[發(fā)明專利]一種網(wǎng)絡點餐系統(tǒng)和方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201110269606.1
• 申請日: 2011-09-09
• 公開（公告）號: CN102999851A
• 公開（公告）日: 2013-03-27
• 發(fā)明（設計）人: 沈堅
• 申請（專利權(quán)）人: 杭州賽比菲科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域：

本發(fā)明屬于計算機技術領域，設計了一種網(wǎng)絡點餐系統(tǒng)；本發(fā)明還涉及利用上述網(wǎng)絡點餐系統(tǒng)的點餐方法、支付方法、以及退訂的方法。?

背景技術

互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，改變著人們的生活方式，網(wǎng)絡點餐的出現(xiàn)，讓顧客能提前進行就餐計劃，節(jié)省了就餐等待時間，極大方便了人們的生活；讓餐廳可以提前準備菜肴，減少浪費，因顧客減少了就餐時間，故增加翻臺率，提高了銷售額。?

專利號200910047821的專利，也提到網(wǎng)上點餐系統(tǒng)，但是其只針對外賣訂餐服務，不能解決去實體店消費的問題；?

專利號201110108222.1的專利，提到了網(wǎng)上點餐，也提到去實體店消費，但是它只是預定，沒有在線支付功能及退款功能。?

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明要解決的技術問題是：提供一種網(wǎng)絡點餐的平臺，可以讓就餐者從容的進行就餐計劃，減少到餐廳點餐、等上菜、餐后結(jié)算的時間；可以讓餐廳提前準備原材料，減少浪費，增加翻臺率，增加銷售額。?

同時本發(fā)明還提供包括退餐、退錢的方法；?

另外本發(fā)明還提供了就餐者評價就餐過程的方法；?

本發(fā)明解決其技術問題的技術方案：?

一種網(wǎng)絡點餐系統(tǒng)，一個網(wǎng)絡點餐平臺、一個用戶管理后臺、一個餐廳管理后臺、一個網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫組成。顧客和商家通過互聯(lián)網(wǎng)使用瀏覽器訪問系統(tǒng)；?

網(wǎng)絡點餐系統(tǒng)各個部分有WEB技術實現(xiàn)；?

網(wǎng)絡點餐平臺，包括商家搜索模塊、點餐模塊、商家展示模塊、點評模塊、優(yōu)惠信息模塊；?

商家搜索模塊，可以通過關鍵字、餐廳類別、人均消費價格、區(qū)域等條件搜索商家，并查看商家信息；?

點餐模塊，完成點餐的過程，包括選擇菜肴模塊、提交訂單模塊、支付模塊；?

點評模塊，用戶在消費后才能點評，點評包括總體印象、推薦菜肴、人均消費環(huán)境氛圍等；?

商家展示模塊，展示商家所有信息，包括餐廳公告、電話、人均消費、營業(yè)時間、網(wǎng)友點評、地理位置、簡介、菜肴等?

優(yōu)惠信息模塊，提供商家的優(yōu)惠信息；?

用戶管理后臺，包括用戶登錄模塊、用戶管理模塊、用戶管理訂單模塊，用?戶退訂模塊；?

用戶登錄模塊，用戶通過注冊取得一個唯一賬號，可登陸進入用戶管理模塊；?

用戶管理模塊，用戶可以修改基本資料，增加好友，管理自己的點餐信息，給餐廳發(fā)站內(nèi)消息，管理收藏的餐廳；?

用戶訂單管理模塊，用戶可以通過此模塊可以查看到自己所有的訂單信息；?

用戶退訂模塊，用戶在支付后不想消費了，可進行退訂，退訂規(guī)則如下：?

●用戶在支付訂單后才可以申請退訂；?

●過了訂單指定消費時間后不可以退訂；?

●已經(jīng)在消費中，不可以退訂；?

●退訂返還金額為訂單金額的90％，訂單金額的10％作為違約金；?

餐廳管理后臺，包括餐廳登錄模塊、客戶管理模塊、信息發(fā)布模塊、菜肴發(fā)布模塊、訂單管理模塊；?

餐廳登錄模塊，商家通過商家賬號登陸管理后臺；?

客戶管理模塊，商家管理客戶，并可以發(fā)送站內(nèi)消息或發(fā)送郵件給客戶；?

信息發(fā)布模塊，商家可以發(fā)布優(yōu)惠信息等；?

菜肴發(fā)布模塊，商家發(fā)布菜肴，供用戶點餐用；?

訂餐管理模塊，商家查看和管理用戶提交的訂單，?

利用本系統(tǒng)的點餐方法，該方法包括如下步驟：?

1.用戶登陸點餐系統(tǒng)；?

2.用戶搜索商家，進入所選商家的訂餐模塊；?

3.用戶選擇菜肴；?

4.用戶提交訂單，信息包括菜肴信息、電話、人數(shù)、時間等；?

5.在線支付，根據(jù)訂單金額通過銀行在線支付；?

6.商家收到訂餐，打電話進行確認；?

7.用戶收到一個驗證碼，用戶根據(jù)這個驗證碼去商家消費?

8.商家準備菜肴；?

9.用戶在指定時間去實體店進行消費；?

10.商家在商家管理后臺進行確認消費操作；?

11.用戶在就餐后，通過用戶管理模塊，對此次消費進行評價；?

利用本系統(tǒng)在點餐支付后，要求退訂的方法，該方法步驟如下：?

1.用戶通過用戶管理后臺中的退訂模塊，提交退訂請求；?

2.商家在商家后臺收到退訂信息，并進行退餐、退款操作，其中退款金額按照訂單金額的90％進行退款；?

3.用戶收到退款信息，同時收到所退款項；?