[發明專利]先進可用性檢測

有效

• 申請號: 201010134549.1
• 申請日: 2010-03-16
• 公開（公告）號: CN101917301A
• 公開（公告）日: 2010-12-15
• 發明（設計）人: 里恩哈德·彼得·克萊姆;利尼·夏皮羅·布魯特曼
• 申請（專利權）人: 阿瓦雅公司
• 主分類號: H04L12/26
• 分類號: H04L12/26
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 宋鶴;南霆

技術領域

本發明總地涉及電信，更具體而言涉及可用性(availability)檢測。

背景技術

在電信上下文中，術語“可用性”指的是用戶是否有空(available)接受請求參與電信會話的傳入邀請。例如，如果電話線忙碌，則用戶可能沒有空接受電話呼叫。在即時消息傳遞中，如果用戶的在線狀態被設定為“忙碌”，則用戶沒有空。在后一種情況下，通過在即時消息傳遞客戶端中通常可得的“改變在線狀態”菜單來手動設置在線狀態。

電信設備使用可用性信息來決定是否接受傳入電信通訊(incomingtelecommunication)，警告用戶有傳入電信通訊，顯示傳入電信通訊，以及其他用途。在現有應用中實現的可用性檢測反映對電信信道的利用率或者表達出用戶不愿參與電信通訊。

目前，可用性檢測至少有兩個缺陷。首先，用戶的“可用性”只反映出用戶的偏好；它沒有考慮到用戶的可用性需要反映第三方的偏好的情形。例如，在工作設置中，希望雇員以及雇主都對雇員是否有空有發言權。其次，用戶經常忘記手動重置其在線狀態，結果，難以得知何時一個人的在線狀態是其可用性的真實反映。

因此，需要一種解決這些缺陷以提供改進的且更強健的電信設備的方法。

發明內容

本發明通過提供一種基于用戶的虛擬環境和物理環境兩者確定用戶可用性的方法，解決了現有技術的缺陷。

更具體而言，本發明是這樣一種方法，其中，電信終端基于以下因素來確定其用戶是否有空接受請求參與電信會話的傳入邀請：

(1)軟件應用組件的使用情況的特性，或者

(2)終端的資源的使用情況的特性，或者

(3)傳感器輸入，或者

(4)該傳入邀請的特性，或者

(5)對(1)、(2)、(3)和(4)的任何組合。

當在電信終端處接收到請求參與電信會話的邀請時，本發明確定用戶可用性。基于可用性確定，本發明接受傳入邀請或拒絕它。

此外，本發明在其某些實施例中提供了一種用于可用性策略的集中實施的方法。對于本說明書而言，術語“可用性策略”被定義為確定用戶何時有空進行電信通訊的一個或多個規則的集合。

在本發明的第一實施例中，根據軟件應用組件的使用情況的特性來確定用戶可用性。對于本說明書而言，術語“軟件應用組件的使用情況的特性”被定義為關于使用特定軟件應用組件的方式的任何信息項。例如(但不限于此)，這種特性包括：web瀏覽器曾訪問過的地址、位于即時消息中的關鍵字、打開以供編輯的文檔中的關鍵字、所使用的特定軟件應用組件的身份，等等。

對于本說明書而言，“軟件應用組件”是為軟件應用的用戶提供功能的軟件應用的一部分。軟件應用組件是由下層的應用可執行代碼定義的。不同的軟件應用組件可共享可執行代碼。然而，一個組件的可執行代碼不與另一組件的可執行代碼完全相同，如果這兩個組件要提供不同功能的話。簡言之，兩個不同的軟件應用組件必須有至少一行代碼不同(機器可執行代碼或更高級別的編程語言代碼)。

在其第一實施例的一個實例中，本發明基于web瀏覽器已訪問的一個或多個網站來確定可用性。根據本發明的此實施例，網站用作表明web瀏覽器的用戶是否有空接受電信會話的邀請的線索。例如，如果用戶訪問諸如Movies.com?TM之類的娛樂網站，則這表明：用戶正在將其電信終端用于個人娛樂，而與用戶的工作無關。根據此示例的可用性策略，當發現用戶在訪問Movies.com時，則認為該用戶有空參與電信通訊。

在其第一實施例的另一實例中，本發明識別在用戶計算機上被打開以供編輯的文檔中鍵入的一個或多個關鍵字。根據此實施例，這些關鍵字用作確定用戶是否有空參加電信通訊的基準。例如(但不限于此)，如果打開的文檔包含因特網俚語詞，則這表明，用戶正進行個人交談，而沒有進行與工作有關的事務。相應地，當在文檔中識別出因特網俚語詞時，認為用戶有空參與電信通訊。

在其第一實施例的第三實例中，本發明識別被使用或已被使用的特定應用組件。此信息用作確定用戶是否有空參加電信通訊的基準。例如(但不限于此)，web瀏覽器可包括web會議組件和動畫組件。web會議組件是使用戶可以參與公司web會議的插件。這種會議是嚴格與業務有關的。動畫組件使得用戶可以觀看Youtube.com?TM上的視頻。當動畫組件被使用時，運行瀏覽器的終端的用戶很有可能在觀看Youtube.com?TM視頻以供個人娛樂。根據此示例的可用性策略，當web會議組件被使用時，認為用戶沒有空參與電信通訊。