[發明專利]用戶鑒權的方法及系統

無效

• 申請號: 201010197188.5
• 申請日: 2010-06-10
• 公開（公告）號: CN101867903A
• 公開（公告）日: 2010-10-20
• 發明（設計）人: 朱維;何鵬
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04W4/16
• 分類號: H04W4/16;H04W12/06;H04M3/42;H04L9/32
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

技術領域

本發明涉及通信領域，尤其涉及一種用戶鑒權的方法及系統。

背景技術

相對于滿足消費者基本通信需求的基礎業務而言，增值業務是運營商提供給消費者的更高層次的信息需求。增值業務自身的特性決定了其必然是一種多元化、綜合性的捆綁式業務。增值業務不同于語音業務，它是集語音、圖片以及文字等為一體的綜合性業務，其內容豐富多彩，涉及面廣，符合不同消費群的個性化要求，給用戶帶來全新的體驗。

現有技術中，當用戶申請使用訂購、點播及推薦等增值業務服務時，服務提供商通常不區分用戶的優劣等級，均按照普通用戶流程為其提供增值業務服務，而對于消費額度以及信用度(無欠費記錄、無黑名單記錄等)等比較高的優質用戶，當其發起訂購、點播及推薦等增值業務服務申請時，服務提供商不能優先為其提供增值業務服務。

由于優質用戶不能及時享受增值業務服務，造成用戶滿意度降低，對服務提供商而言，會因此導致用戶流失。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種用戶鑒權的方法及系統，旨在使增值業務服務提供商為優質用戶優先提供增值業務服務，以提高優質用戶滿意度。

本發明提出一種用戶鑒權的方法，包括以下步驟：

接收用戶申請增值業務服務的請求信息；

根據請求信息進行優質用戶鑒權；

當鑒權成功時，通知服務提供商為優質用戶優先下發增值業務服務。

優選地，所述請求信息包括：用戶申請的增值業務服務產品類型，以及用戶標識。

優選地，所述根據請求信息進行優質用戶鑒權的步驟具體包括：

根據請求信息查詢服務提供商信息、增值業務信息以及用戶信息；

根據服務提供商信息、增值業務信息對相應的用戶信息進行加權分析，得到加權分值；

根據加權分值判斷用戶是否為優質用戶，若用戶為優質用戶，則鑒權成功；否則鑒權失敗，通知服務提供商按普通用戶流程處理。

優選地，所述用戶信息包括：使用增值業務情況、黑/白/紅名單情況或用戶消費情況或是否為VIP用戶。

優選地，所述接收用戶申請增值業務服務的請求信息的步驟之前還包括：

對服務提供商信息、增值業務信息以及用戶信息進行統計、存儲或/和維護管理。

優選地，所述根據請求信息進行優質用戶鑒權的步驟之后還包括：

當鑒權失敗時，通知服務提供商按普通用戶流程處理。

優選地，通知服務提供商的方式包括：以短信、彩信、wbs協議或郵件方式通知。

本發明還提出一種用戶鑒權的系統，包括：

接收模塊，用于接收用戶申請增值業務服務的請求信息；

鑒權模塊，用于根據請求信息進行優質用戶鑒權；

通知模塊，用于當鑒權成功時，通知服務提供商為優質用戶優先下發增值業務服務。

優選地，所述鑒權模塊具體包括：

查詢單元，用于根據請求信息查詢服務提供商信息、增值業務信息以及用戶信息；

加權分析單元，用于根據服務提供商信息、增值業務信息對相應的用戶信息進行加權分析，得到加權分值；

判斷單元，根據加權分值判斷用戶是否為優質用戶，若用戶為優質用戶，則鑒權成功；否則鑒權失敗，通知服務提供商按普通用戶流程處理。

優選地，該系統還包括：信息管理模塊，用于對服務提供商信息、增值業務信息以及用戶信息進行統計、存儲或/和維護管理。

優選地，所述通知模塊，還用于當鑒權失敗時，通知服務提供商按普通用戶流程處理。

優選地，所述用戶信息包括：使用增值業務情況、黑/白/紅名單情況或用戶消費情況或是否為VIP用戶。

本發明用戶鑒權的方法及系統，通過對用戶申請增值業務服務的請求信息進行優質用戶鑒權，當鑒權成功時，通知服務提供商為優質用戶優先提供增值業務服務，減少優質用戶等待時間，提高了優質用戶滿意度，同時也降低了用戶流失率，為運營商增加客戶群奠定了基礎。

附圖說明

圖1是本發明用戶鑒權的方法一實施例流程示意圖；

圖2是圖1所示的用戶鑒權的方法中步驟102的具體流程示意圖；

圖3是本發明用戶鑒權的方法另一實施例流程示意圖；

圖4是本發明用戶鑒權的系統一實施例結構示意圖；

圖5是圖4所示的用戶鑒權的系統中鑒權模塊的具體結構示意圖；

圖6是本發明用戶鑒權的系統另一實施例結構示意圖。

為了使本發明的技術方案更加清楚、明了，下面將結合附圖作進一步詳述。

具體實施方式