[發(fā)明專利]一種面向廣電運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)接入與管理系統(tǒng)

無(wú)效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201210227248.2
• 申請(qǐng)日: 2012-07-03
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN102710670A
• 公開(kāi)（公告）日: 2012-10-03
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 趙進(jìn);陳丹雙;邱錫鵬
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 復(fù)旦大學(xué)
• 主分類號(hào): H04L29/06
• 分類號(hào): H04L29/06;H04L12/24
• 代理公司: 上海正旦專利代理有限公司 31200
• 代理人: 陸飛;盛志范

1.?一種面向廣電運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)接入與管理系統(tǒng)，其特征在于包括：NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊，以及外圍的客戶管理模塊，產(chǎn)品管理模塊，服務(wù)管理模塊，業(yè)務(wù)平臺(tái)，外部系統(tǒng)；

其中NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊是系統(tǒng)的核心，NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊包含NGB業(yè)務(wù)的統(tǒng)一展示、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一授權(quán)功能子模塊，并根據(jù)業(yè)務(wù)接入與管理需要與相關(guān)外圍系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)；其中：

（1）統(tǒng)一展示功能子模塊，主要負(fù)責(zé)各受理渠道界面展示信息的統(tǒng)一管理，包括各受理渠道界面展示哪些業(yè)務(wù)信息，怎么展示由該功能域統(tǒng)一管理，改善用戶體驗(yàn)，提升用戶黏性方面的作用；

（2）統(tǒng)一受理功能子模塊，主要負(fù)責(zé)處理各受理渠道過(guò)來(lái)的受理請(qǐng)求，根據(jù)各業(yè)務(wù)的受理規(guī)則進(jìn)行處理，且能夠使各受理渠道的受理請(qǐng)求能夠得到統(tǒng)一的處理或者是針對(duì)性的、可管理的差異化處理；

（3）統(tǒng)一授權(quán)功能子模塊，主要負(fù)責(zé)在受理請(qǐng)求通過(guò)處理后，根據(jù)受理結(jié)果對(duì)需要完成的業(yè)務(wù)平臺(tái)或系統(tǒng)的授權(quán)或解授權(quán)操作進(jìn)行統(tǒng)一處理；授權(quán)或解授權(quán)操作由接入業(yè)務(wù)與管理模塊發(fā)出統(tǒng)一的信號(hào)，由各個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯，調(diào)配該應(yīng)用該操作所需要的能力資源，提高效率，提升模塊交互的有效性；

系統(tǒng)從總體規(guī)劃角度出發(fā)，定義NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊與外圍其他模塊或外部系統(tǒng)的功能邊界，將NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊視作黑匣，并根據(jù)接口特征匯總信息；其中：

（1）與客戶管理模塊的邊界

NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊中無(wú)任何客戶信息，僅在需要時(shí)通過(guò)調(diào)用客戶管理模塊接口查詢或修改客戶信息：業(yè)務(wù)受理所需要的客戶信息完全由客戶管理系統(tǒng)提供，業(yè)務(wù)受理后所產(chǎn)生的任何客戶信息的變更保存在客戶管理模塊中；

（2）與產(chǎn)品管理模塊的邊界

NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊中無(wú)任何產(chǎn)品信息，僅在需要時(shí)通過(guò)調(diào)用產(chǎn)品管理模塊接口查詢產(chǎn)品信息：業(yè)務(wù)受理所需要的產(chǎn)品信息完全由產(chǎn)品管理模塊提供；

NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊提供接口供產(chǎn)品管理模塊調(diào)用，當(dāng)產(chǎn)品信息發(fā)生變更，導(dǎo)致業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)生變更時(shí)，產(chǎn)品管理模塊將變更信息通過(guò)接口反饋給NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊；

（3）與服務(wù)管理模塊的邊界

NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊在完成相關(guān)操作后，將由此產(chǎn)生的后續(xù)所需提供的服務(wù)通過(guò)調(diào)用服務(wù)管理模塊的接口傳遞給服務(wù)服務(wù)管理模塊，由服務(wù)管理模塊進(jìn)行后續(xù)的處理；

（4）與業(yè)務(wù)平臺(tái)或系統(tǒng)的邊界

NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊在完成相關(guān)操作后，將需要進(jìn)行的授權(quán)操作通過(guò)調(diào)用業(yè)務(wù)平臺(tái)或系統(tǒng)的接口傳遞過(guò)去，業(yè)務(wù)平臺(tái)或系統(tǒng)完成相關(guān)授權(quán)后，用戶才真正能夠使用所受理的業(yè)務(wù)。

2.?根據(jù)權(quán)利要求1所述的面向廣電運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)接入與管理系統(tǒng)，其特征在于系統(tǒng)的流程為：

①營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)系統(tǒng)向NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊發(fā)送驗(yàn)證信息請(qǐng)求客戶C的客戶信息，進(jìn)入客戶C的操作界面；

②NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊收到該請(qǐng)求后，由統(tǒng)一展示功能子模塊進(jìn)行處理，調(diào)用接口向客戶管理模塊請(qǐng)求相關(guān)的客戶信息；

③客戶管理模塊收到請(qǐng)求后，驗(yàn)證成功后返回該客戶C的相關(guān)信息，驗(yàn)證失敗則返回提示信息；

④若驗(yàn)證成功，NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊收到返回的客戶信息后，由統(tǒng)一展示功能子模塊返回給營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)系統(tǒng)，如何展示由統(tǒng)一展示功能域統(tǒng)一管理；

⑤客戶C進(jìn)行查詢產(chǎn)品信息、辦理業(yè)務(wù)各項(xiàng)操作，如果客戶發(fā)出查詢視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)的請(qǐng)求，則營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)系統(tǒng)將向NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊發(fā)出請(qǐng)求；

⑥NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊收到該請(qǐng)求后，由統(tǒng)一展示功能子模塊進(jìn)行處理，調(diào)用接口向產(chǎn)品管理模塊請(qǐng)求相應(yīng)的產(chǎn)品信息；

⑦產(chǎn)品管理模塊收到查詢請(qǐng)求后，返回視頻點(diǎn)播的信息；

⑧NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊收到視頻點(diǎn)播的產(chǎn)品信息后，由統(tǒng)一展示功能子模塊統(tǒng)一處理，決定如何展示，再返回給營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)系統(tǒng)；

⑨客戶C查看完視頻點(diǎn)播的產(chǎn)品信息后，決定辦理該業(yè)務(wù)，于是向NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊發(fā)送開(kāi)通視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)的請(qǐng)求；

⑩NGB-業(yè)務(wù)接入與管理模塊收到開(kāi)通視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)的請(qǐng)求后，交由統(tǒng)一受理功能子模塊進(jìn)行處理，統(tǒng)一受理功能子模塊根據(jù)視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)的受理規(guī)則進(jìn)行相關(guān)的操作；

受理操作完成后，進(jìn)行統(tǒng)一授權(quán)的操作，由統(tǒng)一授權(quán)功能子模塊負(fù)責(zé)，根據(jù)受理結(jié)果對(duì)需要完成的業(yè)務(wù)平臺(tái)或系統(tǒng)的授權(quán)進(jìn)行統(tǒng)一處理；

視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)平臺(tái)完成授權(quán)操作。