[發明專利]基于序號的3G移動通信運維流程流轉方法

無效

• 申請號: 201210034189.7
• 申請日: 2012-02-15
• 公開（公告）號: CN102609818A
• 公開（公告）日: 2012-07-25
• 發明（設計）人: 曹武龍;王國圃
• 申請（專利權）人: 蘇州亞新豐信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;H04L29/08
• 代理公司: 蘇州創元專利商標事務所有限公司 32103
• 代理人: 范晴

技術領域

本發明屬于移動通信技術領域，具體涉及一種基于序號的3G移動通信運維流程流轉方法。?

背景技術

隨著電信重組和3G牌照的發放，各大3G運營商都在著手對運營管理的變革方式和實施細則進行研究，業務流程管理作為運營管理的重要組成部分，是3G運營商運營管理提升的突破口之一。然而，目前各大3G運營商已經建立的業務流程，大多來源于工作經驗的總結，缺乏科學合理的理論指導、系統規劃和規范；且絕大多數流程管理系統受限于軟件架構及其開發方法，無法靈活快捷定制流程，因此無法適應新業務的產生。隨著3G建設的如火如荼，運營商對流程管理的要求越來越迫切。?

3G運營商現有的OSS系統包括業務開通系統、NOC工單系統(網絡故障處理服務系統)、CNOC工單系統(大客戶售后服務系統)、生產指揮系統和網絡監控系統分別受理不同的工單，并且各系統采用不同的技術架構和實施路線。從而導致客戶新業務、內部新需求等都無法得到及時保障，系統變更經常出現“牽一發動全身”的現象，響應周期長。各系統分別建設形成的信息孤島也導致了數據難以共享，系統應用及感知度都較低。?

在各個3G運營商實施企業戰略轉型的過程中，急需建設服務管理與運營層面的OSS，系統建設側重于快速響應業務和需求變化，架構上采用面向SOA的實施模式，開發采用構件化開發方法，具體的實施模式采取先建立三個基礎平臺(統一流程平臺、統一門戶平臺、統一接口平臺)，再構建四類業務應用(服務保障、生產指揮、運營管理、綜合管理)的模式，從而使得系統既保障了前端客戶響應及內部需求變更，也保障了系統架構本身的健壯性，使得系統的可管、可控性大大提高。?

發明內容

本發明目的在于提供一種基于序號的3G移動通信運維流程流轉方法，解決了數據難以共享，系統應用及感知度都較低等問題。?

為了解決現有技術中的這些問題，本發明提供的技術方案是：?

一種基于序號的3G移動通信運維流程流轉方法，其特征在于所述方法包括以下步驟：?

(1)以項目ID為唯一的關鍵字創建項目，在項目表中添加項目記錄，初始化相應項目的任務列表，并在流程配置表、環節配置表、流程環節對應表、流程流轉表中配置項目信息和項目流程中的任務信息，并確定任務在項目中的先后順序，將項目的狀態初始化為“草稿”狀態；?

(2)啟動項目，根據流程流轉表中的任務先后順序進行流程流轉，在任務列表中添加任務記錄，并將項目當前狀態修改為“實施”狀態，當前任務設置為“未受理”狀態；?

(3)根據當前任務的實時狀態將任務列表的當前任務記錄中當前任務狀態修改為“已受理”狀態，完成任務受理過程；?

(4)根據當前任務的實時狀態對任務列表的當前任務記錄進行回復更新，然后以項目ID、環節ID和流程類型ID三個標識符進行遞交，從流程環節對應表中獲取下一個執行的環節，在任務列表中產生新的任務記錄，依次循環直至所有任務均完成，項目結束。?

優選的，所述方法中流程配置表包括流程ID和流程名稱字段；所述環節配置表包括環節ID和環節名稱；項目表包括項目ID、流程ID、項目名稱和項目當前狀態字段；所述任務列表包括任務ID、與任務對應的環節ID、所屬項目ID、任務當前狀態、上一個任務ID字段；所述流程環節對應表包括對應關系標識ID、流程ID、環節ID和執行序號字段；所述流程流轉表包括當前環節的對應關系標識ID、下一個環節的對應關系標識ID。?

優選的，所述方法中項目表和任務列表作為公共信息，項目表外另設項目數據表，通過項目ID進行關聯。?

優選的，所述方法中所述流程環節對應表中執行序號字段確定環節在流程中的先后順序；當并行環節時，執行序號字段的值相同。?

優選的，所述方法步驟(4)中根據下一個執行的環節ID在任務列表中產生新的任務記錄后，當前環節狀態修改為“已回復”狀態，下一環節狀態修改為“未受理”狀態。?

優選的，所述方法步驟(4)中所有子項目中所有任務均完成時，當前項目狀態修改為“歸檔”狀態，項目結束。?

本發明的目的是針對3G移動運維管理流程，建立一種無需修改代碼就可以靈活定制流程，以滿足3G新業務不斷出現帶來的流程變化的方法，通過簡單的序號流轉來實現工作流中的串行和并行關系，借助數據庫中數據表來實現根據序號完成流程流轉，便于流程管理系統使用人員方便快捷的配置和使用流程。?

相對于現有技術中的方案，本發明的優點是：?