[發(fā)明專(zhuān)利]一種實(shí)現(xiàn)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系動(dòng)態(tài)配置的方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201110213363.X
• 申請(qǐng)日: 2011-07-28
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN102289373A
• 公開(kāi)（公告）日: 2011-12-21
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 吳夢(mèng)晟;裴旭東;陳昌裕;方文宇;張存國(guó)
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 福建富士通信息軟件有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F9/44
• 分類(lèi)號(hào): G06F9/44
• 代理公司: 福州市鼓樓區(qū)京華專(zhuān)利事務(wù)所(普通合伙) 35212
• 代理人: 宋連梅

【技術(shù)領(lǐng)域】

本發(fā)明涉及一種實(shí)現(xiàn)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系動(dòng)態(tài)配置的方法。

【背景技術(shù)】

指標(biāo)是對(duì)業(yè)務(wù)或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行度量的要素，它與業(yè)務(wù)、子業(yè)務(wù)、服務(wù)或者子服務(wù)相關(guān)，關(guān)鍵品質(zhì)指標(biāo)一般需通過(guò)對(duì)關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行組合計(jì)算處理后得到。通過(guò)關(guān)鍵品質(zhì)指標(biāo)來(lái)評(píng)估業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。指標(biāo)體系指的是若干個(gè)相互聯(lián)系的指標(biāo)所組成的有機(jī)體。用于評(píng)價(jià)質(zhì)量的關(guān)鍵性能指標(biāo)、關(guān)鍵品質(zhì)指標(biāo)越來(lái)越復(fù)雜，為評(píng)價(jià)服務(wù)的好壞，往往涉及成百上千、甚至更多的指標(biāo)及其計(jì)算結(jié)果。

現(xiàn)有的指標(biāo)體系大多針對(duì)特定的應(yīng)用場(chǎng)景定制開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，且需要對(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)都有相當(dāng)?shù)牧私猓瑹o(wú)法適應(yīng)現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜、快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。具體表現(xiàn)如下：1、指標(biāo)關(guān)系的不靈活性，這類(lèi)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)規(guī)則必須與特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景關(guān)聯(lián)，每當(dāng)業(yè)務(wù)變更或者升級(jí)后，指標(biāo)間的關(guān)系需要重新添加或者重新修改。2、指標(biāo)計(jì)算的局限性，這類(lèi)指標(biāo)計(jì)算過(guò)份依賴(lài)于已確定的指標(biāo)關(guān)聯(lián)關(guān)系，若應(yīng)用場(chǎng)景發(fā)生變化或指標(biāo)公式發(fā)生變化，則計(jì)算過(guò)程需要技術(shù)人員重新開(kāi)發(fā)。3、新指標(biāo)定義的局限性，指標(biāo)定義需要根據(jù)指標(biāo)關(guān)系，重新定制開(kāi)發(fā)指標(biāo)計(jì)算過(guò)程，無(wú)法滿足快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。因此，在業(yè)務(wù)場(chǎng)景或需求發(fā)生變化時(shí)，就必須委托原系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員重新開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線，整個(gè)流程比較繁瑣、周期長(zhǎng)，且增加了該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用，造成了使用上的不便。

【發(fā)明內(nèi)容】

本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題，在于提供一種實(shí)現(xiàn)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系動(dòng)態(tài)配置的方法，解決了指標(biāo)配置的不靈活性、指標(biāo)計(jì)算的局限性和新指標(biāo)定義的局限性。

本發(fā)明是這樣實(shí)現(xiàn)的：一種實(shí)現(xiàn)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系動(dòng)態(tài)配置的方法，所述方法提供基本信息表、公共庫(kù)、后臺(tái)應(yīng)用程序單元、調(diào)度程序單元；

所述公共庫(kù)為所述指標(biāo)評(píng)價(jià)體系提供功能的方法或函數(shù)，所述功能包括：運(yùn)算符號(hào)、四則運(yùn)算、字符串處理、數(shù)據(jù)匯總、日期處理；

所述基本信息表保存采集信息、指標(biāo)參數(shù)等信息，是指標(biāo)評(píng)價(jià)體系預(yù)先定義的一套數(shù)據(jù)庫(kù)表，所述信息表中的內(nèi)容供后臺(tái)應(yīng)用程序單元調(diào)用；

