所述GPRS通信模塊6以短信的形式通過所述IP網絡3將訂單分配信息發送給所述服務終端設備2，送餐車或送餐人員通過接收的信息，進行送餐。

以上所述，僅是本發明的較佳實施例，并非對本發明作任何限制，凡是根據本發明技術實質對以上實施例所作的任何簡單修改、變更以及等效結構變換，均仍屬于本發明技術方案的保護范圍內。