[發(fā)明專利]對(duì)用戶進(jìn)行分組的方法和裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201210134904.4
• 申請(qǐng)日: 2012-04-28
• 公開（公告）號(hào): CN103377262B
• 公開（公告）日: 2017-09-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: ?；奂?/a>;郭宏蕾;郭志立;王睿;蘇中;包勝華
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司
• 主分類號(hào): G06F17/30
• 分類號(hào): G06F17/30
• 代理公司: 北京市中咨律師事務(wù)所11247
• 代理人: 周良玉,于靜

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及用戶分組，更具體而言，涉及基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息對(duì)用戶進(jìn)行分組的方法和裝置。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和功能的豐富，越來(lái)越多的人希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享自己的經(jīng)歷和意見(jiàn)。這些人可能具有不同的教育背景、不同的文化、不同的經(jīng)歷和不同的偏好，然而他們都可以基于同樣的平臺(tái)-互聯(lián)網(wǎng)-來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。面對(duì)數(shù)量日益龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶，在許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場(chǎng)景中，為了提供更有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，都希望對(duì)用戶進(jìn)行分組或分類。例如，在一個(gè)電子購(gòu)物網(wǎng)站中，用戶A可能會(huì)通過(guò)瀏覽其他用戶對(duì)銷售產(chǎn)品的評(píng)論來(lái)決定是否購(gòu)買該產(chǎn)品。然而，對(duì)于同一產(chǎn)品的評(píng)論可能數(shù)量很多，并且不同背景和需求的用戶可能會(huì)對(duì)于同一產(chǎn)品給出完全不同的評(píng)論。這時(shí)，用戶A可能非常希望能夠找到跟自己背景和需求相似的用戶給出的評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@樣的評(píng)價(jià)對(duì)于用戶A來(lái)說(shuō)更有針對(duì)性和參考價(jià)值。另一方面，產(chǎn)品的生產(chǎn)或制造商也很希望了解，不同類型的用戶對(duì)于自己產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)如何，從而更好地改進(jìn)自己的產(chǎn)品。而互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物網(wǎng)站也希望了解用戶A的背景和需求，從而更好地為用戶A推薦適合的產(chǎn)品。在以上的例子中，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子購(gòu)物網(wǎng)站的各個(gè)參與方都希望能夠?qū)Σ煌尘昂托枨蟮挠脩舴謩e進(jìn)行分析。因此，如果能夠基于用戶的背景和需求對(duì)用戶進(jìn)行分組，那么將極大地幫助各個(gè)參與方獲得感興趣的信息。

在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)中，已經(jīng)提供了一些方法來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行初步和簡(jiǎn)單的分組。例如，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)時(shí)，往往會(huì)填寫一些個(gè)人檔案信息，包括年齡、性別、地址(位置)、家庭狀況(家庭成員，收入)、教育背景、工作經(jīng)歷、業(yè)余愛(ài)好等等。基于這樣的信息，可以容易地對(duì)用戶進(jìn)行大致的分組。然而，并不是每個(gè)用戶都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上輸入自己的個(gè)人信息。并且，在許多情況下，用戶填寫的信息并不一定真實(shí)和全面。因此，獲得每個(gè)用戶的真實(shí)檔案信息是非常困難的。在另一種方法中，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的信息來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行分組。例如，社交網(wǎng)絡(luò)信息會(huì)提供一些關(guān)于社區(qū)、愛(ài)好群、朋友群之類的信息。在這些信息中，用戶之間的關(guān)系是固定的，例如，兩個(gè)用戶屬于同一朋友群，然而同一朋友群中的兩個(gè)用戶的背景和需求仍然可能是不同的。因此，僅僅基于用戶之間的固定關(guān)系仍然無(wú)法實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的用戶分組。在另一種方法中，關(guān)注用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的行為，例如，哪些用戶共同瀏覽了同一網(wǎng)頁(yè)，哪些用戶共同購(gòu)買了同一產(chǎn)品等。然而，如前所述，即使是購(gòu)買同一產(chǎn)品的用戶，他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)也可能是不同的，因此這樣的共同行為并不能準(zhǔn)確地關(guān)聯(lián)到用戶的背景和需求。

因此，希望能有一種方案，能夠更準(zhǔn)確地基于用戶的背景和需求來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行分組，從而便于后續(xù)針對(duì)不同組的用戶進(jìn)行更有針對(duì)性的分析和服務(wù)。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于以上提出的問(wèn)題，提出本發(fā)明，旨在提供一種方案，能夠有效地對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行分組，使得分組結(jié)果準(zhǔn)確地反映用戶的角色特性。

根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例，提供一種對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的用戶進(jìn)行分組的方法，包括：獲取用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的評(píng)論；從所述評(píng)論中提取三元組集合，所述三元組集合包括至少一個(gè)由用戶關(guān)注的方面、用戶對(duì)上述方面給出的評(píng)價(jià)，以及給出所述評(píng)價(jià)的原因所構(gòu)成的三元組；基于所述三元組集合，構(gòu)建所述評(píng)論的特征表示；以及基于所述特征表示，將所述用戶歸入特定的用戶群組。

根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，提供一種處理用戶的分組信息的方法，包括：獲取通過(guò)以上實(shí)施例的方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的多個(gè)用戶進(jìn)行分組的分組信息；對(duì)所述分組信息進(jìn)行處理，獲取與用戶群組相關(guān)聯(lián)的相關(guān)信息；以及與所述用戶群組相關(guān)聯(lián)地顯示所述相關(guān)信息。

根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，提供一種對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的用戶進(jìn)行分組的裝置，包括：評(píng)論獲取單元，配置為獲取用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的評(píng)論；三元組集合提取單元，配置為從所述評(píng)論中提取三元組集合，所述三元組集合包括至少一個(gè)由用戶關(guān)注的方面、用戶對(duì)上述方面給出的評(píng)價(jià)，以及給出所述評(píng)價(jià)的原因所構(gòu)成的三元組；特征表示構(gòu)建單元，配置為基于所述三元組集合，構(gòu)建所述評(píng)論的特征表示；以及分組單元，配置為基于所述特征表示，將所述用戶歸入特定的用戶群組。

根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例，提供一種處理用戶的分組信息的裝置，包括：分組信息獲取單元，配置為獲取通過(guò)上述實(shí)施例的裝置對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的多個(gè)用戶進(jìn)行分組的分組信息；相關(guān)信息獲取單元，配置為對(duì)所述分組信息進(jìn)行處理，獲取與用戶群組相關(guān)聯(lián)的相關(guān)信息；以及顯示單元，配置為與所述用戶群組相關(guān)聯(lián)地顯示所述相關(guān)信息。