[發明專利]一種信息系統運行質量的評價方法

無效

• 申請號: 201210339268.9
• 申請日: 2012-09-14
• 公開（公告）號: CN102902882A
• 公開（公告）日: 2013-01-30
• 發明（設計）人: 萬濤;竇國賢;顧昊旻;何文金;楊德勝
• 申請（專利權）人: 安徽南瑞繼遠軟件有限公司;國家電網公司
• 主分類號: G06F19/00
• 分類號: G06F19/00
• 代理公司: 合肥天明專利事務所 34115
• 代理人: 金凱

技術領域

本發明涉及信息系統運行質量的評價領域，具體是一種結合熵權法和層次分析法對信息系統運行質量進行綜合評價的方法。

背景技術

目前的信息系統運行質量的評價普遍采用層次分析法進行評價，具體是兩兩對比判斷矩陣，這種情況易于發生目標先后不一致性問題，且層次分析法得到的權重為主觀權重，評價不夠全面科學。

層次分析法具體缺點表現為：

（1）、不能為決策提供新方案

層次分析法的作用是從備選方案中選擇較優者。這個作用正好說明了層次分析法只能從原有方案中進行選取，而不能為決策者提供解決問題的新方案。

（2）、定量數據較少，定性成分多，不易令人信服

層次分析法是一種帶有模擬人腦的決策方式的方法，因此必然帶有較多的定性色彩。

發明內容

本發明要解決的技術問題是提供一種信息系統運行質量的評價方法，運用熵權法和層次分析法結合對信息系統運行質量進行評價，挖掘出信息系統運行中潛在的問題，目的是提升信息系統運行保障能力，準確而客觀地評價信息系統運維水平，從而有效地指導信息系統安全、高效、經濟運行。

本發明的技術方案為：

一種信息系統運行質量的評價方法，包括以下步驟：

（1）、構建信息系統運行質量評價指標體系：獲取各評價單位的信息系統屬性數據，將其進行分類并建立相應的屬性數據庫；

（2）、根據信息系統運行統計數據和各評價單位的上報數據，采用層次分析法進行定性信息系統運行質量的評估，并計算得到評價指標的主觀權重；

（3）、根據信息系統運行統計數據和各評價單位的上報數據，采用熵權法進行定量信息系統運行質量的評估，并計算得到評價指標的客觀權重；

（4）、綜合評價指標的主觀權重和客觀權重計算各評價指標的組合權重；

（5）、根據組合權重計算得到各評價對象的評價值，然后根據各評價對象的評價值的大小進行評價分析。

步驟1中所述的信息系統屬性數據分為三類，分別是信息系統運行水平數據、信息系統運行安全數據、運行工作規范性數據。

步驟2中采用層次分析法進行定性信息系統運行質量的評估，具體包括以下步驟：

a、確立思維判定量化的標度；

b、建立層次結構模型，該模型包括目標層、準則層、方案層；

c、構造判斷矩陣，運用兩兩相比較的方法，對各相關元素進行兩兩比較評分，根據中間層的若干指標，可得到若干兩兩比較成對比矩陣；

d、計算單排序權向量并作一致性檢驗；

e、對每個成對比較矩陣計算最大特征值及對應的特征向量，利用一致性指標、隨機一致性指標和一致性比率做一致性檢驗；若檢驗通過，歸一化后的特征向量即為主觀權重向量；若不通過，重現構造判斷矩陣；

f、計算總排序權向量并作一致性檢驗：計算最下層對最上層總排序的權向量，利用總排序一致性比率進行檢驗；若通過，則按照總排序權向量表示的結果進行決策，否則重新考慮模型或重新構造一致性比率較大的成對比矩陣。

步驟3中采用熵權法進行定量信息系統運行質量的評估，具體包括以下步驟：

a、假定被評價對象有m個，每個被評價對象的評價指標有n個，構建判斷矩陣：

R＝(r_ij)_m×n????i=1,2,...,m;j=1,2,...,n；

b、將判斷矩陣進行歸一化R，得到歸一化矩陣B，B的元素為

bij=rij-min(rij)max(rij)-min(rij);]]>