[發明專利]便捷式出租車呼應系統

無效

• 申請號: 201110453090.6
• 申請日: 2011-12-30
• 公開（公告）號: CN102572688A
• 公開（公告）日: 2012-07-11
• 發明（設計）人: 張金賽
• 申請（專利權）人: 張金賽
• 主分類號: H04W4/02
• 分類號: H04W4/02;G08G1/00
• 代理公司: 南京正聯知識產權代理有限公司 32243
• 代理人: 盧海洋

技術領域

本發明涉及一種便捷式出租車呼應系統。

背景技術

目前，出租車行業發展迅速，但在出租車呼叫和應答方面仍然不夠便捷，還存在諸多弊病。如90%以上的人等出租車，90%以上出租車跑著去找客人，兩者之間缺少高效的溝通渠道；大都數城市即使有出租車停靠站，但都沒有編號，客人叫車基本上由呼叫中心客服人員人工接聽，客人與呼叫中心客服人員語言溝通不便(如所用方言、所處詳細地址、東南西北方向等),從而導致通話時間長，線路繁忙，占線率高等現象；客人與客服人員溝通后再通過群呼對講系統等方式告知出租車司機，中間環節繁雜，導致效率低下。現有最新專利技術201020154669.3“基于物聯網的路燈管理及出租車呼叫自動調度系統”提出了一種出租車呼叫自動調度的系統解決方案，在一定程度上解決了出租車空跑和人工呼叫方式效率低的問題，但在技術上需要依賴于出租車信息控制中心、以及路燈電線桿，實施技術復雜，需要多個系統和部門的協作配合才能實現，運行成本高，操作不夠簡便。因此，應該提供一種新的技術方案解決上述問題。

發明內容

本發明的目的是：針對上述不足，解決出租車乘客久等車不來和出租車空跑找客人的問題，建立客戶與出租車之間快速高效的聯系通道，從而達到節能環保，減緩城市道路交通擁擠現象，降低出租車空載率，減少能耗和廢氣排放，節約能源，保護環境。

???為實現上述目的，本發明采用的技術方案是：

便捷式出租車呼應系統，該系統包括客戶通訊終端、中央處理系統、帶有GPS定位儀的出租車通訊終端、定位系統、GPS通訊裝置以及無線通訊網絡。

進一步，客戶通訊終端包括設置于被服務城市道路旁的呼叫站、手機客戶端、即時軟件或網頁客戶端。

本發明的優點是：減少城市道路交通擁擠狀況；降低出租車空載率，減少能耗和廢氣排放，節約能源，保護環境；客人地址準確定位，減少客人的等車時間，提高出行效率；建立類似公交站點的出租車停靠站，解決出租車亂停接客現象、減少交通事故發生率；建立出租車服務區，類似目前的有些城市推行的公共自行車，便于管理以及客人有目的就近上車。

附圖說明

下面結合附圖說明對本發明作進一步詳細敘述。

附圖為本發明整體系統框圖。

其中：1、客戶通訊終端，2、中央處理系統，3、出租車通訊終端，4、定位系統，5、GPS通訊裝置，6、無線通訊網絡，7、呼叫站，8、手機客戶端，9、即時軟件或網頁客戶端。?

具體實施方式

?如圖所示，本發明便捷式出租車呼應系統，該系統包括客戶通訊終端1、中央處理系統2、帶有GPS定位儀的出租車通訊終端3、定位系統4、GPS通訊裝置5、以及無線通訊網絡6。客戶通訊終端包括設置于被服務城市道路旁的呼叫站7、手機客戶端8、即時軟件或網頁客戶端9。

本發明便捷式出租車呼應系統的工作原理是：通過既成的無線網絡、3G技術，出租車狀態設置空車、停運、預約、有人四種，將出租車叫車與平常使用的手機等工具相結合，主要有四種方式：一是利用固定電話或手機，與中央處理系統的客服人員進行語音通話，中央處理器獲取其呼叫點位置，ID，電話號碼等信息，利用系統快速處理，利用出租車上的GPS定位系統以及客人呼叫點位置，出租車狀態等相關條件因素，取得最優的出租車，讓出租車與客人直接點到點語音互動，同時自動信息交互。如果出租車不應答或拒絕，系統自動選取下一輛最優出租車；二是利用短信平臺，客戶通過短信與系統進行互動，中央處理器獲取其ID，再發給最優出租車，若司機接受，即把相關的車牌及預計到達時間進行短信回復，若司機不接受，系統自動選取下一輛最優出租車；三是利用即時軟件，如QQ、MSN等向中央處理中心發送其地址碼，再由中央處理中心配對處理，類似以上反饋相關信息；四是利用在線網頁，登錄出租車官方網站，了解出租車運行狀況，出租車服務區等相關信息，選擇合適的上車位置，進行預約，從而實現叫車。考慮到無手機用戶，或手機無法上網者，設立出租車呼叫站，配有呼叫器，此呼叫器具有呼叫、語音對話、信息自動交互傳遞，能發送地址碼和時間，接受司機回復的車牌號等信息，配有顯示器實時顯示客人呼叫與出租車司機交互信息，如出租車的車牌、預計達到時間、路程等，從而實現快速有效叫車。建立統一的出租車服務區，類似目前有些城市推行的公共自行車管理系統，避免出租車亂停放，影響市容，同時引導客人就近到出租車服務區乘坐。實現客人、出租車、地址等信息數字化管理，打造高效的數字化城市。