[發明專利]遠程診斷的方法和系統

無效

• 申請號: 201110456030.X
• 申請日: 2011-12-30
• 公開（公告）號: CN103188308A
• 公開（公告）日: 2013-07-03
• 發明（設計）人: 初鵬飛;譚磊
• 申請（專利權）人: 北大方正集團有限公司;北京北大方正電子有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04L12/46
• 代理公司: 北京天悅專利代理事務所(普通合伙) 11311
• 代理人: 田明;任曉航

1.一種遠程診斷的方法，其特征在于，包括：

(1)建立診斷客戶端與診斷代理服務器端之間的VPN連接，被診斷客戶端位于以所述診斷代理服務器端為主機的局域網中，所述診斷代理服務器端具備公網IP；

(2)所述診斷客戶端通過所述VPN連接向所述診斷代理服務器端發送診斷請求，在所述診斷代理服務器端同意所述診斷請求后，由所述診斷代理服務器端向被診斷客戶端轉發所述診斷請求；或者所述診斷代理服務器端作為代理服務器，所述診斷客戶端通過所述VPN連接經所述代理服務器向所述被診斷客戶端直接發送診斷請求；

(3)在所述被診斷客戶端同意所述診斷請求后，所述診斷客戶端對被診斷客戶端開始遠程診斷。

2.根據權利要求1所述的遠程診斷的方法，其特征在于，所述被診斷客戶端不具備公網IP。

3.根據權利要求1或2所述的遠程診斷的方法，其特征在于，

步驟(1)所述的診斷客戶端與診斷代理服務器端之間的VPN連接是通過VPN服務器建立的，所述VPN服務器包括工程師服務器端和用戶服務器端，所述工程師服務器端用于VPN服務器與診斷客戶端之間的VPN連接，所述用戶服務器端用于VPN服務器與診斷代理服務器端的VPN連接；

所述VPN服務器上設有VPN管理系統，通過所述VPN管理系統分別建立工程師賬號和用戶賬號，所述工程師賬號和所述用戶賬號用于分別登陸所述VPN管理系統。

4.根據權利要求3所述的遠程診斷的方法，其特征在于，所述工程師賬號登錄后由所述VPN工程師服務器端為所述工程師賬號分配動態IP；所述的用戶賬號登錄后由所述VPN用戶服務器端為所述用戶賬號分配靜態IP。

5.根據權利要求4所述的遠程診斷的方法，其特征在于，在所述VPN管理系統中，所述VPN工程師服務器端允許工程師賬號之間可見，所述VPN用戶服務器端控制用戶賬號之間不可見；所述的可見與不可見通過所述VPN服務器端的配置文件完成。

6.根據權利要求1或2所述的遠程診斷的方法，其特征在于，

在所述步驟(2)中，在所述診斷客戶端通過所述診斷代理服務器端轉發診斷請求的情形下，所述診斷客戶端與所述診斷代理服務器端上分別安裝第一遠程控制程序的客戶端程序與服務端程序，所述診斷代理服務器端與所述被診斷客戶端分別安裝第二遠程控制程序的客戶端程序與服務端程序；在所述步驟(3)中，在進行遠程診斷時，所述診斷客戶端作為第一遠程控制程序的客戶端登陸作為第一遠程控制程序的服務端的診斷代理服務器端，然后所述診斷代理服務器端作為第二遠程控制程序的客戶端登陸作為第二遠程控制程序的服務端的被診斷客戶端；

在所述步驟(2)中，在所述診斷客戶端經代理端直接發送診斷請求的情形下，所述診斷客戶端與所述被診斷客戶端上分別安裝第三遠程控制程序的客戶端程序與服務端程序；在所述步驟(3)中，在進行遠程診斷時，所述診斷客戶端作為第三遠程控制程序的客戶端經作為代理服務器的診斷代理服務器端直接登陸作為第三遠程控制程序的服務端的被診斷客戶端。

7.根據權利要求6所述的遠程診斷的方法，其特征在于，

所述的第一遠程控制程序、所述第二遠程控制程序和所述第三遠程控制程序均為VNC程序。

8.根據權利要求6所述的遠程診斷的方法，其特征在于，

在步驟(2)中，在所述診斷客戶端通過所述診斷代理服務器端轉發診斷請求的情形下，所述診斷客戶端通過遠程診斷平臺或直接啟動所述第一遠程控制程序的客戶端。

9.根據權利要求1或2所述的遠程診斷的方法，其特征在于，在步驟(3)之后，還包括診斷完成后，通過報告存檔系統，將診斷報告從被診斷客戶端上傳至所述診斷代理服務器端，最后轉存至遠程的工程師服務器，所述的報告存檔系統的服務端位于所述診斷代理服務器端上，所述的報告存檔系統的客戶端位于所述被診斷客戶端上。

10.一種遠程診斷的系統，其特征在于，包括：

VPN服務器，所述VPN服務器分別與診斷客戶端、診斷代理服務器端通過VPN連接；

被診斷客戶端，位于以所述診斷代理服務器端為主機的局域網中，所述診斷代理服務器端具備公網IP；

所述VPN服務器包括VPN訪問模塊，用于接收并發送所述診斷客戶端通過所述VPN連接向所述診斷代理服務器端發送的診斷請求；并用于在所述被診斷客戶端同意所述診斷請求后，接收并發送所述診斷客戶端對被診斷客戶端遠程診斷的命令；

所述診斷代理服務器端包括轉發模塊，用于在所述診斷代理服務器端同意所述診斷請求后，轉發VPN訪問模塊傳送的所述診斷請求；并用于在所述被診斷客戶端同意所述診斷請求后，轉發所述診斷客戶端對被診斷客戶端遠程診斷的命令；

所述診斷代理服務器端還包括代理模塊，用于所述診斷客戶端通過所述VPN連接經所述VPN代理模塊中轉代理，向所述被診斷客戶端直接發送診斷請求；

所述被診斷客戶端包括診斷接收模塊，用于在所述被診斷客戶端同意所述診斷請求后，接收所述診斷客戶端對被診斷客戶端開始遠程診斷的命令。