[發(fā)明專(zhuān)利]自助交易自動(dòng)優(yōu)化服務(wù)控制系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201110243205.9
• 申請(qǐng)日: 2011-08-23
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN102262804A
• 公開(kāi)（公告）日: 2011-11-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 謝飛;王慶華;陳云佩;謝興鋒;陶品德
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 廣州廣電運(yùn)通金融電子股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G07F19/00
• 分類(lèi)號(hào): G07F19/00;G07C11/00
• 代理公司: 廣州三環(huán)專(zhuān)利代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫

1.一種自助交易自動(dòng)優(yōu)化服務(wù)控制系統(tǒng)，其特征在于，包括：

分時(shí)切片服務(wù)模式生成模塊，用于對(duì)自助終端當(dāng)前用戶(hù)隊(duì)列進(jìn)行偵測(cè)，識(shí)別所述用戶(hù)隊(duì)列是否為長(zhǎng)隊(duì)列狀態(tài)，若是，將自助終端從一般服務(wù)模式轉(zhuǎn)換到分時(shí)切片服務(wù)模式，否則自助終端保持一般服務(wù)模式；其中，所述分時(shí)切片服務(wù)模式為自助終端當(dāng)前操作用戶(hù)提供特定時(shí)間或/和特定次數(shù)的業(yè)務(wù)服務(wù)；

中斷服務(wù)信號(hào)生成模塊，用于檢測(cè)分時(shí)切片服務(wù)模式中設(shè)定的特定時(shí)間或特定次數(shù)是否到達(dá)，若是，發(fā)出中斷服務(wù)信號(hào)；

自助終端控制模塊，用于檢測(cè)和接收所述中斷服務(wù)信號(hào)，并根據(jù)所述中斷服務(wù)信號(hào)控制自助終端退出當(dāng)前操作用戶(hù)的銀行卡，以結(jié)束交易。

2.如權(quán)利要求1所述的自助交易自動(dòng)優(yōu)化服務(wù)控制系統(tǒng)，其特征在于，所述分時(shí)切片服務(wù)模式生成模塊具體包括：

隊(duì)列圖像采集單元，用于定時(shí)從攝像視頻中采集一幀自助終端當(dāng)前用戶(hù)隊(duì)列的圖像；

隊(duì)列圖像預(yù)處理單元，用于將采集的圖像進(jìn)行清晰度過(guò)濾處理；

隊(duì)列圖像檢測(cè)與提取單元，用于將經(jīng)過(guò)清晰度過(guò)濾處理的圖像進(jìn)行特征區(qū)域特征提取，以提取出用戶(hù)隊(duì)列圖像；

隊(duì)列圖像識(shí)別判定單元，用于將提取出的用戶(hù)隊(duì)列圖像進(jìn)行識(shí)別，識(shí)別估算出的用戶(hù)隊(duì)列圖像中的隊(duì)列長(zhǎng)度；當(dāng)隊(duì)列長(zhǎng)度大于或等于3時(shí)，判定為長(zhǎng)隊(duì)列狀態(tài)；及

分時(shí)切片服務(wù)模式切入單元，用于當(dāng)隊(duì)列圖像識(shí)別判定單元做出長(zhǎng)隊(duì)列狀態(tài)判定時(shí)，將自助終端從一般服務(wù)模式轉(zhuǎn)換到分時(shí)切片服務(wù)模式，否則自助終端保持一般服務(wù)模式。

3.如權(quán)利要求1所述的自助交易自動(dòng)優(yōu)化服務(wù)控制系統(tǒng)，其特征在于，所述中斷服務(wù)信號(hào)生成模塊具體包括：

服務(wù)時(shí)鐘啟動(dòng)單元，用于進(jìn)入分時(shí)切片服務(wù)模式時(shí)，啟動(dòng)分時(shí)切片服務(wù)時(shí)鐘以開(kāi)始計(jì)時(shí)服務(wù)時(shí)間；

存儲(chǔ)單元，用于存儲(chǔ)設(shè)定的業(yè)務(wù)服務(wù)特定時(shí)間值；

時(shí)鐘檢測(cè)單元，基于自助終端中每次業(yè)務(wù)執(zhí)行完畢時(shí)對(duì)服務(wù)時(shí)鐘啟動(dòng)單元種過(guò)的服務(wù)時(shí)間進(jìn)行檢測(cè)；

服務(wù)時(shí)鐘到達(dá)信號(hào)生成單元，用于當(dāng)時(shí)鐘檢測(cè)單元檢測(cè)到所述服務(wù)時(shí)間大于或等于特定時(shí)間值時(shí)，發(fā)出中斷服務(wù)信號(hào)控制自助終端退出當(dāng)前操作用戶(hù)的銀行卡，以結(jié)束交易。

