[發明專利]一種留言消息處理方法、裝置及系統

在審

• 申請號: 201210047894.0
• 申請日: 2012-02-28
• 公開（公告）號: CN103297627A
• 公開（公告）日: 2013-09-11
• 發明（設計）人: 盧艷;丁欣
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04M3/533
• 分類號: H04M3/533;H04W4/12
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理事務所(普通合伙) 11270
• 代理人: 王黎延;周義剛

技術領域

本發明涉及通信領域，尤其涉及一種留言消息處理方法、裝置及系統。

背景技術

隨著移動通信技術與互聯網技術的融合，各種新型通信業務應運而生，語音信箱等語音消息業務便是其中之一，并漸漸受到越來越多的用戶的歡迎。傳統的語音信箱是類似于錄音電話的一項業務，當語音信箱用戶未能及時接聽來電時，來電可以被轉移到語音信箱中，讓來電者留下語音留言。語音信箱業務利用互聯網技術，對傳統的錄音電話業務進行擴展，終端可以通過語音信箱客戶端直接訪問語音信箱，而不需要通過傳統的撥打服務號接入信箱聽取留言。

語音信箱業務的服務器與客戶端之間的交互采用電子郵件協議，例如互聯網消息訪問協議版本4(Internet?Message?Access?Protocol-Version?4，IMAP4，現在的版本是“IMAP第四版第一次修訂版”，即IMAP4rev1)，這使得用戶可以像管理電子郵件信箱一樣管理語音信箱。除此之外，現有公開的語音信箱相關技術中，還可以將本地錄制好的語音消息像發送電子郵件一樣發送到接收者用戶的語音信箱中。如，發送方通過語音信箱可視客戶端編輯一條留言消息，非實時地發送到某一個接收方的語音信箱里面去。這樣，用戶就可以在任何時刻給對方發送語音消息。

如果用戶在留言的同時，能夠將自己的簽名信息附加在留言消息之內，使得留言接收者能夠看到留言者的簽名，無疑會提高用戶業務體驗以及業務吸引力，但是目前尚未有提出相關的技術方案。

發明內容

有鑒于此，本發明的主要目的在于提供一種留言消息處理方法、裝置及系統，能夠提高用戶業務體驗。

為達到上述目的，本發明的技術方案是這樣實現的：

一種留言消息處理方法，包括：

發送方服務器接收來自發送方客戶端的留言消息后，獲取發送方用戶的用戶簽名；

發送方服務器成功獲取發送方用戶的用戶簽名，則將所述用戶簽名附加在所述留言消息中；

發送方服務器發送所述附加用戶簽名的留言消息，所述留言消息由接收方服務器接收。

所述發送方服務器接收的留言消息至少攜帶：發送方用戶標識、接收方用戶標識和留言內容。

該方法還包括：

發送方服務器接收來自客戶端的用戶簽名，并在本地存儲所述用戶簽名及對應的用戶標識，

所述發送方服務器獲取發送方用戶的用戶簽名為：所述發送方服務器根據留言消息中攜帶的發送方用戶標識，從本地獲取發送方用戶的用戶簽名。

該方法還包括：

其他服務器接收來自客戶端的用戶簽名，并存儲所述用戶簽名及對應的用戶標識；

所述發送方服務器獲取發送方用戶的用戶簽名為：所述發送方服務器根據留言消息中攜帶的發送方用戶標識，從所述其他服務器獲取發送方用戶的用戶簽名。

所述接收方服務器接收所述附加用戶簽名的留言消息后，該方法還包括：

接收方服務器將所述附加用戶簽名的留言消息存入接收方用戶的語音信箱。

該方法還包括：接收方客戶端從所述接收方用戶的語音信箱獲取所述附加用戶簽名的留言消息，并展示給接收方用戶。

所述用戶簽名包括以下一種或多種媒體類型：語音、文本、多媒體圖像。

所述發送方服務器和接收方服務器為不同的服務器或同一服務器。

一種留言消息處理裝置，包括：留言消息接收模塊、用戶簽名獲取模塊、留言消息修改模塊和留言消息發送模塊；其中，

所述留言消息接收模塊，用于接收來自發送方客戶端的留言消息；

所述用戶簽名獲取模塊，用于根據留言消息接收模塊接收的留言消息，獲取發送方用戶的用戶簽名；

所述留言消息修改模塊，用于在用戶簽名獲取模塊成功獲取發送方用戶的用戶簽名后，將所述用戶簽名附加在相應的留言消息中；

所述留言消息發送模塊，用于發送留言消息修改模塊修改后的附加用戶簽名的留言消息，所述留言消息由接收方服務器接收。

該裝置還包括用戶簽名接收模塊和用戶簽名存儲模塊；其中，

所述用戶簽名接收模塊，用于接收來自客戶端的用戶簽名；

所述用戶簽名存儲模塊，用于存儲所述用戶簽名接收模塊接收的用戶簽名，

所述用戶簽名獲取模塊，具體用于根據留言消息中攜帶的發送方用戶標識，從所述用戶簽名存儲模塊獲取發送方用戶的用戶簽名。

所述用戶簽名獲取模塊，具體用于根據留言消息中攜帶的發送方用戶標識，從其他服務器獲取發送方用戶的用戶簽名。