[發(fā)明專(zhuān)利]一種面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定方法和系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201210015745.6
• 申請(qǐng)日: 2012-01-18
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN103218356B
• 公開(kāi)（公告）日: 2017-12-08
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王亮;楊月奎;姚從磊;劉春博;焦峰;郭奇;莊子明;王鈺琨;周建勛
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 深圳市世紀(jì)光速信息技術(shù)有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F17/30
• 分類(lèi)號(hào): G06F17/30
• 代理公司: 北京潤(rùn)澤恒知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司11319
• 代理人: 蘇培華

1.一種面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定方法，其特征在于，該方法包括：

從用戶提問(wèn)中抽取出用戶提問(wèn)特征，并由所述用戶提問(wèn)特征確定該用戶提問(wèn)的基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)；

確定所述開(kāi)放平臺(tái)中回答站點(diǎn)的特征，并根據(jù)用戶提問(wèn)特征與所述回答站點(diǎn)特征的匹配度獲得用戶提問(wèn)與各個(gè)回答站點(diǎn)的匹配指數(shù)；

由該用戶提問(wèn)的基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)以及該用戶提問(wèn)與各個(gè)回答站點(diǎn)的匹配指數(shù)確定該用戶提問(wèn)相對(duì)各個(gè)回答站點(diǎn)的質(zhì)量指數(shù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定方法，其特征在于，該方法進(jìn)一步包括：將該用戶提問(wèn)分發(fā)到相對(duì)該用戶提問(wèn)的質(zhì)量指數(shù)最高的回答站點(diǎn)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定方法，其特征在于，所述由所述用戶提問(wèn)特征確定該用戶提問(wèn)的基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)包括：

收集標(biāo)注語(yǔ)料，將所述標(biāo)注語(yǔ)料用特征進(jìn)行表示以建立訓(xùn)練模型；

將所述用戶提問(wèn)特征應(yīng)用于該訓(xùn)練模型以確定該用戶提問(wèn)的基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定方法，其特征在于，所述根據(jù)用戶提問(wèn)特征與所述回答站點(diǎn)特征的匹配度獲得用戶提問(wèn)與各個(gè)回答站點(diǎn)的匹配指數(shù)包括：

根據(jù)用戶提問(wèn)特征確定用戶提問(wèn)模型，根據(jù)回答站點(diǎn)特征確定回答站點(diǎn)模型；

計(jì)算所述用戶提問(wèn)模型與回答站點(diǎn)模型之間的余弦距離；

將該余弦距離與該回答站點(diǎn)的活躍度相乘，作為用戶提問(wèn)與該回答站點(diǎn)的匹配指數(shù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定方法，其特征在于，所述根據(jù)用戶提問(wèn)特征確定用戶提問(wèn)模型包括：根據(jù)樸素貝葉斯或邏輯回歸方式計(jì)算用戶提問(wèn)模型。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定方法，其特征在于，所述由該用戶提問(wèn)的基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)以及該用戶提問(wèn)與各個(gè)回答站點(diǎn)的匹配指數(shù)確定該用戶提問(wèn)相對(duì)各個(gè)回答站點(diǎn)的質(zhì)量指數(shù)包括：

將該用戶提問(wèn)的基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)和該用戶提問(wèn)與各個(gè)回答站點(diǎn)的匹配指數(shù)進(jìn)行線性加權(quán)，以確定該用戶提問(wèn)相對(duì)各個(gè)回答站點(diǎn)的質(zhì)量指數(shù)。

7.一種面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)確定單元、匹配指數(shù)確定單元和質(zhì)量指數(shù)確定單元，其中：

所述基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)確定單元，用于從用戶提問(wèn)中抽取出用戶提問(wèn)特征，并由所述用戶提問(wèn)特征確定該用戶提問(wèn)的基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)；

所述匹配指數(shù)確定單元，用于確定所述開(kāi)放平臺(tái)中回答站點(diǎn)的特征，并根據(jù)用戶提問(wèn)特征與所述回答站點(diǎn)特征的匹配度獲得用戶提問(wèn)與各個(gè)回答站點(diǎn)的匹配指數(shù)；

所述質(zhì)量指數(shù)確定單元，用于由該用戶提問(wèn)的基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)以及該用戶提問(wèn)與各個(gè)回答站點(diǎn)的匹配指數(shù)確定該用戶提問(wèn)相對(duì)各個(gè)回答站點(diǎn)的質(zhì)量指數(shù)。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)進(jìn)一步包括用戶提問(wèn)分發(fā)單元，用于將該用戶提問(wèn)分發(fā)到相對(duì)該用戶提問(wèn)的質(zhì)量指數(shù)最高的回答站點(diǎn)。

9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定系統(tǒng)，其特征在于，

所述基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)確定單元，用于收集標(biāo)注語(yǔ)料，將所述標(biāo)注語(yǔ)料用特征進(jìn)行表示以建立訓(xùn)練模型；并將所述用戶提問(wèn)特征應(yīng)用于該訓(xùn)練模型以確定該用戶提問(wèn)的基礎(chǔ)質(zhì)量指數(shù)。

10.根據(jù)權(quán)利要求7所述的面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定系統(tǒng)，其特征在于，

所述匹配指數(shù)確定單元，用于根據(jù)用戶提問(wèn)特征確定用戶提問(wèn)模型，根據(jù)回答站點(diǎn)特征確定回答站點(diǎn)模型；計(jì)算所述用戶提問(wèn)模型與回答站點(diǎn)模型之間的余弦距離；并將該余弦距離與該回答站點(diǎn)的活躍度相乘，作為用戶提問(wèn)與該回答站點(diǎn)的匹配指數(shù)。

11.根據(jù)權(quán)利要求7所述的面向開(kāi)放平臺(tái)的提問(wèn)質(zhì)量判定系統(tǒng)，其特征在于，

所述匹配指數(shù)確定單元，用于根據(jù)樸素貝葉斯或邏輯回歸方式計(jì)算用戶提問(wèn)模型。