所述后臺(tái)應(yīng)用程序單元調(diào)用基本信息表中的采集信息和指標(biāo)參數(shù)分別生成對(duì)應(yīng)的采集表、采集程序和指標(biāo)表、指標(biāo)計(jì)算程序，并完成采集程序、指標(biāo)計(jì)算程序在調(diào)度程序中的注冊(cè)；

所述調(diào)度程序單元實(shí)現(xiàn)采集程序調(diào)度、指標(biāo)計(jì)算程序調(diào)度，并協(xié)調(diào)上述程序間的執(zhí)行順序；

所述方法具體步驟如下：

步驟10、在所述指標(biāo)評(píng)價(jià)體系中建立一可配置的采集單元，用戶(hù)配置該采集單元，完成后指標(biāo)評(píng)價(jià)體系將配置的采集信息保存在基本信息表中；指標(biāo)評(píng)價(jià)體系配置至少一組采集信息；所述采集信息包括：采集表名、采集參數(shù)、采集周期、預(yù)處理時(shí)延、關(guān)鍵字；所述一組采集信息包括至少一個(gè)采集參數(shù)；

步驟20、在所述指標(biāo)評(píng)價(jià)體系中建立一可配置的指標(biāo)單元，用戶(hù)配置指標(biāo)單元，完成后指標(biāo)評(píng)價(jià)體系將指標(biāo)參數(shù)保存在基本信息表中；所述指標(biāo)參數(shù)包括：指標(biāo)表名、自定義計(jì)算公式、關(guān)鍵字、指標(biāo)統(tǒng)計(jì)周期；所述指標(biāo)的計(jì)算公式是對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算后生成指標(biāo)數(shù)據(jù)，其運(yùn)算規(guī)則從所述公共庫(kù)中調(diào)用；所述采集數(shù)據(jù)是根據(jù)采集參數(shù)從外部系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)；所述指標(biāo)統(tǒng)計(jì)周期大于采集周期；

步驟30、所述后臺(tái)應(yīng)用程序單元提取所述基本信息表中的各組采集信息，分別生成對(duì)應(yīng)的一張空的采集表和對(duì)應(yīng)的一采集程序，并將所述各采集程序在所述調(diào)度程序單元中注冊(cè)；所述每一張采集表的名稱(chēng)與其對(duì)應(yīng)的該組采集信息中的采集表名保持一致，所述每一張采集表的關(guān)鍵字與其對(duì)應(yīng)的該組采集信息中的關(guān)鍵字保持一致；

所述調(diào)度程序單元同時(shí)啟動(dòng)各采集程序，從外部系統(tǒng)獲取采集數(shù)據(jù)后，各采集程序?qū)⒉杉瘮?shù)據(jù)保存在與其相對(duì)應(yīng)的所述空的采集表中，完成后，通知調(diào)度程序單元；

步驟40、所述后臺(tái)應(yīng)用程序單元提取基本信息表中的指標(biāo)參數(shù)，生成對(duì)應(yīng)的一張空的指標(biāo)表及對(duì)應(yīng)的一指標(biāo)計(jì)算程序，并將所述指標(biāo)計(jì)算程序在所述調(diào)度程序單元中注冊(cè)；所述指標(biāo)表的名稱(chēng)與其對(duì)應(yīng)的指標(biāo)參數(shù)中的指標(biāo)表名保持一致，所述指標(biāo)表的關(guān)鍵字與其對(duì)應(yīng)的指標(biāo)參數(shù)中的關(guān)鍵字保持一致；

所述指標(biāo)計(jì)算程序調(diào)用所述公共庫(kù)中的運(yùn)算規(guī)則將指標(biāo)計(jì)算公式轉(zhuǎn)換為查詢(xún)語(yǔ)句，所述查詢(xún)語(yǔ)句具體為：將計(jì)算公式中涉及的采集數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的采集表表名作為FROM子句中的表名，所述計(jì)算公式作為SQL語(yǔ)句的字段，其各采集表關(guān)鍵字作為相對(duì)應(yīng)的采集表間的關(guān)聯(lián)條件；