[發(fā)明專利]具有協(xié)作約束的社交社區(qū)生成的回答系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201010233848.0
• 申請(qǐng)日: 2010-07-20
• 公開（公告）號(hào): CN101958848A
• 公開（公告）日: 2011-01-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: M·E·貝徹爾
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 埃森哲環(huán)球服務(wù)有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/58
• 分類號(hào): H04L12/58;H04L12/24;H04L29/08;G06F17/30
• 代理公司: 北京市金杜律師事務(wù)所 11256
• 代理人: 酆迅;李崢宇

技術(shù)領(lǐng)域

本公開涉及跨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信以便從社交網(wǎng)絡(luò)獲得協(xié)作輸入的協(xié)作方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)

盡管連通性極大提高并且便攜式通信設(shè)備在普及，但是以協(xié)作方式獲得有用信息的難度只是增加了。在今天的競爭社會(huì)中，在正確的時(shí)間和地點(diǎn)掌握有用的信息是至關(guān)重要的，并且是在競爭的商業(yè)環(huán)境中取得成功的關(guān)鍵之一。此外，同樣非常需要獲得純社交上下文中的有用信息，諸如朋友需要協(xié)作以確定何時(shí)何地會(huì)面。

今天，因特網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的搜索引擎，其極大地改進(jìn)了先前的人工信息搜集過程。搜尋信息的任何人可以在連接至因特網(wǎng)的設(shè)備所提供的用戶界面上輸入搜索查詢。搜索引擎搜索針對(duì)查詢的匹配，并且向用戶界面返回最相關(guān)的匹配。盡管因特網(wǎng)搜索引擎極大地促進(jìn)了定位有用信息，但是搜索仍然限于從預(yù)先存在的信息池中找到個(gè)體最接近的匹配。因此，需要解決上面提到以及其他先前存在的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的技術(shù)目的是實(shí)現(xiàn)響應(yīng)產(chǎn)生中的數(shù)據(jù)完整性。

按照本發(fā)明，該目的是通過獨(dú)立權(quán)利要求的特征來實(shí)現(xiàn)的。本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式是從屬權(quán)利要求的主題。

用于社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的方法和系統(tǒng)，提供獲得有用信息的較為有效和高效的方式。該方法和系統(tǒng)從消息源獲得源協(xié)作消息，并且從社交網(wǎng)絡(luò)的成員處獲得響應(yīng)于源協(xié)作消息的輸入。向輸入應(yīng)用協(xié)作約束，并且該方法和系統(tǒng)對(duì)輸入進(jìn)行聚合以產(chǎn)生單個(gè)集中響應(yīng)。結(jié)果，通過提供需求驅(qū)動(dòng)的、協(xié)作式信息產(chǎn)生，該方法和系統(tǒng)有助于獲得關(guān)于消息源提出的任何特定主題的、更為相關(guān)和準(zhǔn)確的輸入。

由此，跨社交網(wǎng)絡(luò)成員的輸入聚合提供了協(xié)作響應(yīng)產(chǎn)生中的數(shù)據(jù)完整性這一技術(shù)優(yōu)勢。尤其是產(chǎn)生了增強(qiáng)的完整性，因?yàn)橄到y(tǒng)僅需要?jiǎng)?chuàng)建、更新、跟蹤和存儲(chǔ)單一的協(xié)作響應(yīng)，而不是潛在的多個(gè)單獨(dú)的并且分離響應(yīng)消息。此外，通過對(duì)輸入施加協(xié)作約束，提供了以下技術(shù)優(yōu)勢，即跨其成員對(duì)所述源協(xié)作消息做出響應(yīng)的潛在多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的一致性和兼容性的增強(qiáng)。特別地，可以選擇協(xié)作約束，以確保由任何社交網(wǎng)絡(luò)的成員提供的任何響應(yīng)全都是兼容的(例如，格式、長度或者其他標(biāo)準(zhǔn))。此外，該系統(tǒng)提供了增加的存儲(chǔ)和處理效率這一技術(shù)優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)了增強(qiáng)的存儲(chǔ)效率是因?yàn)楸４鎲蝹€(gè)協(xié)作響應(yīng)，而不是針對(duì)多個(gè)單獨(dú)的、分離的響應(yīng)消息分配和維護(hù)存儲(chǔ)。實(shí)現(xiàn)了增強(qiáng)的處理效率是因?yàn)椋撓到y(tǒng)僅需要向進(jìn)行查詢的人返回單個(gè)協(xié)作響應(yīng)，而不是返回潛在多個(gè)單獨(dú)的、分離的消息。此外，該系統(tǒng)了提供了以下進(jìn)一步的技術(shù)優(yōu)勢，即最小化了響應(yīng)消息中的回答之間的差異，因?yàn)橄到y(tǒng)將回答集中到了單個(gè)協(xié)作響應(yīng)中。由此，單個(gè)協(xié)作響應(yīng)不太可能包括沖突的信息。

在研究附圖和詳細(xì)描述之后，其他系統(tǒng)、方法、特征和優(yōu)勢對(duì)于本領(lǐng)域技術(shù)人員而言將是易見的或變得易見。意在將所有這些附加的系統(tǒng)、方法、特征和優(yōu)勢包括在本說明書之中，包括在本發(fā)明的范圍之中，并且受到所附權(quán)利要求的保護(hù)。

附圖說明

參考下面的附圖和描述可以更好地理解所述系統(tǒng)。圖中的組件未必是按照比例繪制的，而是將強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)放在示出本發(fā)明的原理上。而且在附圖中，貫穿不同視圖，相似的標(biāo)號(hào)表示相應(yīng)的部分。

圖1示出了協(xié)作系統(tǒng)從社交網(wǎng)絡(luò)成員處獲得輸入的總體流程。

圖2示出了一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。

圖3示出了協(xié)作系統(tǒng)中的協(xié)作程序可以實(shí)現(xiàn)的邏輯的流程圖的第一部分。

圖4示出了協(xié)作系統(tǒng)中的協(xié)作程序可以實(shí)現(xiàn)的邏輯的流程圖的第二部分。

圖5示出了源消息輸入界面的一個(gè)示例。

圖6示出了在網(wǎng)絡(luò)成員設(shè)備上顯示的源協(xié)作消息的一個(gè)示例。

圖7示出了在網(wǎng)絡(luò)成員設(shè)備上顯示的協(xié)作輸入域的一個(gè)示例。

圖8示出了消息源用戶界面的一個(gè)示例。

具體實(shí)施方式

圖1示出了協(xié)作系統(tǒng)從一個(gè)或多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的成員處獲得協(xié)作輸入的總體信息流100的示例。消息源提供源協(xié)作消息，搜尋的是針對(duì)該源協(xié)作消息的響應(yīng)(102)。消息源可以是已經(jīng)向協(xié)作系統(tǒng)輸入或提交了協(xié)作消息的人，可以是諸如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)體，或者可以是另一輸入源。源協(xié)作消息的形式例如可以是問題、聲明、音樂、照片或者關(guān)于其搜尋輸入的任何其他形式。