4.如權(quán)利要求3所述的自助交易自動(dòng)優(yōu)化服務(wù)控制系統(tǒng)，其特征在于，所述中斷服務(wù)信號(hào)生成模塊還包括：

人臉變化信號(hào)檢測(cè)單元，用于在特定時(shí)間到達(dá)前，定時(shí)或當(dāng)檢測(cè)到自助終端進(jìn)卡時(shí)對(duì)自助終端當(dāng)前操作用戶(hù)進(jìn)行偵測(cè)識(shí)別，當(dāng)識(shí)別出當(dāng)前操作用戶(hù)與上一次偵測(cè)的操作用戶(hù)不為同一人時(shí)，向服務(wù)時(shí)鐘啟動(dòng)單元發(fā)送重新計(jì)時(shí)信號(hào)；及用于

結(jié)束交易后，當(dāng)檢測(cè)到自助終端進(jìn)卡時(shí)對(duì)自助終端當(dāng)前操作用戶(hù)進(jìn)行偵測(cè)識(shí)別，當(dāng)識(shí)別出當(dāng)前操作用戶(hù)與上一次偵測(cè)的操作用戶(hù)不為同一人時(shí)，向服務(wù)時(shí)鐘啟動(dòng)單元發(fā)送重新計(jì)時(shí)信號(hào)；否則向自助終端發(fā)送拒絕信號(hào)以拒絕接受當(dāng)前操作用戶(hù)的銀行卡。

5.如權(quán)利要求1所述的自助交易自動(dòng)優(yōu)化服務(wù)控制系統(tǒng)，其特征在于，所述中斷服務(wù)信號(hào)生成模塊具體包括：

業(yè)務(wù)次數(shù)統(tǒng)計(jì)啟動(dòng)單元，用于進(jìn)入分時(shí)切片服務(wù)模式時(shí)，啟動(dòng)分時(shí)切片服務(wù)次數(shù)統(tǒng)計(jì)以開(kāi)始統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)次數(shù)；

存儲(chǔ)單元，用于存儲(chǔ)設(shè)定的業(yè)務(wù)服務(wù)特定次數(shù)值；

業(yè)務(wù)次數(shù)檢測(cè)單元，基于自助終端中每次業(yè)務(wù)執(zhí)行完畢時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)次數(shù)統(tǒng)計(jì)啟動(dòng)單元中的業(yè)務(wù)次數(shù)進(jìn)行檢測(cè)；

業(yè)務(wù)次數(shù)到達(dá)信號(hào)生成單元，用于當(dāng)業(yè)務(wù)次數(shù)檢測(cè)單元檢測(cè)到所述業(yè)務(wù)次數(shù)等于特定次數(shù)時(shí)，發(fā)出中斷服務(wù)信號(hào)控制自助終端退出當(dāng)前操作用戶(hù)的銀行卡，以結(jié)束交易。

6.如權(quán)利要求5所述的自助交易自動(dòng)優(yōu)化服務(wù)控制系統(tǒng)，其特征在于，所述中斷服務(wù)信號(hào)生成模塊還包括：

人臉變化信號(hào)檢測(cè)單元，用于在特定次數(shù)到達(dá)前，定時(shí)或當(dāng)檢測(cè)到自助終端進(jìn)卡時(shí)對(duì)自助終端當(dāng)前操作用戶(hù)進(jìn)行偵測(cè)識(shí)別，當(dāng)識(shí)別出當(dāng)前操作用戶(hù)與上一次偵測(cè)的操作用戶(hù)不為同一人時(shí)，向業(yè)務(wù)次數(shù)統(tǒng)計(jì)啟動(dòng)單元發(fā)送重新統(tǒng)計(jì)信號(hào)；及用于

結(jié)束交易后，當(dāng)檢測(cè)到自助終端進(jìn)卡時(shí)對(duì)自助終端當(dāng)前操作用戶(hù)進(jìn)行偵測(cè)識(shí)別，當(dāng)識(shí)別出當(dāng)前操作用戶(hù)與上一次偵測(cè)的操作用戶(hù)不為同一人時(shí)，向業(yè)務(wù)次數(shù)統(tǒng)計(jì)啟動(dòng)單元發(fā)送重新統(tǒng)計(jì)信號(hào)；否則向自助終端發(fā)送拒絕信號(hào)以拒絕接受當(dāng)前操作用戶(hù)的銀行卡。