[發明專利]裝置內故障數據的報告

有效

• 申請號: 201110343151.3
• 申請日: 2011-11-03
• 公開（公告）號: CN102521111A
• 公開（公告）日: 2012-06-27
• 發明（設計）人: V.薩多夫斯基;V.小奧爾戈文;N.S.奧布爾;S.C-C.李
• 申請（專利權）人: 微軟公司
• 主分類號: G06F11/34
• 分類號: G06F11/34
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 劉鵬;丁永凡

技術領域

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背景技術

現有的操作系統包括以主機軟件組件為目標的可靠性和質量監控系統。可靠性和質量監控系統（經由例如軟件修補）執行軟件組件的商業情報搜集、分析和服務。

各種不同裝置，比如例如數據存儲裝置，包括但不局限于硬盤驅動器、光盤驅動器和固態裝置（SSD），已經變成了非常龐雜的系統，包括多個芯片并且執行復雜的內置固件，該固件可能包括成百上千行的代碼。數據存儲裝置可能具有復雜的狀態并且會遭遇各種不同的錯誤和故障狀況（比如例如對于硬盤驅動器而言的震動和沖擊）以及在很多情況下可能是由嵌入式軟件中的使用缺陷造成的其他錯誤和故障狀況。

典型地，內部盤診斷軟件是極端復雜的。當數據存儲裝置經歷故障狀況時，現有的主機系統并不會從數據存儲裝置中收集與嵌入式固件的操作有關的數據。可以將診斷結果存放在數據存儲裝置的內部日志中，并且診斷結果可以記錄有影響的事件的細節。對于大多數常用裝置而言，診斷軟件可以是由操作系統直接操控的。診斷結果可能不提供給供應商，除非有問題的數據存儲裝置處在保質期內，其被送回給供應商。

發明內容

提供本發明內容部分是為了以簡化形式介紹概念的選擇，在下面的具體實施方式部分將會對其作進一步的介紹。本發明內容部分并非意圖認定所要求保護的主題的關鍵特征或必要特征，也并非意圖用于限制所要求保護主題的范圍。

在按照本發明主題的一種實施方式中，計算裝置可以包括一個或多個受管理裝置，比如例如，數據存儲裝置或其他具有嵌入式固件或軟件并且由計算裝置的操作系統管理的受管理裝置。計算裝置可以從計算裝置和受管理裝置中周期性收集遙測數據。所收集的遙測數據可以被發送給至少一個第二計算裝置，以便加以存儲和分析。

在某些實施方式中，計算裝置中的健康（health）監測器可以周期性地收集計算裝置的存儲器的至少一部分的快照。該快照可以包括與受管理裝置響應請求（包括但不局限于，來自計算裝置的存儲請求）的延遲有關的信息以及其他信息?；谒占目煺?，健康監測器可以確定受管理裝置是否不久之后故障。當健康監測器確定受管理裝置可能不久之后故障（帶病狀況）時，健康監測器可以周期性地從計算裝置和受管理裝置中收集帶病數據。在其他一些實施方式中，健康監測器可以收集觀測數據，該觀測數據可以有助于改進的分析。

當受管理裝置出現故障狀況或者與嵌入式軟件有關的監測數據和信息表明與受管理裝置有關的問題時，計算裝置可以收集數據，該數據可以包括計算裝置的存儲器的完整拷貝，或者計算裝置的存儲器的一個或多個部分的拷貝。計算裝置可以進一步嘗試從受管理裝置收集故障數據。計算裝置然后可以將所收集的數據發送給至少一個第二計算裝置，以便存儲和分析。

至少一個第二計算裝置可以收集來自與受管理裝置相關聯的大量計算裝置的數據的數據包并且可以對所收集的數據的數據包進行更為大量的分析，以及將所收集的數據的數據包的子集分發給其他各方。

附圖說明

為了介紹前面引用的方式并且可以獲得其他優點與特征，下面將討論更加具體的介紹，并且將會參照在附圖中說明的具體實施方式來加以闡述。應該理解，附圖僅僅描述了典型的實施方式，因此不能被視作是對本發明范圍的限定，將會通過使用附圖，利用附加的特殊性和細節，介紹和解釋實現方式。

圖1是可以在按照本發明的主題的實施方式中使用的計算裝置的功能框圖。

圖2是具有嵌入式固件并且包含在圖1的計算裝置中的數據存儲裝置的框圖。

圖3說明了按照本發明的主題的實施方式中的示例數據流。

圖4表示與具有嵌入式固件的數據存儲裝置進行通信的計算裝置的示例存儲驅動器堆棧。

圖5是表示計算裝置的各部件以及在與具有嵌入式固件的數據存儲裝置進行通信時各部件之間的交互的框圖。

圖6-9是解釋按照本發明的主題的示例實施方式中的處理的流程圖。

具體實施方式

后面將詳細討論各個實施方式。在討論具體的實現方式的時候，應當理解這樣做僅僅是為了說明的目的。相關領域的技術人員將會意識到，在不偏離本文公開主題的思想和范圍的前提下，可以使用其它的零部件和配置。

概論